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주문 주의사항
쥬아나윤의 상품은 주문제작형식의 수제화입니다.
고객님께 더욱 잘 맞도록 제작이 가능하오니, 주문시 요청사항이 있으시면 게시판에 남겨주세요. 최대한 반영하여 고객님이 만족하실 수 있도록 제작하겠습니다.
주문제작의 수제화 상품의 특성상 주문 후 취소, 반품, 다른디자인의 상품으로의
교환이 불가하오니 신중한 주문을 부탁드립니다.
또한 1회에 한하여 사이즈 교환을 해드립니다.
상품발송 전 상품제작 예상 기간은 6일 입니다.
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상품 설명
상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.
제품소재 : 양가죽,돌반짝이원단
색상 : 펄아이보리
발길이 : 225mm~255mm
굽높이 : 8~11cm (platform 1~2cm)
제조자(수입여부) : 쥬아나윤
제조국 : 한국
취급시 주의사항 : 힐 모서리에 가죽이 긁힐 수 있으니 주의해주세요.<br>
가죽이 비 또는 눈에 젖었을 시, 그늘에서 말려주셔야 가죽이 상하지 않습니다. (직사광선 및 더운곳에서의 건조를 금합니다.)
<br>
스웨이드의 경우, 더러워졌을 때는 칫솔등 부드러운 솔을 사용하여 가볍게 털어주세요.<br>
품질보증기준 : <br>▶교환 및 환불 참고사항 <br>
1. 외부에서 착용하지 않은 바닥 착화흔적과 손상이 없는 슈즈에 한해서만 1회에 한하여 사이즈 교환이 가능하며, <br>
주문 후 고객님의 단순 변심에 의한 취소 및 반품, 그리고 특수사이즈 및 굽높이변경같은 변경디자인 상품의 교환은 불가합니다. <br>
2. 실내에서 착용하였을 경우인데도 약간의 바닥 손상이 생기셨을 경우에, 바닥창 교체비 3만원이 청구된 후 사이즈교환을 해드립니다.<br>
3. 교환신청은 상품 수령후 일주일 이내에 가능합니다.<br>
4. 교환상품이 쥬아나윤의 사무실로 도착하면 상태 확인후 교환 제작에 들어갑니다. 맞교환이 불가하오니 양해부탁드립니다.<br>
<br><br>
▶교환 및 환불이 불가한 경우<br>
1. 교환기간인 7일이 경과된 상품 (상품 수령이 7일이 지난 상품은 교환이 불가합니다.)<br>
2. 굽높이, 소재, 색상 등 디자인이 변경된 상품<br>
3. 225mm~255mm 이외의 특수사이즈<br>
4. 슈즈착용 및 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우<br>
<br><br>
▶1회에 한한 사이즈 교환 방법<br>
1. 콜센터 또는 Q&A게시판을 통하여 먼저 교환신청을 접수해주십시오. <br>
2. 교환 신청 후 택배를 통하여 상품을 발송해주십시오. 택배를 보내주실 때에는 교환사항관련 참고메모를 <br>
박스안에 동봉해주시면.더욱 정확하고 빠른처리가 가능합니다.<br>
CJ택배를 이용하여 왕복택배비 5,000원을 동봉하시고 착불로 보내주시면 되십니다.<br>
3. 쥬아나윤으로 상품이 도착하면 상품의 상태를 확인한 후 교환되는 사이즈로 제작 발주서가 들어갑니다.<br>
교환제작은 5~8일 정도 소요됩니다. [영업일 기준]<br>
4. 슈즈제작이 완성되는대로 고객님께 다시 배송이 됩니다.<br>
배송은 약 1~2일 소요됩니다.<br>
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▶슈즈 보내주실 주소<br>
서울시 성동구 하왕십리동 866-2, 삼협빌딩 5층 504호<br>
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▶쥬아나윤 슈즈 수선의뢰 절차<br>
1. A/S상품명과 수선내용을 고객센터를 통하여 전화문의 또는 Q&A게시판을 통하여 남겨주십시오.<br>
유상수선일 시, 수선금액에 대하여 안내를 해드립니다.<br>
2. 수선등록 및 결제후에 슈즈이름과 구매처, 그리고 원하시는 수선사항을 자세하게 <br>
적어주시면 보다 정확하고 빠른 수선을 진행해드릴 수 있습니다.<br>
3. 장식, 털, 악세사리의 수선은 종류에 따라 수선비용의 차이와 가능여부가 있을 수 있으므로,
수선 등록전에 콜센터 또는 게시판을 통하여 슈즈이름과 수선사항에 대하여 먼저 상담하신 후 수선등록을 부탁드립니다.<br>
4. 수선등록 후에는 왕복택배비 5,000원과 수선관련 메모를 함께 동봉하시어 CJ택배를 이용해 보내주십시오.<br>
(보내주실 때에는 슈즈 양쪽 모두를 배송해주셔야 수선진행이 원활이 진행됩니다. 꼭 한족을 모두 보내주십시오.)<br>
5. 수선의 경우는 카드결제가 불가하오니, 현금결제를 부탁드립니다.<br>
6. 쥬아나윤에 상품이 도착하면 슈즈의 상태를 확인한 후 수선을 진행합니다.<br>
슈즈와 수선종류에 따라 수선의시일이 차이가 있으니, 아래 내용의 수선시일을 확인해주십시오.<br>
수선이 완료되면 즉시 CJ택배를 이용하여 고객님께 다시 발송해드립니다.<br>
A/S 책임자/전화번호 : 쥬아나윤 070-8865-1225
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