설명서를 읽어보니 3단계인거같은데 1,2 단계가 차이가 없네요. as를 요청합니다

안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 루메나 H3 듀얼 무선가습기는 3단계 분무 조절이 가능하며, 3단계에서만 듀얼로 사용이 가능합니다. 3단계에서도 한 쪽만 분무가 되는 경우 필터 커버 하단에 스프링 유무 확인 부탁드리며, 충분히 적신 필터의 위아래를 변경하여 장착 부탁드립니다. 변경하셔도 동일한 증상인 경우 고객센터 또는 카카오 플러스 채널로 문의주시면 보다 신속하게 안내해드리고 있습니다. 말씀하신 부분에 대한 보다 정확한 증상을 확인하여 안내해 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널 ID : 오난코리아 고객센터 1800-5402 평일 오전9시-오후5시 : 점심시간 오후12시-1시 감사합니다.

추가 필터는 어디서 구매해야하나요?

안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 필터는 오난코리아 공식 홈페이지에서 개별구매가 가능합니다. www.nnine.com 감사합니다.

구매한지얼마안되었는데 잘쓰다가 보니 필터가 끝이 변색이되었는데 원래그렇게되는건가요??

안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 필터 끝부분의 경우 진동자의 움직임으로 인해 진동자 부분의 온도가 올라가 필터 윗부분이 노랗게 변하는 현상으로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.

오늘와서 틀었는데요 한쪽이 좀 약하게나오는데요..

안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 루메나 H3 듀얼 무선가습기는 3단계 분무 조절이 가능하며, 3단계에서만 듀얼로 사용이 가능합니다. 듀얼 분사 시 양쪽 분무량의 경우 약간의 차이는 있을 수 있습니다. 분무가 되지 않는 쪽 필터 커버 하단 부분의 스프링 확인 후 필터의 위,아래를 수분간 물에 충분히 적신 후 필터의 위아래를 변경하여 장착하시면 정상 작동이 가능합니다. 계속하여 정상 분무가 안되는 경우 관련 영상을 카카오 플러스 채널로 보내주시면 확인 후 신속하게 처리하여 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널의 경우 담당자가 확인 후 순차적으로 회신해드리고 있으니 시간 양해 부탁드립니다. 카카오 플러스 채널ID : 오난코리아 감사합니다.

무선이라고 해서 샀는데, 이렇게 한시간도 안돼서 꺼지다니 ㅠㅠ 사용한지 3일 됐는데 계속 충전하고 있어야 제 기능을 하네요. 답변 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 배터리 잔량이 20% 미만일 경우 빨간색 LED가 깜빡이며, 잔량이 20% 이상이면 파란색 LED가 깜빡입니다. 완충 시에는 파란색 LED가 지속적으로 점등되는 점 참고 부탁드립니다. 무선으로 사용 시 단계별 사용 시간은 아래와 같습니다. - 무선 1단계 : 9시간 - 무선 2단계 : 4시간 - 무선 3단계 : 2시간30분 계속하여 정상 작동이 안 될 경우 고객센터 또는 카카오 플러스 채널로 문의주시면 보다 신속하게 안내해드리고 있습니다. 말씀하신 부분에 대한 보다 정확한 증상을 확인하여 안내해 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널 ID : 오난코리아 고객센터 1800-5402 평일 오전9시-오후5시 (점심시간 오후12시-1시) 감사합니다.

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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

