10X10

안녕하세요 고객님:) 해당문의사항은 10x10측에서 교환/반품진행되는 부분으로, 번거로우시겠지만 10x10 고객센터로 문의부탁드립니다.(답변은 제조사인 오아에서 진행합니다) 감사합니다

안녕하세요 고객님 :-) 몇가지 해결방안 확인부탁드려요~! 1.내부 필터를 분리해 물에 약 1분정도 담궈주세요(충분히적셔야함) 2.반투명 플라스틱 안에 있는 스프링을 양쪽으로 당겨 펴서 재장착 후 가습기 입구부분 젖은 면봉으로 닦아주세요 3.완료시 안된다 ! -> 10x10고객센터측으로 문의부탁드립니다! 감사합니다

네 고객님 가습기 윗본체(usb단자가 있는 부분)에 장착되어있는 반투명한 플라스틱을 시계방향으로 돌리며 아래로 당겨 분리해봐주세요. 해당제품 열리지 않는 경우가 단 한번도 없어 해당상태로 교환이나 반품진행 시 정상일 가능성이 굉장히 큽니다 ㅠ_ㅠ 번거로우시겠지만 파손되지 않게 다시한번만 다른분의 도움을 얻으시거나해서 시도해봐주시고, 아무리 시도하셔도 안되신다면 해당부분 10x10 고객센터측으로 문의부탁드립니다. 감사합니다

네 고객님 삐-소리가 나는것은 필터가 충분히 적셔져있지 않거나, 필터가 입구에 닿지 않았을 때 나는 소리입니다. 가습기 윗본체(usb단자가 있는 부분)에 장착되어있는 반투명한 플라스틱을 시계방향으로 돌리며 아래로 당겨 분리하여 주시고 안에 있는 필터를 분리해 물에 약 10분정도 담궈보시고 그래도 안되신다면 반투명 플라스틱 안에 있는 스프링을 양쪽으로 당겨 조금 펴주시고 다시 장착부탁드립니다. 또한 내부 스프링이 반대로 되어있을 시 가습이 나오지 않으니 주의부탁드립니다. 가습기 입구부분(가습기 나오는 부분)을 면봉으로 살살(세게 하셔서 찢어지면 파손으로 교환/반품 불가합니다)닦아주세요. 해당부분을 모두 체크하셨는데도 제품 작동이 안될 시 10x10고객센터측으로 문의부탁드립니다. 감사합니다

네 고객님 가습기 윗본체(usb단자가 있는 부분)에 장착되어있는 반투명한 플라스틱을 시계방향으로 돌리며 아래로 당겨 분리하여 주시고 안에 있는 필터를 분리해 물에 약 10분정도 담궈보시고 그래도 안되신다면 반투명 플라스틱 안에 있는 스프링을 양쪽으로 당겨 조금 펴주시고 다시 장착부탁드립니다. 또한 내부 스프링이 반대로 되어있을 시 가습이 나오지 않으니 주의부탁드립니다. 가습기 입구부분(가습기 나오는 부분)을 면봉으로 살살(세게 하셔서 찢어지면 파손으로 교환/반품 불가합니다)닦아주세요. 해당부분을 모두 체크하셨는데도 제품 작동이 안될 시 10X10 고객센터측으로 문의 또는 교환/반품 신청부탁드립니다. 감사합니다