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안녕하세여 해리포터에디션 샀는데 해리포터 상자에 담겨서 엽서랑 오는걸로 알고있는데 그냥 OST상자에 해당엽서도 한장없고 가죽도 누군가 쓴듯한 쭈글쭈글한걸로 주시면 어쩌나요? 왜저만 이렇게 보내주세요? 생일선물로 구매한건데 이렇게 기분나쁘게 주시면 어째요? 다른사람들은 후기보니까 다 해리포터 에디션 상자에 에디션봉투너어서 기념카드랑 같이 보내줬더만 제꺼만 하자있게 처리하세요? 상당히 기분나쁘네요 교환해주시거나 해당상품 없으면 당장 교환해주세요
안녕하세요 고객님. 우선 이용에 불편드려 죄송합니다. 해당상품은 패키지 재고소진으로 인하여 OST 정품케이스에 담아 배송드린 부분인점 안내드리며, 죄송하게도 상세페이지 내 [BENEFIT 01] 확인시 [한정수량으로 패키지 소진시 일반케이스 포장됨을 안내드립니다.] 라는 문구가 고지되어있는점 함께 안내드립니다. 상품상의 하자가 아닌 부분으로, 미착용상품의 한하여 [변심반품(배송비 고객부담)]으로만 처리 가능하며, 패키지교환 및 무상반품처리는 불가한점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못하여 정말 죄송합니다. 마지막으로, 말씀주신 부분 중 [시계줄도 누군가 쓴거같네요.]에 대해서는 상품상의 초기하자가 확인될경우 상품의 하자로인한 동일상품(동일패키지) 교환 또는 반품처리가 가능한점 함께 안내드립니다. 본 답변을 확인하신뒤 구매주신 [텐바이텐 고객센터]로 원하시는 처리방안을 말씀주신다면 확인 후 빠른처리 도움드리겠습니다. 심려끼쳐드려 죄송합니다.
안녕하세여 방금 해당상품을 받았습니다 그런데 왜 해리포터에디션인데 저는 해리포터 상자도 아니고 OST상자에 오고 해리포터 카드엽서 한장도 없나요? 사진이랑 너무 다른데요? 그리고 시계줄도 누군가 쓴거같네요. 대실망입니다. 생일선물로 구매한건데 이렇게 주시면 어떻게해요? 교환 또는 환불처리 해주십시오
안녕하세요 고객님. 우선 이용에 불편드려 죄송합니다. 해당상품은 패키지 재고소진으로 인하여 OST 정품케이스에 담아 배송드린 부분인점 안내드리며, 죄송하게도 상세페이지 내 [BENEFIT 01] 확인시 [한정수량으로 패키지 소진시 일반케이스 포장됨을 안내드립니다.] 라는 문구가 고지되어있는점 함께 안내드립니다. 상품상의 하자가 아닌 부분으로, 미착용상품의 한하여 [변심반품(배송비 고객부담)]으로만 처리 가능하며, 패키지교환 및 무상반품처리는 불가한점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못하여 정말 죄송합니다. 마지막으로, 말씀주신 부분 중 [시계줄도 누군가 쓴거같네요.]에 대해서는 상품상의 초기하자가 확인될경우 상품의 하자로인한 동일상품(동일패키지) 교환 또는 반품처리가 가능한점 함께 안내드립니다. 본 답변을 확인하신뒤 구매주신 [텐바이텐 고객센터]로 원하시는 처리방안을 말씀주신다면 확인 후 빠른처리 도움드리겠습니다. 심려끼쳐드려 죄송합니다.
예뻐요! 포장도 잘되서 왔고 만족합니다;)