<매트리스 100일 체험 서비스> 매트리스는 충분한 시간 동안 누워보고, 잠도 자야 내 몸에 맞는지 확인할 수 있습니다. 그래서 삼분의일은 모든 고객에게 매트리스 100일 체험 서비스를 제공합니다. 매트리스를 100일 동안 마음껏 사용하며 몸에 맞는지 확인해 보고, 몸에 맞지 않으면 제품 수령 후 100일 이내에 언제든지 교환/반품할 수 있습니다. - 매트리스 수령 15일 이후부터 100일 이내 신청 가능하며, 동일한 사이즈로 타입 교환 1회, 반품 1회 가능합니다. - 매트리스를 교환하는 경우 100일 평가 정책 기간은 갱신되지 않으며, 처음 도착한 날로부터 100일까지만 해당 정책이 적용됩니다. ※ 교환, 반품 비용 매트리스 100일 체험 서비스를 통해 교환 또는 반품을 요청하는 경우 구매자가 비용을 부담합니다. 교환 또는 반품 진행에 따른 비용은 매트리스 1개 당 5만원입니다. 단, 제주, 도서 지역은 추가 비용이 책정될 수 있습니다. (교환 또는 반품 진행 비용은 추후에 변동될 수 있습니다.) - 공정 결함 등 품질보증에 범위에 해당하는 경우 삼분의일에서 교환 또는 반품 진행에 따른 모든 비용을 부담합니다. --- <7년 품질보증> 1. 교환, 반품 안내 - 제품을 받은 날로부터 100일 이내 교환, 반품 가능 (매트리스 100일 체험 서비스) - 제품에 하자가 있는 경우, 무상 교환, 반품 가능 - 제품에 하자가 없는 경우, 반품 비용 50,000원 - 제주도 등 도서 산간 지역 추가 요금 발생 2. 수선 안내 - 제품을 받은 날로부터 1주일 이내 봉제 불량이 발견된 경우 수선 및 교환 가능 - 겉감(커버) 결함은 수선 혹은 새 겉감으로 교환 3. 무상 교환 및 반품 가능 조건 - 육안으로 식별이 가능한 3cm 이상의 영구적인 눌림 - 의도에 맞게 사용하고 적절하게 유지·관리했음에도 불구하고 폼이 균열된 경우 - 제품을 받았을 때 겉감이 찢어져 있거나, 바늘 땀이 풀려 있는 경우 4. 교환 및 반품이 불가능한 경우 - 구매자나 제 3자의 과실로 인한 제품 손상 - 화재, 홍수와 같은 자연 재해로 인한 제품 손상 - 삼분의일에서 공인하지 않은 채널에서 구매한 제품 - 구매를 증명할 수 없고, 구매자 본인이 아닌 경우 -----