배송완료라고 나오는데요. 배송 전화도 못받았거든요. 어떻게 된건가요?

안녕하세요 늦은 답변을 드려 죄송합니다 고객님께서 주문하신 상품은 5/3(화) 주문취합 5/6(금) 물류집하센터 출고 5/9(월) 물류집하센터 입고 확인완료 된 상태로 아직 배송전에 있고요 물류센터로 입고 후 약 7일이내 배송 됩니다. 텐바이텐 시스템 특성상 주문취합 후 1일 이내로 운송장번호(배송 예정일)을 등록하게 되어 있는데요 운송장번호(배송 예정일)을 등록하게 되면 약3일~4일 이후 배송완료로 넘어가게 됩니다. 운송 시스템이 일반 택배발송 시스템으로 맞춰져 있다 보니 이런 경우가 생기게 되는데요 고객님의 너른 이해 부탁드리고요 최대한 빠른 기간내에 안전하게 배송해 드리도록 신경쓰겠습니다 감사합니다.

제가 추가로 돈을지불하고 기존에 쓰던 침대를 기사님들깨서 집앞에 배출해주시고 티모드침대를 설치해주실수있는지요?? 그리고 타사 매트리스 커버 구입해서 티모드침대랑 쓸수있을까요?

안녕하세요 기존 사용하시던 침대는 기사님께서 해피콜 진행해 주실때 기사님과 직접 협의하시면 보통은 수고비 드린다고 하시면 집밖까지는 옮겨 주시는 걸로 알고 있습니다. 그리고 매트커버는 타사제품도 사용하실 수 있는 제품입니다. 감사합니다.

원목발통으로 15cm~20cm정도로 바꾸고 싶은데 가능한가요?

안녕하세요 현재는 티모드에서 판매되는 발통중에 원목발통은 10cm 한정규격이라 더 높은 것은 없는 상태입니다 약3월 말경이면 23cm 원목발통이 나올예정입니다. 감사합니다

본넬이랑 포켓은 무슨 차이인가요?? 무거운 사람이 누워도 쉽게 꺼지지않는 제품이 어떤건가요?

안녕하세요 본넬스프링과 독립(포켓)스프링은 똑같이 무거우신 분들도 사용가능하십니다. [다만, 일반 시중에 나와있는 중저가 제품은 95KG ~ 100KG 이상의 무게를 버텨야 한다면 문제는 조금 달라집니다] 스프링 제품이나 폼종류의 제품은 적정 사용기간이 지나면 서서히 꺼지기 사작합니다. 일반시중에 나와있는 제품은 저가형 3년~4년 정도면 꺼지기 시작하고 중가에 속하는 제품은 약5년~7년 정도면 꺼지기 시작하며, 고가의 제품은 약 10년 이상은 사용가능한것으로 알고있습니다. 제품의 꺼짐정도는 몸무게에 의해 꺼짐속도가 빠르기도 하지만 어떻게 사용하는냐에 따라 그 수명정도는 많이 달라지며, 그 제품에 들어가는 쿠션재 즉 자재를 어떤 자재를 사용하느냐에 따라 수명도 달라집니다. 저가제품 과 고가제품에는 나름대로의 스펙을 갖고 있기 때문에 가격이 차이가 있는만큼 제품의 수명에도 분명 차이가 있습니다. 본넬스프링과 포켓스프링의 수명은 다르지 않습니다. 다만 차이가 있다면 본넬스프링은 720개의 스프링이 한 코일로 연결되어 충격시 흔들림이 많고 독립(포켓)스프링은 720개의 스프링이 하나하나 독립적으로 부직포에 감싸져 있다 보니 인체의 무게별로 각기 따로 작용하여 흔들림이 본넬스프링 보다는 조금더 적어 진다는 차이점이 있습니다. 독립(포켓)스프링이라고 해서 광고처럼 흔들림이 전혀 없지는 않습니다. 다만 본넬스프링에 비해 그 흔들림이 현저히 적다는 차이점이 있으며, 스프링을 싸고 있는 부직포가 습건식 역활을 하여 스프링의 부식을 더디게 해 주는 장점이 있는 차이가 있습니다. 답변에 도움이 되셨는지요 혹여 더 궁금하신점이 있으시면 티모드 고객센터로 연락주시기 바랍니다 성심껏 답변드리겠습니다 [070-4400-8663] 감사합니다

주문번호 17030511091 1. 발통 길이 30cm로 조절하고싶은데 길이가 길어저도 하중이나 사용하는데 문제가 생기지는 않겠죠 ? 문제 없으면 추가금액 결제방법을 알려주세요. 2. 3층인데 엘리베이터가없습니다. 15,000+10,000 해서 25,000원 착불로 계산해드리면 되는건가요 ? 3. 3월 9일이나 10일에 배송받기는 불가능할까요 ? 화요일, 목요일을 제외하고 핸드폰으로 전화 연락바랍니다.

