교환이 많이 늦네요.. 그냥 주문했을 때는 하루만에 오더니 교환은 오래걸리네요.. 4일 교환신청했고 5일 접수됐다고 쳐도 오늘 6일인데 아직 수거조차 안해가고 아무 소식도 없는데 대체 언제 받을 수 있는 건가요? 내일까지 못받으면 주말 끼어서 너무 늦습니다.. 맞교환이라 외출도 제대로 못하고 마냥 기다리고 있는 상황인데 다음주까지 그래야한다면 이제 화가 날 것 같아서요.... 애초에 검수만 제대로 하고 보냈어도 이런 불쾌하고 짜증나는 일 없었을텐데요..... 내일까지 교환 받길 원합니다. 빨리 처리해주세요
안녕하세요.고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 교환처리를 했어야 되는데 대처가 늦어지고 있습니다. 제조사에 출고 관련 확인되는대로 연락드리겠습니다. 다시한번 고객님께 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다. 감사합니다. 행복한 주말 보내세요.
오늘 받았는데 검수는 제대로 마친 제품인가요? 여기저기 갈라져있고 본드 바른 부분은 미세하게 들떠있고 앞부분은 본드를 바르다 묻혔는지 허옇게 보기 흉하게 묻어있고.. 왠만하면 들뜬부분은 풀이랑 본드 발라서 써보려고 했는데 뒷면 나무가 갈라진게 그냥 쓰기 불안한 상태라서 교환요청합니다. 아무리 나무제품이라지만 이런게 한두건이 아니던데 보관과 검수에 신경을 좀 더 쓰셔야 할 거 같아보이네요.. 텐바이텐 측에 교환요청했고 사진도 동봉했습니다 빠른 교환처리 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 제품 맞교환 출고해드리겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루보내세요.
흠집없고 튼튼하고 수납하기 좋은 크기에요. 마음에들어요~