품명 및 모델명 : H3 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : DC5V 1.5A(MAX) 동일모델의 출시년월 : 2019.09 제조자(수입여부) : DONGGUAN AAOHAI TECHNOLOGY CO., LTD. / 루메나 제조국 : 중국OEM 크기, 형태(실외기 포함) : 90 x 90 x 205mm(470g) 냉난방면적 : 해당없음 추가설치비용 : 해당없음 품질보증기준 : 1년 무상(소비자 과실 제외) 30일 이내 초기불량건 : 왕복택배비 본사부담 30일 이후 고장 접수건 : 구매자가 접수비 부담(왕복배송비) 구매자의 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (포장을 개봉하였거나 제품을 사용하였을 경우 불가) 소모품 AS 기준 : 별도 악세사리류(아답터 및 케이블포함)의 경우 소모품으로 취급되어 구매일로부터 14일 이후의 사용중 고장은 별도 AS 지원 불가 A/S 책임자/전화번호 : (주)루메나 070-5030-1945 사업자 등록번호 : 130-86-93314대표자명 : 이용진전자우편주소 : B2C@lumena.co.kr주소 : (48071) 부산광역시 해운대구 송정중앙로5번길 98 오난코리아

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : ★H3 토닥토닥 패키지 건조함을 피해보고자 구매했습니다. 분무량이 조절되어 좋아요~ 디자인도 굿입니다^^	2020/09/28	kmulr**
기능 디자인 가격 만족도 건조함을 피해보고자 구매했습니다. 분무량이 조절되어 좋아요~ 디자인도 굿입니다^^
	구매옵션 : ★H3 일반 패키지 가습기가 이렇게 이뻐도 되나싶네요~	2020/09/16	cfng**
기능 디자인 가격 만족도 가습기가 이렇게 이뻐도 되나싶네요~
	구매옵션 : ★H3 토닥토닥 패키지 분무량 듀얼일때 완전 만족합니다. 예쁘기도 하니 뭐 대만족입니다	2020/04/11	sagaten2**
기능 디자인 가격 만족도 분무량 듀얼일때 완전 만족합니다. 예쁘기도 하니 뭐 대만족입니다
	구매옵션 : ★H3 일반 패키지 이쁘고 분무량 좋고 다 맘에 들어요 필터는 따로 또 샀어요	2020/04/08	wlsgmlsla**
기능 디자인 가격 만족도 이쁘고 분무량 좋고 다 맘에 들어요 필터는 따로 또 샀어요
	구매옵션 : ★H3 일반 패키지 만족합니다! 처음엔 분무량이 적더니 조금 있으니까 충분히 잘 나와요! 사용도 간편합니다~	2020/03/19	kisnki**
기능 디자인 가격 만족도 만족합니다! 처음엔 분무량이 적더니 조금 있으니까 충분히 잘 나와요! 사용도 간편합니다~
	구매옵션 : ★H3 일반 패키지 아주 잘 쓰고있습니다.	2020/03/12	heera12**
기능 디자인 가격 만족도 아주 잘 쓰고있습니다.
	구매옵션 : ★H3 토닥토닥 패키지 아직 안싸봤지만 좋아보이네요	2020/02/27	seo030**
기능 디자인 가격 만족도 아직 안싸봤지만 좋아보이네요
	구매옵션 : ★H3 일반 패키지 분사력도 좋고, 크기도 작아서 자리도 적게 차지하네요~	2020/02/10	dayoung04**
기능 디자인 가격 만족도 분사력도 좋고, 크기도 작아서 자리도 적게 차지하네요~
	구매옵션 : ★H3 토닥토닥 패키지 분무량 처음에 왔을 때 너무 만족하다가 며칠 지나고 나니 확 줄음 ㅜㅜㅜㅜ 이게 뭔가요...	2020/02/10	dbwls58**
기능 디자인 가격 만족도 분무량 처음에 왔을 때 너무 만족하다가 며칠 지나고 나니 확 줄음 ㅜㅜㅜㅜ 이게 뭔가요오
	구매옵션 : ★H3 토닥토닥 패키지 분사력도 좋고 무선이라 회사에서 쓰기 좋아요 무드등처럼 쓸 일은 없네요	2020/02/05	yoman**
기능 디자인 가격 만족도 분사력도 좋고 무선이라 회사에서 쓰기 좋아요 무드등처럼 쓸 일은 없네요

