아직도 배송준비중이네요 대체 언제 발송하실거에요??? 구매취소 지금도 가능한가요??? 빠른 답변 부탁드립니다
고객님 안녕하세요 도로시와 상담사 미니입니다♥
고객님께서 취소요청 해주신 부분 현재 발송 전 상태로 취소처리해드렸습니다 무통장 입금 결제를 해주신 경우에는 주말,공휴일 제외 3일이내에 계좌환불이 되며 카드 또는 핸드폰 결제의 경우에는 카드사, 통신사에 따라 차이가 있을 수 있으나 취소 접수 후 환불완료(카드사 승인취소)까지는 주말,공휴일 제외 3~5일 정도 소요되오니 5일정도 후에 확인 부탁드리겠습니다 주문금액 반환에 관한 부분은 저희가 텐바아텐에 입점되어있는 업체로 결제에 관한 권이 없어서 처리가 불가능하오니 텐바이텐 고객센터로 직접 연락주시면 감사하겠습니다 좋은하루되세요 !
안녕하세요 도로시와 상담사 미니입니다♥ 입고지연으로 인해 번거롭게 해드려 진심으로 죄송합니다
입고지연으로 인해 발송해드리지 못하게 된 제품은 빠른 환불 처리 받으실 수 있도록 처리하겠습니다 무통장 입금 결제를 해주신 경우에는 주말,공휴일 제외 3일이내에 계좌환불이 되며 카드 또는 핸드폰 결제의 경우에는 카드사, 통신사에 따라 차이가 있을 수 있으나 취소 접수 후 환불완료(카드사 승인취소)까지는 주말,공휴일 제외 3~5일 정도 소요되오니 5일정도 후에 확인 부탁드리겠습니다 주문금액 반환에 관한 부분은 저희가 텐바이텐에 입점되어있는 업체로 결제에 관한 권이 없어서 처리가 불가능하오니 텐바이텐 고객센터로 직접 연락주시면 감사하겠습니다