구매옵션 : 오크화이트 와... 텐바이텐은 고객이 금액 지불하면 끝입니다...배송이 완료됐건 잘쓰던 안쓰던 상관없는 것 같은데요.. 3월 6일 물품을 신청했고..오늘 (3월 18일)까지 물픔이 도착하지 않아 확인했더니 배송완료로 떠 있길래 문의글 남겼더니.. 전화도 아니고 답글이라고 떠 있는 내용이 = kum2535님, 안녕하세요? 텐바이텐 고객행복센터 게시판담당자 이하얀입니다.
해당 상품 판매 업체 측에서는 이미 출고되었으나 배송 업체 측에서 담당 배송 기사님 배정되어 [ 03/15 ] 자로 담당 배송 기사님께서 해피콜을 진행하셨으나 고객님과 연락이 닿지 않아 배송이 되지 않았던 것으로 확인되었습니다.
그리하여 익일 [ 03/19 ] 고객님께 배송될 예정이라고 하며, 익일 [ 03/19 ] 오전 중으로 담당 배송 기사님께서 다시 해피콜을 진행하시어 배송 관련 안내를 드린다고 하오니 모르는 번호라도 반드시 수신하시어 해당 안내 받아주시기 바라며 연락이 닿지 않을 경우에는 부득이하게도 배송 일정이 또 다시 뒤로 밀릴 수 있음을 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
다른 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 언제나 고객님과 함께하는 따뜻한 감성채널이 되겠습니다. = 언제든지 문의 달라고요? 이런 답글 받으려고요? 정말 고객응대 이렇게 하는 곳은 첨이네요
와... 텐바이텐은 고객이 금액 지불하면 끝입니다...배송이 완료됐건 잘쓰던 안쓰던 상관없는 것 같은데요.. 3월 6일 물품을 신청했고..오늘 (3월 18일)까지 물픔이 도착하지 않아 확인했더니 배공완료로 떠 있길래 문의글 남겼더니.. 전화도 아니고 답글이라고 떠 있는 내용이 = kum2535님, 안녕하세요? 텐바이텐 고객행복센터 게시판담당자 이하얀입니다.
해당 상품 판매 업체 측에서는 이미 출고되었으나 배송 업체 측에서 담당 배송 기사님 배정되어 [ 03/15 ] 자로 담당 배송 기사님께서 해피콜을 진행하셨으나 고객님과 연락이 닿지 않아 배송이 되지 않았던 것으로 확인되었습니다.
그리하여 익일 [ 03/19 ] 고객님께 배송될 예정이라고 하며, 익일 [ 03/19 ] 오전 중으로 담당 배송 기사님께서 다시 해피콜을 진행하시어 배송 관련 안내를 드린다고 하오니 모르는 번호라도 반드시 수신하시어 해당 안내 받아주시기 바라며 연락이 닿지 않을 경우에는 부득이하게도 배송 일정이 또 다시 뒤로 밀릴 수 있음을 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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구매옵션 : 오크화이트
와... 텐바이텐은 고객이 금액 지불하면 끝입니다...배송이 완료됐건 잘쓰던 안쓰던 상관없는 것 같은데요.. 3월 6일 물품을 신청했고..오늘 (3월 18일)까지 물픔이 도착하지 않아 확인했더니 배송완료로 떠 있길래 문의글 남겼더니.. 전화도 아니고 답글이라고 떠 있는 내용이
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kum2535님, 안녕하세요?
텐바이텐 고객행복센터 게시판담당자 이하얀입니다.
네 고객님, 문의하신 [ 뉴빌 5단 서랍장 600 [오크화이트] ] 상품은 가구 직배송 상품으로
상품이 업체 측으로부터 출고되어 배송 업체 측으로 전달되어지면
배송 정보가 [ 배송 완료 ] 상태값으로 변경되어집니다.
* 가구 직배송 상품은 별도 배송 완료 처리가 없기 때문인 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품 판매 업체 측에서는 이미 출고되었으나 배송 업체 측에서 담당 배송 기사님 배정되어
[ 03/15 ] 자로 담당 배송 기사님께서 해피콜을 진행하셨으나
고객님과 연락이 닿지 않아 배송이 되지 않았던 것으로 확인되었습니다.
그리하여 익일 [ 03/19 ] 고객님께 배송될 예정이라고 하며, 익일 [ 03/19 ] 오전 중으로
담당 배송 기사님께서 다시 해피콜을 진행하시어 배송 관련 안내를 드린다고 하오니
모르는 번호라도 반드시 수신하시어 해당 안내 받아주시기 바라며
연락이 닿지 않을 경우에는 부득이하게도 배송 일정이 또 다시 뒤로 밀릴 수 있음을 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
다른 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
언제나 고객님과 함께하는 따뜻한 감성채널이 되겠습니다.
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언제든지 문의 달라고요?
이런 답글 받으려고요?
정말 고객응대 이렇게 하는 곳은 첨이네요