마우스 건전지 넣는곳 불량인데 어떻게해야하나요 사진첨부가 안되네요 -전극 부분에 스프링이 한쪽만 있습니다.

안녕하세요 엑토입니다. 반품으로 진행 해주시면 확인 후 처리 하도록 하겠습니다,

나노리시버 잃어버렸는데...전체다시구매해야되는지..아님 나노리시버만 구입가능한가요?

안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 안타깝게도 리시버 분실시에는 사용이 불가하며, 다른 리시버로 대체가 불가합니다. 제품을 재구매 하셔야 합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.

8월에 구매 했는데 마우스 휠이 계속 돌아가요 제 컴퓨터 문제 인지 다른 마우스 연결해 봣는데 마우스 자체 문제 같습니다 a/s 가능한가요?

안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 엑토 제품은 구매일로부터 1년간 품질보증을 받으실 수 있습니다. 엑토 고객센터(080-302-9981) 혹은 홈페이지 www.actto.com을 통해 불량 AS접수를 하실 수 있습니다. 감사합니다.

어제 받았는데요 저도 마우스가 자꾸 꺼져요. 컴퓨터 킨 상태로 5분 안 하면 on으로 되어 있음에도 안 움직이네요. 마우스가 움직이는 시간보다 안 움직이는 시간이 더 많은 것 같네요.. 컴퓨터 킬 때도 분명 on으로 돼 있는데 안 움직이고요 off로 했다가 on으로 했는데도 빨간 불빛 안 나고 몇 번 껐다 켜야 그제서야 되더라구요. 저도 불량인 것 같은데 교환 가능한가요? 그리고 아래 댓글 보면 대부분의 무선 마우스에는 수면 상태가 있다고 하셨는데 제가 원래 쓰던 무선 마우스는 그런 거 절대 없었거든요..

안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 일단 배터리를 교체하여 테스트 부탁드립니다. 또한 배터리 소모 방지를 위해 수면모드가 탑재되어 있습니다. (재사용 시 일시적으로 멈췄다가 재개되는 현상) 계속 사용시에도 마우스 움직임이 끊길경우 제품 불량 혹은 배터리 잔량 부족의 사유가 예상됩니다. 제품 불량 시에는 텐바이텐 고객센터(1644-6030)를 통해 불량 교환 접수해주시면 신속하게 처리드리겠습니다. 감사합니다.

마우스가 자꾸 꺼지는 데 해결 방법이 있을까요? 건전지를 새로 바꿔도 자꾸 불이 꺼지네요. 껐다가 다시 켜도 안되고 한참 지나면 켜보면 다시 됐다가 또 꺼졌다가.. 왜 이런 지 모르겠어요.

안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 문의하신 내용으로 보아 초기 불량이 의심됩니다. 텐바이텐 고객센터(1644-6030)로 불량 교환 접수해주시면 확인하여 신속하게 처리드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.

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엑토 슬립무선광마우스 MSC-147

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품명 및 모델명 : MSC-147 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : AC220##콘텐츠 참조 동일모델의 출시년월 : 제조자(수입여부) : 주식회사엑토##주식회사엑토 제조국 : 중국 크기, 무게 : 1##1##1##1 주요 사양 : 마우스 품질보증기준 : 제품 하자로 인한 무상 A/S 12개월 A/S 책임자/전화번호 : 주식회사엑토 080-302-9981 사업자 등록번호 : 606-81-47573대표자명 : 안종규전자우편주소 : it000@actto.com주소 : (46946) 부산광역시 사상구 사상로355번길 9 (덕포동) (주)엑토통신판매업신고번호 : 2005-00502

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : MSC-147[핑크] 하얀색 원했는데 없길래 핑크로 샀는데 생각보다 색이 예쁘고 좋아요!	2022/09/21	omphalos10**
기능 디자인 가격 만족도 하얀색 원했는데 없길래 핑크로 샀는데 생각보다 색이 예쁘고 좋아요!
	구매옵션 : MSC-147[핑크] 착한 가격에 상품도 좋네요	2022/04/30	bozzang**
기능 디자인 가격 만족도 착한 가격에 상품도 좋네요
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 클릭 소리가 좋아요. 온 오프 버튼이 있어서 배터리를 절약할 수 있습니다. 전에 쓰던 마우...	2022/03/29	mtop1015**
기능 디자인 가격 만족도 클릭 소리가 좋아요. 온 오프 버튼이 있어서 배터리를 절약할 수 있습니다. 전에 쓰던 마우스보다 높이가 낮긴하지만 쓰기에 블편하지는 않아요
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 무음은 아니고 디자인 애플마우스와 비슷하고 예뻐요!!	2021/12/20	epin**
기능 디자인 가격 만족도 무음은 아니고 디자인 애플마우스와 비슷하고 예뻐요!!
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 저는 딸깍 소리 너무 좋아해서 이거 느낌도 좋고 그냥 하얀색은 스티커로 꾸며 쓰기도 진짜 ...	2021/11/29	yuku7**
기능 디자인 가격 만족도 저는 딸깍 소리 너무 좋아해서 이거 느낌도 좋고 그냥 하얀색은 스티커로 꾸며 쓰기도 진짜 너무 좋음
	구매옵션 : MSC-147[블랙] 앙증맞고 사용하기 편합니다	2021/11/29	dpdud48**
기능 디자인 가격 만족도 앙증맞고 사용하기 편합니다
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 배송은 생각보다 빠르게 왔구요~ 담겨있는 플라스틱 케이스가 좀 더러워져서 왔구나 하고 뜯...	2021/10/07	bomee**
기능 디자인 가격 만족도 배송은 생각보다 빠르게 왔구요~ 담겨있는 플라스틱 케이스가 좀 더러워져서 왔구나 하고 뜯어보니 제품에 전체적으로 스크래치가 나서 온 상품이었네요. 반품하기도 귀찮고 빨리 써야하는 상황이라 그냥 쓰지만 저와 같은 사람이 또 생기지않길 바라는 마음에 후기는 남깁니다.
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 잘 사용하고 있습니당~~!!	2021/05/16	shhhh**
기능 디자인 가격 만족도 잘 사용하고 있습니당~~!!
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 연결이 엄청 빨라서 마음에 들어요 ㅎㅎ	2021/04/19	gods5**
기능 디자인 가격 만족도 연결이 엄청 빨라서 마음에 들어요 ㅎㅎ
	구매옵션 : MSC-147[화이트] 딸깍 소리가 생각보다 크긴하지만 작고 납작해서 파우치에 들고 다니기에는 좋아요!	2021/03/02	hyen9**
기능 디자인 가격 만족도 딸깍 소리가 생각보다 크긴하지만 작고 납작해서 파우치에 들고 다니기에는 좋아요!

