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안녕하세요. 그립톡입니다 :)

저희 그립톡 구매해주셔서 감사드리며 질문에 대한 답변 안내 드립니다.

정품 그립톡은 타 스마트톡에 비해 우레탄 고무 손잡이가 탄성이 더 높은 고함량 우레탄 중량의 제품으로 제작되어있어요.

이번 그립톡 제품은 더 탄탄한 내구성을 위해 우레탄 소재가 약간 변경되었는데 높은 탄성력으로 인해 그립톡을 접거나 필때 뻣뻣함이 느껴지고 1단시 다시 그립톡이 튀어 올라오는 현상이 발생하기도 합니다.

이 부분은 처음 사용 시 발생되나 사용감에 따라 점차 우레탄의 질김이 풀리면서 해소가 되는 부분이라 첫 문의 시 먼저 사용을 한 3일쯤 더 권장드리고 있습니다.

혹 사용해보았으나 이후에도 잘 접히지 않고 튀어오르는 문제가 발생한다면 재문의 통해 안내 도와드리고 있으며 수령 후 3-4일 동안 이용해보시고도 계속 같은 현상이 발견될 경우 1644-1633 앞으로 문의주시면 신속한 안내 도와드리겠습니다.

[ 그립톡 유선 문의 1644-1633 / 카카오톡 친구찾기 '그립톡' 검색 채널 문의 가능]

그립톡은 제품 개발에 있어 소중한 의견 바탕으로 보다 노력해나가겠습니다.

감사합니다:)