10X10

일부로 상품을 받아보고 몇 주 이용해본 뒤에 후기를 남깁니다. 제가 부재 중에 배송이 와서 같이 사는 친구가 받아주고 제 방에 놓았는데 상품을 본 친구가 처음부터 이건 침대가 아니고 침대 거치대라면서 하단의 이미지컷으로 설명해주었습니다. 만져보고 앉아봐도 매트리스는 아니라고요. 저도 가격을 생각해보면 충분히 거치대일 수 있겠다고 생각했는데 그래도 매트리스라고 설명되어있는지라 구매한 것입니다. 그러나 실제로 자고 나니 온몸이 굉장히 피곤했고 상품설명이 잘못 되어있다고 생각하여 1:1문의에 글을 올렸습니다. 업체쪽에서 직접 전화가 와서 통화하였는데 담당자는 그저 매트리스가 맞다고만 얘기하네요. 허리보호대도 있다고. 제가 거치대이지 않느냐, 너무 불편하다고 하면 "아닙니다. 매트리스가 맞습니다."라고만 하고 오히려 제품과 안맞아서 불편하게 여길 사람들이 있다는 게 이유네요. 제가 매트리스 전문가도 아니고 제품 안을 찢어서 증명할 수도 없으니 더 할 말이 없었지만, 계속 쓸수록 바로 그 위에서 잘 수 있는 매트리스는 아니라고 봅니다. 싼 가격이니 침대거치대를 샀다고 여기고자 했는데 후기글 남기려고 가격 보니 12만원도 아깝게 느껴지네요. 10X10을 애용하는지라 다른 데서 더 알아보지 않고 그 중에 저렴한 것으로 구입한건데 이후에 지식쇼핑을 보니 20만원 미만으로도 수납형 침대를 구입할 수 있더라고요. 인터넷으로 구입하면 잘못 판단한 경우가 종종 있지만, 이 경우는 상품 설명이 잘못 되었다고 생각합니다. 어떤 매트리스이길래 이렇게 불편한가요? 프랑스 친구는 단번에 이건 침대거치대이고 매트리스가 없다고 하는데, 한국소비자를 기만한다는 생각도 듭니다. 또한 업체쪽에서의 연락도 그저 제 불만에 "아닙니다."로 일관하는 것도 연락 안하느니만 못하네요.