수량 11개 시켰거든요 데일리 플래너 11개 시켰는데 A5 오거나이저 같이산거고요. 이벤트기간이라 1개 더 주는거 제외하고 총 11개가 와야하는데 1개만 왔네요. 나머지 10개는 출고가 안된건가요? 재고가 부족하면 연락을 주셔야할텐데 플래너 10개는 어디로 갔나요? 수량이 모자라서인지 단순한 물품착오인건지 빠른 피드백 바랍니다.
수량 11개 시켰거든요 데일리 플래너 11개 시켰는데 A5 오거나이저 같이산거고요. 이벤트기간이라 1개 더 주는거 제외하고 총 11개가 와야하는데 1개만 왔네요. 나머지 10개는 출고가 안된건가요? 재고가 부족하면 연락을 주셔야할텐데 플래너 10개는 어디로 갔나요? 수량이 모자라서인지 단순한 물품착오인건지 빠른 피드백 바랍니다.
안녕하세요 고객님 퍼니메이드 입니다 고객님께 불편을 드려 죄송합니다 저희 쪽에서 배송 실수가 있었던거 같습니다 금일 빠른 재발송 처리 하도록 하겠습니다!! 불편을 드려 죄송하며,금일 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
문의 답변의 내용을 잘 이해못했었는지 어차피 주문한 수량이 1개고 1개는 제대로 왔어서 문의만 남기고 말았는데 새상품을 보내주셨네요...
근데 보내주신다는건지 다시 보내달라는건지 제대로 이해를 못하고 맞교환 미리 준비를 안하고 출근했다가 집으로 오신 택배기사님께 물건을 전달 못하게 되었네요.
해당(하자) 상품 회사에 들고왔다가 겉표지를 뜯어버렸는데--;;;;; 이를어쩌죠 혹시 하자제품을 다시 받아가셔야 하는건가요 아니면 제작처(?)에 보내서 처리를 하시려는건지?
따로 적을 공간이 없어서 여기에 주절주절 적게되었네요. 받고나서 찍은 사진이라도 필요하시면 보내드리려 하는데..흠
안녕하세요 고객님 퍼니메이드 입니다 저희 쪽에서 불량에 부분을 확인 하고 싶어서 다시 보내드리고 저희 쪽에서 다시 확인 하려고 했던 사항 이었습니다 불편하셨다면 죄송합니다 제품은 저희 쪽으로 안보내주셔도 괜찮습니다. 제품에 품질을 위해 더 노력 하는 퍼니메이드가 되도록 하겠습니다 감사 드리고 오늘 하루도 즐거운 하루 보내세요!
1개를 주문했는데 2개가 와서 주문건이 잘못 되었나 싶어서 확인해 보니 전 1개 맞게 주문했더군요.
근데 일단 받아본 2개중 1개의 제품이 심히 파손 * 오염된 제품이더군요.
왜 2개를 보내주셨는지 모르겠지만 어차피 파손된거니 쓰라고 보내주신건가요..? 아니면 1갠데 2개로 착각해서 2개를 보내주신건지. 그러면 더 황당하지만. 택배상자에 달랑 제품2개 들어가고 열자마자 눈에 확 띄게 흰색 내지부분이 드러나 보일 정도로 스테이플러 찍힌 부분 겉표지가 파손되었던데 이건 무슨 상황인지.
택배상자 열고 1개의 정상 제품 받은것보다 이렇게 2개의 상품을 받아보니 기분이 많이 불쾌하네요.
혹시나 내지는 손상이 없으니 쓰라는 의미였는지...? 아무런 작은 메모도 없이 보낸 이런 제품은 뭐라고 받아드려야 할 지 모르겠군요.
안녕하세요 고객님 퍼니메이드 입니다. 저희 쪽에서 하나의 제품을 더 보내드린것이 맞습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 저희 쪽에서 빠른 처리로 교환 해드리도록 하겠습니다 고객님의 요청하신 부분에 검수하여 배송에 신경쓰도록 하겠습니다. 고객님을 포함한 다른 고객님께도 정확한 배송이 이루워 질수 있도록 노력 하겠습니다. 다시 한번 죄송드리며, 최선을 다하는 퍼니메이드가 되겠습니다. 감사합니다.
시간이 저녁 10시까지인걸 꼼꼼히 확인 안하고 샀네요ㅠㅠ