10X10

안녕하세요, 우선 거듭 불량 문제로 불편을 드려서 너무 송구합니다...ᐟ
http://pf.kakao.com/_VzEXT
위 상담톡 주소로 연락 주시면 따로 발송해 드리겠습니다.
이미 텐바이텐 물류로 간 제품들 중에 아쉬운 점들이 있는 제품이 있는 것 같아요.
루즈링 부분과 단추 부분은 검수 요청해서 전량 저희 쪽으로 반품 받았는데,
태그 구겨진 부분까지는 검수 요청을 못 드려서.. 거듭 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다.
추후 보내드리는 제품은 내부적으로 더 꼼꼼히 검수해서 같은 불편이 없도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 먼저 루즈링 파손건으로 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
카카오톡 채팅에 문의 온 내용이 없는데, 혹시 아래 url로 다시 연락 주실 수 있을까요?
채팅으로 교환 도와드리도록 하겠습니다.
http://pf.kakao.com/_VzEXT/chat

안녕하세요, 먼저 같은 문제로 불편을 반복해서 겪게 해드려 진심으로 사과드립니다.
거듭 파손된 제품을 받으셨다고 해서 저희도 심각하게 받아들이고 있습니다.
현재는 해당 제품에 대해 전량 회수 후 자체 검수를 진행 중이며, 문제가 확인된 제품은 모두 출고에서 제외하고 있지만, 이미 텐바이텐 물류에 입고된 일부 수량은 저희 쪽에서 직접 확인이 어려운 상황이라,
불편을 겪으신 점에 대해 더욱 죄송한 마음입니다.
버튼 부분에 대해 텐바이텐 물류 측에도 확실히 말씀을 드렸고, 향후 출고되는 제품에 대해서는
물류 쪽에서도 더 꼼꼼히 검수해주시기로 해주셨습니다.
믿고 구매해 주신 만큼 실망을 안겨드려 죄송한 마음입니다.. 이후 다시는 같은 불편을 겪지 않도록 제작과 검수 모두 더 꼼꼼히 체크하도록 하겠습니다.