물건하자있어서 교환신청하고 보냈는데 물건은 가져가고 새상품 언제온다는 연락이없네요 어떻게 처리되고있는거예요?

안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 답변이 늦어졌습니다! 우선 불편을 드린 점 죄송합니다. 번거로우시겠지만 고객센터로 문의주시면 빠른 처리하겠습니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.

양쪽 소매에 단추가 안달린 제품이 왔어요

안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 우선 답변이 늦어진 점 번거롭게 해드린 점 죄송합니다. 관련 내용 고객센터로 연락 주시면 바로 처리해드리겠습니다. 다시 한번 번거롭게 해드린 점 양해 부탁드립니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.

아니 소매부분에 단추 구멍이 없는데요???? 아 택도 다 제거하고 포장지도 버렸는데.. 이런 말도 안되는 옷을 2만원이나 주고 샀다니..

안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 우선 불편을 드린 점 죄송합니다. 저희 고객센터쪽에서 먼저 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.

와 미치지 않고서야 womb pink라고요? Warm 의 잘못된 표기라고 하기에는 너무 다른 글자라 핑계거리도 안되겠는데요?

안녕하세요, 텐바이텐 입니다. 먼저 이러한 의견을 말씀 해주셔서 감사 드리며, 사전에 미리 체크 하지 못 한점 양해 부탁 드립니다. 고객님 의견을 반영하여 관련 내용 모두 컬러명을 변경하였습니다. 부족한 표현을 사용해 본래의 의도와는 다른 뜻으로 전달되어, 고객님들께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다. 다시 한번 이러한 부족한 표현으로 저희 진심을 제대로 전달하지 못해 불쾌한 감정을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

색상 표기가 왜 이렇게 되어있나요? 자궁이란 용어가 왜 들어가죠? 검색해보니 특정회사에서 시즌컬러로 표현되어있던데, 이 단어를 꼭 사용했어야했나요? 정말 불쾌하네요.

안녕하세요, 텐바이텐 입니다. 먼저 이러한 의견을 말씀 해주셔서 감사 드리며, 사전에 미리 체크 하지 못 한점 양해 부탁 드립니다. 고객님 의견을 반영하여 관련 내용 모두 컬러명을 변경하였습니다. 부족한 표현을 사용해 본래의 의도와는 다른 뜻으로 전달되어, 고객님들께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다. 다시 한번 이러한 부족한 표현으로 저희 진심을 제대로 전달하지 못해 불쾌한 감정을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

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평점	내용	작성일자	작성자
	좋아요 좋아요 좋아요	2022/04/19	cocoflow**
기능 디자인 가격 만족도 좋아요 좋아요 좋아요
	구매옵션 : SOUL DEEP BROWN 색상이 이뻐요~ 잘입을께요	2022/04/14	doden1**
기능 디자인 가격 만족도 색상이 이뻐요~ 잘입을께요
	구매옵션 : SOUL DEEP BROWN 무난하게 쓰기 좋은 기본템	2022/04/07	ddr12fi**
기능 디자인 가격 만족도 무난하게 쓰기 좋은 기본템
	구매옵션 : VERY LIGHT MINT 무난하게 쓰기 좋은 기본템	2022/04/07	ddr12fi**
기능 디자인 가격 만족도 무난하게 쓰기 좋은 기본템
	구매옵션 : VERY LIGHT PINK 무난하게 쓰기 좋은 기본템	2022/04/07	ddr12fi**
기능 디자인 가격 만족도 무난하게 쓰기 좋은 기본템
	구매옵션 : VERY LIGHT MINT 세일할 때 잘 샀네요.	2022/04/02	ej**
기능 디자인 가격 만족도 세일할 때 잘 샀네요.
	구매옵션 : VERY LIGHT PINK 세일할 때 잘 샀네요.	2022/04/02	ej**
기능 디자인 가격 만족도 세일할 때 잘 샀네요.
	구매옵션 : VERY LIGHT PINK 77 사이즈 입는 사람도 편하게 입을만큼 넉넉한 사이즈예요	2022/04/01	epiphany**
기능 디자인 가격 만족도 77 사이즈 입는 사람도 편하게 입을만큼 넉넉한 사이즈예요
	구매옵션 : VERY LIGHT PINK 싼 가격에 사서 잘 입고 있어오 구김은 잘 갑니다ㅜ	2022/03/31	minuso**
기능 디자인 가격 만족도 싼 가격에 사서 잘 입고 있어오 구김은 잘 갑니다ㅜ
	구매옵션 : SOUL DEEP BROWN 싼 가격에 사서 잘 입고 있어요	2022/03/31	minuso**
기능 디자인 가격 만족도 싼 가격에 사서 잘 입고 있어요

