제품 구매한 지 얼마 안됐는데, 충전이 안되는건지 6시간 완충하고 어댑터 빼고 선 없이 쓰려면 10초도 안되어서 바로 꺼지거든요 그래서 다시 선 연결해서 쓰는데 엄청 불편합니다. 선 없이 쓰려고 한건데 뭐죠??고장난건가요?? 박스랑 다 버려서 포장도 못하고 골치아프네요
안녕하세요 고객님 (주)프리즘입니다. 제품 AS로 저희측으로 보내주시면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 아래의 내용을 꼭 참고해 주세요.
*AS 접수전 사전 점검 : - 기본적인 AS 처리기간은 AS 제품 접수일로 부터 14일~21일 정도 소요됩니다.
-*AS 형태, 부품 부족 및 기타사유로 일반적인 AS 처리기간보다 길어질수 있습니다. - 제품을 보내실 때 AS 받으실 본품(케이스,어답터까지 가능)만 보내주시길 바랍니다.
- 고객님의 제품 입고시, 입고 확인 문자가 발송되며, AS 비용은 무상일 경우에는 수리 되는대로 바로 발송처리 도움 드리며, 유상일 경우에는 비용을 전화로 따로 안내 도움 드리고 있습니다. -우천 사용후 AS 접수시 필히 제품을 건조 후 접수 해 주셔야 합니다. 제품이 젖어있을 경우 AS 접수가 진행되지 않으며, 곰팡이 발생 등의 현상에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
A/S를 접수한 후 저희 프리즘으로 보내실 경우 필수기재사항을 메모하여 동봉 후 보내주시길 바랍니다. *필수 기재사항* - 고객정보(이름,연락처,주소) / 모델명 / 증상 / 구매처 및 구매시기
1. 택배 접수시 : CJ대한통운택배(1588-1255) 전화 하셔서 상담사 연결 선택하시어, 착불로 발송(편의점 대한통운은 접수불가) 주소 : 경기도 부천시 부천로198번길 36 춘의테크노파크 101동 1307호 로 보내주시면 입고되는대로 신속하게 처리 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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3. 현재, 코로나19로 인해 방문AS는 불가하오니, 이 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
가볍고 색상두 넘 예쁘고 넘 좋아요! 밝기도 적당하고 만족하며 잘 쓰구 있어요! 색상도 예뻐서 더더욱 짱♡