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	설명서를 읽어보니 3단계인거같은데 1,2 단계가 차이가 없네요. as를 요청합니다	2019/12/29	rudal**
설명서를 읽어보니 3단계인거같은데 1,2 단계가 차이가 없네요. as를 요청합니다 안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 루메나 H3 듀얼 무선가습기는 3단계 분무 조절이 가능하며, 3단계에서만 듀얼로 사용이 가능합니다. 3단계에서도 한 쪽만 분무가 되는 경우 필터 커버 하단에 스프링 유무 확인 부탁드리며, 충분히 적신 필터의 위아래를 변경하여 장착 부탁드립니다. 변경하셔도 동일한 증상인 경우 고객센터 또는 카카오 플러스 채널로 문의주시면 보다 신속하게 안내해드리고 있습니다. 말씀하신 부분에 대한 보다 정확한 증상을 확인하여 안내해 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널 ID : 오난코리아 고객센터 1800-5402 평일 오전9시-오후5시 : 점심시간 오후12시-1시 감사합니다.
<답변완료>	추가 필터는 어디서 구매해야하나요?	2019/12/23	chun60**
추가 필터는 어디서 구매해야하나요? 안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 필터는 오난코리아 공식 홈페이지에서 개별구매가 가능합니다. www.nnine.com 감사합니다.
<답변완료>	구매한지얼마안되었는데 잘쓰다가 보니 필터가 끝이 변색이되었는데 원래그렇게되는건가요??	2019/11/29	gkdleh**
구매한지얼마안되었는데 잘쓰다가 보니 필터가 끝이 변색이되었는데 원래그렇게되는건가요?? 안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 필터 끝부분의 경우 진동자의 움직임으로 인해 진동자 부분의 온도가 올라가 필터 윗부분이 노랗게 변하는 현상으로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.
<답변완료>	오늘와서 틀었는데요 한쪽이 좀 약하게나오는데요..	2019/11/25	gkdleh**
오늘와서 틀었는데요 한쪽이 좀 약하게나오는데요.. 안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 루메나 H3 듀얼 무선가습기는 3단계 분무 조절이 가능하며, 3단계에서만 듀얼로 사용이 가능합니다. 듀얼 분사 시 양쪽 분무량의 경우 약간의 차이는 있을 수 있습니다. 분무가 되지 않는 쪽 필터 커버 하단 부분의 스프링 확인 후 필터의 위,아래를 수분간 물에 충분히 적신 후 필터의 위아래를 변경하여 장착하시면 정상 작동이 가능합니다. 계속하여 정상 분무가 안되는 경우 관련 영상을 카카오 플러스 채널로 보내주시면 확인 후 신속하게 처리하여 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널의 경우 담당자가 확인 후 순차적으로 회신해드리고 있으니 시간 양해 부탁드립니다. 카카오 플러스 채널ID : 오난코리아 감사합니다.
<답변완료>	무선이라고 해서 샀는데, 이렇게 한시간도 안돼서 꺼지다니 ㅠㅠ 사용한지 3일 됐는데 계속 충전하고 있어야...	2019/11/19	sse10**
무선이라고 해서 샀는데, 이렇게 한시간도 안돼서 꺼지다니 ㅠㅠ 사용한지 3일 됐는데 계속 충전하고 있어야 제 기능을 하네요. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다. 배터리 잔량이 20% 미만일 경우 빨간색 LED가 깜빡이며, 잔량이 20% 이상이면 파란색 LED가 깜빡입니다. 완충 시에는 파란색 LED가 지속적으로 점등되는 점 참고 부탁드립니다. 무선으로 사용 시 단계별 사용 시간은 아래와 같습니다. - 무선 1단계 : 9시간 - 무선 2단계 : 4시간 - 무선 3단계 : 2시간30분 계속하여 정상 작동이 안 될 경우 고객센터 또는 카카오 플러스 채널로 문의주시면 보다 신속하게 안내해드리고 있습니다. 말씀하신 부분에 대한 보다 정확한 증상을 확인하여 안내해 드리겠습니다. 카카오 플러스 채널 ID : 오난코리아 고객센터 1800-5402 평일 오전9시-오후5시 (점심시간 오후12시-1시) 감사합니다.

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