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<답변완료>	물건하자있어서 교환신청하고 보냈는데 물건은 가져가고 새상품 언제온다는 연락이없네요 어떻게 처리되고있는거...	2020/09/18	ganzi**
물건하자있어서 교환신청하고 보냈는데 물건은 가져가고 새상품 언제온다는 연락이없네요 어떻게 처리되고있는거예요? 안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 답변이 늦어졌습니다! 우선 불편을 드린 점 죄송합니다. 번거로우시겠지만 고객센터로 문의주시면 빠른 처리하겠습니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.
<답변완료>	양쪽 소매에 단추가 안달린 제품이 왔어요	2020/09/04	ganzi**
양쪽 소매에 단추가 안달린 제품이 왔어요 안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 우선 답변이 늦어진 점 번거롭게 해드린 점 죄송합니다. 관련 내용 고객센터로 연락 주시면 바로 처리해드리겠습니다. 다시 한번 번거롭게 해드린 점 양해 부탁드립니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.
<답변완료>	아니 소매부분에 단추 구멍이 없는데요???? 아 택도 다 제거하고 포장지도 버렸는데.. 이런 말도 안되는...	2020/03/23	rhaeoddl1**
아니 소매부분에 단추 구멍이 없는데요???? 아 택도 다 제거하고 포장지도 버렸는데.. 이런 말도 안되는 옷을 2만원이나 주고 샀다니.. 안녕하세요, 텐바이텐 고객센터입니다. 고객님, 우선 불편을 드린 점 죄송합니다. 저희 고객센터쪽에서 먼저 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 만족스러운 답변이 되셨는지요? 감사합니다.
<답변완료>	와 미치지 않고서야 womb pink라고요? Warm 의 잘못된 표기라고 하기에는 너무 다른 글자라 핑계거리...	2020/03/11	noisyshe**
와 미치지 않고서야 womb pink라고요? Warm 의 잘못된 표기라고 하기에는 너무 다른 글자라 핑계거리도 안되겠는데요? 안녕하세요, 텐바이텐 입니다. 먼저 이러한 의견을 말씀 해주셔서 감사 드리며, 사전에 미리 체크 하지 못 한점 양해 부탁 드립니다. 고객님 의견을 반영하여 관련 내용 모두 컬러명을 변경하였습니다. 부족한 표현을 사용해 본래의 의도와는 다른 뜻으로 전달되어, 고객님들께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다. 다시 한번 이러한 부족한 표현으로 저희 진심을 제대로 전달하지 못해 불쾌한 감정을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
<답변완료>	색상 표기가 왜 이렇게 되어있나요? 자궁이란 용어가 왜 들어가죠? 검색해보니 특정회사에서 시즌컬러로 표현...	2020/03/11	radiance90**
색상 표기가 왜 이렇게 되어있나요? 자궁이란 용어가 왜 들어가죠? 검색해보니 특정회사에서 시즌컬러로 표현되어있던데, 이 단어를 꼭 사용했어야했나요? 정말 불쾌하네요. 안녕하세요, 텐바이텐 입니다. 먼저 이러한 의견을 말씀 해주셔서 감사 드리며, 사전에 미리 체크 하지 못 한점 양해 부탁 드립니다. 고객님 의견을 반영하여 관련 내용 모두 컬러명을 변경하였습니다. 부족한 표현을 사용해 본래의 의도와는 다른 뜻으로 전달되어, 고객님들께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다. 다시 한번 이러한 부족한 표현으로 저희 진심을 제대로 전달하지 못해 불쾌한 감정을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

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