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<답변완료>	마우스 건전지 넣는곳 불량인데 어떻게해야하나요 사진첨부가 안되네요 -전극 부분에 스프링이 한쪽만 있습니다.	2019/06/29	mymis**
마우스 건전지 넣는곳 불량인데 어떻게해야하나요 사진첨부가 안되네요 -전극 부분에 스프링이 한쪽만 있습니다. 안녕하세요 엑토입니다. 반품으로 진행 해주시면 확인 후 처리 하도록 하겠습니다,
<답변완료>	나노리시버 잃어버렸는데...전체다시구매해야되는지..아님 나노리시버만 구입가능한가요?	2018/12/14	psyflow**
나노리시버 잃어버렸는데...전체다시구매해야되는지..아님 나노리시버만 구입가능한가요? 안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 안타깝게도 리시버 분실시에는 사용이 불가하며, 다른 리시버로 대체가 불가합니다. 제품을 재구매 하셔야 합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
<답변완료>	8월에 구매 했는데 마우스 휠이 계속 돌아가요 제 컴퓨터 문제 인지 다른 마우스 연결해 봣는데 마우스 자...	2017/10/15	miss12**
8월에 구매 했는데 마우스 휠이 계속 돌아가요 제 컴퓨터 문제 인지 다른 마우스 연결해 봣는데 마우스 자체 문제 같습니다 a/s 가능한가요? 안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 엑토 제품은 구매일로부터 1년간 품질보증을 받으실 수 있습니다. 엑토 고객센터(080-302-9981) 혹은 홈페이지 www.actto.com을 통해 불량 AS접수를 하실 수 있습니다. 감사합니다.
<답변완료>	어제 받았는데요 저도 마우스가 자꾸 꺼져요. 컴퓨터 킨 상태로 5분 안 하면 on으로 되어 있음에도 안 움직...	2017/09/21	y508**
어제 받았는데요 저도 마우스가 자꾸 꺼져요. 컴퓨터 킨 상태로 5분 안 하면 on으로 되어 있음에도 안 움직이네요. 마우스가 움직이는 시간보다 안 움직이는 시간이 더 많은 것 같네요.. 컴퓨터 킬 때도 분명 on으로 돼 있는데 안 움직이고요 off로 했다가 on으로 했는데도 빨간 불빛 안 나고 몇 번 껐다 켜야 그제서야 되더라구요. 저도 불량인 것 같은데 교환 가능한가요? 그리고 아래 댓글 보면 대부분의 무선 마우스에는 수면 상태가 있다고 하셨는데 제가 원래 쓰던 무선 마우스는 그런 거 절대 없었거든요.. 안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 일단 배터리를 교체하여 테스트 부탁드립니다. 또한 배터리 소모 방지를 위해 수면모드가 탑재되어 있습니다. (재사용 시 일시적으로 멈췄다가 재개되는 현상) 계속 사용시에도 마우스 움직임이 끊길경우 제품 불량 혹은 배터리 잔량 부족의 사유가 예상됩니다. 제품 불량 시에는 텐바이텐 고객센터(1644-6030)를 통해 불량 교환 접수해주시면 신속하게 처리드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	마우스가 자꾸 꺼지는 데 해결 방법이 있을까요? 건전지를 새로 바꿔도 자꾸 불이 꺼지네요. 껐다가 다시 켜...	2017/01/14	milkyracco**
마우스가 자꾸 꺼지는 데 해결 방법이 있을까요? 건전지를 새로 바꿔도 자꾸 불이 꺼지네요. 껐다가 다시 켜도 안되고 한참 지나면 켜보면 다시 됐다가 또 꺼졌다가.. 왜 이런 지 모르겠어요. 안녕하세요 엑토 고객지원센터입니다. 문의하신 내용으로 보아 초기 불량이 의심됩니다. 텐바이텐 고객센터(1644-6030)로 불량 교환 접수해주시면 확인하여 신속하게 처리드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.

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