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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.
소재/순도/밴드재질(시계) : 925 SILVER+로듐 도금
중량 : -
제조자(수입여부) : (주)이랜드월드
제조국 : 상품상세참조
치수 : 0.0
착용 시 주의사항 : 상품상세참조
주요 사양 : 상품상세참조
보증서 제공여부 : 보증서 제공
품질보증기준 : 실물보증서참조&상품상세참조
A/S 책임자/전화번호 : (주)이월드 쥬얼리사업부 가산 02-8838-3200
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각인하는데 비용이 얼마나 드나요?
제품 각인하러 매장에 가지고 갔는데
매장 직원이 어떤 제품인지조차...
2019/07/22
bbeabbeal**
각인하는데 비용이 얼마나 드나요? 제품 각인하러 매장에 가지고 갔는데 매장 직원이 어떤 제품인지조차 파악하고 있지 못했고 들어가는 비용 등을 제가 다 알아보라고 해서 너무 불쾌하네요 Ost 고객 센터에 전화했더니 텐바이텐 쪽으로 문의하라고 안내하고 다들 여기저기로 떠미는 느낌이네요 의미있는 제품을 사서 기분이 좋았는데 한순간에 기분도 나빠지고 이 제품 페이지에도 제대로 안내가 안되어 있어서 어떻게 하라는건지... 비용이 얼마나 드는지 반려인 목걸이랑 반려견 목걸이랑 비용이 각각 드는지 아니면 따로 드는지 각인은 각각 조금씩 다르게 할 수 있는지 아니면 통일 해야 하는지 자세히 알려주세요
안녕하세요 고객님 문의주신 내용에 답변 드립니다. 먼저 잘못된 안내로 고객님께 불편을 안겨드린 점 사과말씀 드립니다. 각인의 경우 오프라인 매장에서 A/S로 들어가기 때문에 온라인 쇼핑몰 상에서는 확인이 어렵습니다. 따라서 매장에 직접 확인해주셔야하나 텐바이텐 고객센터 측에 확인 요청을 드렸다면 저희 쪽에서 잘못된 안내를 드린 것 같습니다. 다만 매장 측에서도 동일하게 확인이 어렵다 하셨다면 해당 건은 저희가 매장 측에 내용 재확인 요청을 넣도록 하겠습니다. (A/S 요청하신 매장을 확인해주시면 바로 내용 전달하겠습니다.) 다시한번 불편 드려 죄송합니다. 비용의 경우 대부분 5~6000원 정도 비용이 발생합니다. 이는 제품 하나당 비용으로 반려인, 반려견 목걸이 총 두개를 각인 요청하신다면 각각 5~6000원씩 비용이 발생하니 따로 계산하셔야합니다. 각인 문구 또한 각각 다르게 설정 가능하시니 제품과 보증서 지참 후 오프라인 매장에 방문하시어 A/S 접수 부탁드립니다. 감사합니다.
<답변완료>
제품과 보증서 지참해서 가까운 오프라인 매장에 방문해 각인을 해달라하면 되나요?
2019/07/16
hajung**
제품과 보증서 지참해서 가까운 오프라인 매장에 방문해 각인을 해달라하면 되나요?
안녕하세요 고객님 문의주신 내용에 답변 드립니다. 네, 그렇게 해주시면 각인 진행이 가능합니다. 각인은 A/S에 해당하기 때문에 오프라인 매장에서만 가능하신 점 모쪼록 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
<답변완료>
비밀글 입니다.
2019/07/16
hajung**
비밀글 입니다.
<답변완료>
비밀글 입니다.
2019/07/11
dms86**
비밀글 입니다.
<답변완료>
비밀글 입니다.
2019/07/04
bbeabbeal**
비밀글 입니다.
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