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안녕하세요. 텐바이텐입니다.

고객님 죄송하게도 문의 글로는 주문번호가 확인되지 않아
번거로우시더라도 [마이텐텐] 클릭 후 하단 고객센터 접속하시어
[1:1상담신청] 문의를 통해 상품 상태 사진 첨부 부탁드립니다.
문의 남겨주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.

▶1:1상담신청 : https://tenten.app.link/q27o0K8Mjjb

감사합니다.

안녕하세요. 텐바이텐입니다.

문의주신 헬로키티 레트로 무선충전시계는 KC 전자파적합 등록을 완료한 제품이며,
무선 충전 출력(5/7.5/10W)을 지원하고 있습니다.

다만, Qi 인증 제품은 아니며, Qi 인증 마크 또는 공식 등록 정보는 확인되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 텐바이텐입니다.

고객님
먼저, 주문하신 상품의 품질이 고르지 못해 죄송합니다.

주문하신 상품은 반품 접수하였습니다.

상품 수거차 택배기사님이 1~4일(평일 기준) 이내 방문할 예정이며,
보관 중이신 상품은 수령하신 그대로 택배 포장하신 후
택배기사님에게 상품 전달해 주시면 됩니다.

※ 상품의 분실 위험을 최소화하기 위해 번거로우시더라도
회수 기사님의 방문 연락을 받으신 후 위탁 장소에 놓아주시기를 요청합니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 텐바이텐입니다.

고객님, 상품 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.

교환은 가능하나, 문의글만으로는 정확한 불량 판단이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만, 1:1상담 게시판을 통해 문의해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

경로: [마이텐텐] 클릭 → 하단 고객센터 접속 → [1:1 상담 신청]
상품 상태 사진을 첨부하여 문의 남겨주세요.

또는, 아래 링크를 클릭하여 접속 후 문의해 주세요.

1:1상담신청 : https://tenten.app.link/q27o0K8Mjjb


감사합니다. 😊