10X10

WICKIO(위키오) 제품으로만
100,000원 이상 구매시 무료배송 됩니다.배송비(3,000원)

1. AS 안내 (070-5118-4253)
- 평일 AM 10:00 ~ PM 5:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 토/일 휴무
- A/S 보증기간은 구매일로부터 6개월 입니다
- A/S 카드가 없는 경우 접수 불가능하니 꼭 동봉 부탁드립니다
- 소비자 분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다
- 통화량이 많아 상담이 어려운 경우, 게시판을 이용해 주시면 확인 후 답변 부탁드리겠습니다
- 주소지 변경 및 주문변경, 주문취소 등 게시판을 이용할 경우 누락될 수 있습니다. 꼭
위키오 고객센터로 연락 주시기를 바랍니다

2. 배송안내
- CJ 대한통운 (1588-1255)로 출고 됩니다
- 발송후 평균적으로 1 ~ 3일 (토/일 공휴일 제외) 소요 됩니다
- 평일 기준 당일 오후 2시 이전 주문 건 (입금 완료 상태)에 한하여
당일 출고 됩니다
- 택배사의 사정에 따라 소요기간은 소폭으로 변경 될 수 있습니다
- 설, 추석 등 연휴기간 및 공휴일 간에는 상품 수령이 지연 될 수 있습니다
- 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.
택배사의 사정으로 상품 수령이 지연 될 수 있습니다

3. 교환/환불 안내
- 교환/환불은 고객센터에 접수등록이 된 후 진행됩니다
- 제품수거 / 검품 / 교환 및 환불에 소요되는 평균기간은 약 10 ~ 15일 입니다
- 교환 및 환불 요청 시 지정 택배사 (CJ 통운)을 이용해야 하며, 타 택배사 사용으로
인한 추가운임은 고객님 부담입니다.
- 단순 변심은 왕복 택배비가 부과 됩니다.
- 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 택배비가 부과 됩니다.
- 추가 배송비 미 동봉으로 인해 교환/환불이 지연 될 수 있습니다.
- 불량확인 과정에서 제품이 정상으로 판명될 시, 교환 및 환불이 불가하며, 착불
재배송 됩니다.
- 교환은 오직 동일 상품만 가능합니다.


----------------------------------------------------------------------------------------------

1. 교환/반품 안내
- 반품 또는 교환은 구매 7일 이내 제품에 이상이 확인 되었을 경우 가능합니다
(단 제품훼손, 설치완료, 사용 후 반품이 어려울 수 있습니다)
- 보증 기간 내 제품하자로 인한 경우 하자 부의 확인 후 교환, 반품 처리 가능합니다
- 부득이하게 교환, 반품이 진행되는 경우 또는 단순변심으로 인한 사유일 경우 왕복택배비 6,000원
이 발생 됩니다
- 취소 및 사용 불가 또는 오주문으로 발생되는 반품비용 (6,000원)은 고객님 부담이며, 개봉 전 반품 가능합니다.

2. 무상 A/S
- 보증기간 6개월 내 제품 하자로 인한 서비스

3. 유상 A/S
- 본품 및 A/S Card 동봉 후 제품 입고 확인, 검수 후 리퍼교환 진행

4. A/S 불가
- 미인증센터, 자가수리, 임의분해, 타 부품 사용
- 잘못된 사용, 충격 및 우발적 손상
- 제품 기능 및 성능 이상 상태에 해당치 않은 이상
- 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 단순 변심으로, 반품 신청이 상품 수령이로 부터 7일, 교환시 14일 이상 지난 경우
- 한국 소비자 기본법을 기준으로 다음과 같이 서비스 내용을 규정
- 보증기간 동안 위와 같은 반품, 교환 가능 단, A/S Card 필히동봉
- 개봉 / 상품가치의 손상 / 구성품 훼손
- 임의분해/ 타 부품사용 / 우발적 손상