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색상 상관없이 충전단자 c타입인것 맞나요?

지금 3개월이 넘었네요. 아래 7번도 넘게 글 쓴 사람인데요
아직까지 환불 받지 못했습니다. 소비자고발이라도 가야하나요? 정말 이건 아닌것 같은데 꼭 환불처리 이제는 피패보상까지 하십시오

지금 문의글만 7번째네요. 문의를 6월 초에 드렸는데 한달이 지나도록 아직 해결을 받지못한 상황입니다. 불량상품이 배송되었고 여행중 불편을 겪어 믄의후 교환요청을 했는데 회수해가는데도… As가 접수되고 진행되는데도… 너무나 서비스가 형편없네요. 특히나 As 담당하는 남성직원 분은 정말 서비스업무를 맡기면 안될듯 합니다. 두번이나 통화를 했는데 불쾌하기 그지없습니다. 오랜시간 업체입장 생각해 비밀글로 문의하고 전화드리고 기다리고 반품 포장하고 여러 불편을 감수했는데… 상품괜찮다며 되려 제게 반문하며 충전을 잘한게 맞냐며 애프터서비스를 안해주시는데… 계속 사용하면 몇분도 안되서 3단계 꺼짐현상이 풀충전하고도 3일을 계속 됐는데… 아무 이상도 없는 이 단돈 만원도 안하는 이 상품을 제가 굳이 그 불편을 감수하며 As를 맡겼을까요? 먼저 새상품 교환을 해주시는게 맞는거 아닌가요? 그러면서 상품이상 없다며 그냥 환불해주겠다고 다른 부서에서 연락갈거라고… 지금 그러구서 2주정도 지난것 같은데 아직도 전화받지 못했습니다. 너무 한거 아닌가요?
알로 선풍기 민트색상이 너무 예쁘고 디자인 마음에 들어 일부러 여러개 구매했고 그중 한 상품이 불량이라 제가 환불 요청한것도 아니고 교환요청했으면 소비자를 믿고 일단 교환해주셔야지 여러차례 문의 글 남기고 또 연락하고 기다리고 여러수고를 김당하게하고 본인 귀찮아 환불처리 해드리겠다는게 말이되나요? 그러면 환불을 빨리 해주시던가요?
정말 이런 최악의 AS 는 처음이네요. 정말 너무 합니다. 그돈 만몇천원 안받아도 되지만 그 남자 직원은 정말 서비스교육을 제대로 하셔야할것 같습니다.