10X10

 < 다음에 해당하는 사항은 불량제품이 아닙니다 >

1. 이음새

- 유리제품은 생상공정에 따라 이음새가 있을  수 있습니다.

2. 미세한 기포

- 생산공정 과정에서 미세한 기포가 생길 수 있습니다.

3. 주름

- 주물 공정에서 쿼드 현상이 생겨 옅은 주름이 생길 수 있습니다.

4. 접착부

- 일부 제품에서 재질 간의 접착을 위해 사용된 접착제의 마감의 형태가 매끄럽지 않을 수 있습니다.

5. 기타

- 유리컵 입구 부분의 뭉침(요철현상), 미세한 스크래치 등

< 공통 주의사항 >

1. 공정 상에 생길 수 있는 기포, 이음새, 마감선, 스크래치, 주름, 뭉침과 같은 현상은 교환및 환불 사유가 될 수 없습니다.

2. 갑작스러운 열 변화(직화, 열탕소독, 식기세척기, 오븐, 전자레인지 사용 혹은 급냉)는 컵의 변형 또는 깨짐을 유발 할 수 있으니 삼가주십시오. 

3. 강한 충격에 의해 파손 될 위험이 있으니 주의해주시기 바랍니다.

4. 측정방법과 측정환경에 따라 실측 사이즈 및 용량은 ±1~2cm, 50ml 정도 차이가 날 수 있습니다.

5. 제품 수령 즉시 파손, 불량 등을 확인하시고 고객센터로 접수해주세요.제품 특성 상 세척 혹은 사용 이후에는 책임 지지 않습니다.

6. 제품 확인 후 중성세제와 부드러운 스폰지를 사용하여 세척하시면 투명하고 오래 사용 하실 수 있습니다.

7. 유리제품 특성상 배송 중 파손이 있을 수 있습니다. 무회수 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 재발송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.  파손 상품 사진과 받으신 택배 박스 사진 1장씩을 첨부하여 채널톡으로 연락 부탁드립니다.

8. 교환/반품건은 (keop.)에서 자체 회수를 도와드립니다. 임의로 보내실 경우 택배비가 부과되는 점 참고 바랍니다.

9. 모든 제품의 이미지는 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 실제 제품과 차이가 있을 수 있으므로 이 점 유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다.

10. 스티커가 잘 떼어지지 않을 때는 드라이기 등으로 접착부를 살짝 녹인 후 떼시면 깔끔하게 제거됩니다.

11. 상세 이미지는 제품의 이해를 돕고자 연출된 컷이므로 구성품 외에는 제품에 포함되지 않습니다.

12. (keop.)의 모든 이미지 및 디자인 저작권은 (keop.)(주식회사 이든하우스)에 있으며 무단 도용 및 카피를 금지합니다.

<배송 안내>

1. 오전 11시 이전 주문 건까지  CJ대한통운을 통해 당일 배송하고 있습니다.

2. 배송기간은 영업일 기준 2-5일정도 소요됩니다. 

3. 제주 3000원/ 그 외 도서산간 9900원 추가금액이 있습니다.

4. 50,000원 이상 주문시 무료배송입니다.

5. 배송취소는 Q&A게시판 혹은 고객센터로 연락주시면 빠르게 처리가능합니다.

<교환 및 반품>

1. 제조 공정 상 발생하는 뭉침, 주름, 기포, 주름 현상은 교환 및 환불 사유가  되지 않습니다. 

2. 파손 및 불량 상품은 택배박스 외부 1장, 파손된 상품 1장을 찍어서 게시판 혹은 채널로 성함과 함께 남겨주시면 신속히 처리가 가능합니다.

4. 교환 및 반품 제품은 받은 상태 그대로 보내주시기 바랍니다. 제품 본 박스 훼손, 상품 훼손 또는 제품 상자에 송장을 붙이는 등의 상태는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

5. 교환 및 반품 제품은 수령일로부터 2일 이내로 고객센터 연락주신 후 주말/공휴일 포함 7일 이내에 (keop.)으로 배송이 완료되어야합니다. 

6. 교환시 왕복 배송비 6,000원 / 반품시 편도 배송비 3,000원이 부과됩니다. 

[신한 100-033-129090 (주) 이든하우스 최민기] 

7. 교환/반품 주소지 

 [ 부산광역시 사상구 백양대로 483 CJ대한통운대리점] 

8. 교환/반품 신청은 (keop.)에서 신청하며, 다른 택배사 이용시 교환/반품이 늦거나 처리되지 않을 수 있습니다.

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10. 유리 제품의 특성상 배송 중 파손이 있을 수 있습니다. 무회수 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 재발송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.