안녕하세요 유선상 상담하신것으로, 일반다리 23CM로 요청하신것으로 확이되었습니다. 요청하신데로 처리해 드리겠습니다 감사합니다

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패션침대II 슈퍼싱글 독립포켓스프링 폴리원단-원목다리

판매가: 313,800원

할인의 참견: 월 52,300원무이자 6개월 할부 시 안내

카드사 무이자 할부 혜택 안내

**카드사 무이자 할부**
기간	카드사	할부적용 금액	할부개월	신청 방법	비고
26.09.01 ~26.09.30	현대카드	5만원 이상	2~3개월	별도 신청 없이 적용	PG업종만 제공
	롯데카드		2~5개월
	국민카드		2~3개월
	신한카드		2~3개월
	삼성카드		2~3개월
	비씨카드		2~6개월
	우리카드		2~6개월
	농협카드		2~6개월
	하나카드		2~5개월
	전북카드		2~3개월
	광주카드		2~6개월

**부분 무이자 할부**
기간	카드사	할부개월	고객부담	면제	비고
26.09.01 ~26.09.30	삼성카드	7개월	1~3회차	잔여회차 면제	별도 신청 없이 적용
		11개월	1~5회차
		23개월	1~10회차
	현대카드	8개월	1~4회차	잔여회차 면제
		10개월	1~5회차
		12개월	1~6회차
	신한카드	7개월	1~3회차	잔여회차 면제
		9개월	1~4회차
		11개월	1~5회차
	국민카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~5회차
		12개월	1~5회차
		18개월	1~7회차
	하나카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~4회차
		12개월	1~5회차
		18개월	1~8회차
	비씨카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~4회차
		12개월	1~5회차
	우리카드	10개월	1~4회차	잔여회차 면제
	우리카드	12개월	1~5회차	잔여회차 면제
	농협카드	7~10개월	1~3회차	잔여회차 면제
		12개월	1~4회차
		18개월	1~5회차
		24개월	1~6회차
	전북카드	4~9개월	1회차	잔여회차 면제
	전북카드	10~12개월	1~2회차	잔여회차 면제

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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

품명 : 패션침대II 슈퍼싱글SS 독립포켓스프링 폴리옥스커버-아이보리+원목다리 색상 : 아이보리 구성품 : 매트리스+발통+폴리옥스일체형커버 주요 소재 : 포켓독립스프링(경강선8회전)+폴리에스테르원단+원목다리 제조자(수입여부) : (주)티모드 제조국 : 한국 크기 : 110*200*40cm 배송·설치비용 : <자세한 내용은 상품상세페이지 하단의 배송정보란을 필독하여 주십시요> 품질보증기준 : 구매일로부터 1년. < 단“ 고객님의 부주위로 인한 AS의 경우 유상 > A/S 책임자/전화번호 : (주)티모드 070-4400-8663 안전인증대상 : 국가통합인증(KC마크) KCL201403사업자 등록번호 : 126-81-56580대표자명 : 유선종전자우편주소 : jjj780@hanmail.net주소 : (464-863) 경기도 광주시 초월읍 지월리 711-33통신판매업신고번호 : 2004-경기광주-0062

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평점	내용	작성일자	작성자
	다리가 낮아 매트리스를 깔아놓은것 같은 느낌이지만, 심플하고 무겁지않아 좋음. 폭신한 느...	2022/02/28	arinomama7**
기능 디자인 가격 만족도 다리가 낮아 매트리스를 깔아놓은것 같은 느낌이지만, 심플하고 무겁지않아 좋음. 폭신한 느낌은 아니지만 꿀잠 잠. 매트리스에 냄새가 나지만 두꺼운 토퍼를 깔아놓으니 신경쓰이지않음. 18만원이라면 가성비 좋지만 원가가 30만원대여서 조금 높은 퀄리티를 생각했는데 그 정도는 아닌 것 같음. 생각보다 침대가 큼. 전체적으로 만족. 하지만 다음엔 일반침대..ㅋㅋ
	받아 보지도 못했는데 왜 배송완료인가요?	2020/11/22	jjy11**
기능 디자인 가격 만족도 받아 보지도 못했는데 왜 배송완료인가요?
	가격대비 정말 괜찮아요, 좋아요!	2020/02/18	minlovepi**
기능 디자인 가격 만족도 가격대비 정말 괜찮아요, 좋아요!
	엄청 딱딱하거나 폭신폭신은 아닌데 되게 편하고 좋아요! 발통 조립을 잘못한건지 한쪽 발통...	2015/10/26	thp**
기능 디자인 가격 만족도 엄청 딱딱하거나 폭신폭신은 아닌데 되게 편하고 좋아요! 발통 조립을 잘못한건지 한쪽 발통부분이 살짝 뜨긴 하지만 전체전으로 만족해요!
	: )	2014/12/31	miny0u**
기능 디자인 가격 만족도 : )
	좋아요	2014/12/23	shake85**
기능 디자인 가격 만족도 좋아요
	흰색가군데 도착한걸 보니 여기저기 얼룩이 묻어있어서 좀 그랬어요.비닐한장으로 포장되서 왔는...	2014/10/04	qkek**
기능 디자인 가격 만족도 흰색가군데 도착한걸 보니 여기저기 얼룩이 묻어있어서 좀 그랬어요.비닐한장으로 포장되서 왔는데 조금더 포장이나 운송에 신경써줬으면 좋았을텐데 하는 아쉬움이 남네요. 그외 실물은 사진과 동일하고 다리도 많아요. 저한테는 좀 많이 푹신한느낌한 느낌들지만 푹신한거 좋아하시는분에게는 맞을거 같아요.그리고 베게는 사은품인줄 알았는데 안왔네요.

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	배송완료라고 나오는데요. 배송 전화도 못받았거든요. 어떻게 된건가요?	2022/05/07	woopyr**
배송완료라고 나오는데요. 배송 전화도 못받았거든요. 어떻게 된건가요? 안녕하세요 늦은 답변을 드려 죄송합니다 고객님께서 주문하신 상품은 5/3(화) 주문취합 5/6(금) 물류집하센터 출고 5/9(월) 물류집하센터 입고 확인완료 된 상태로 아직 배송전에 있고요 물류센터로 입고 후 약 7일이내 배송 됩니다. 텐바이텐 시스템 특성상 주문취합 후 1일 이내로 운송장번호(배송 예정일)을 등록하게 되어 있는데요 운송장번호(배송 예정일)을 등록하게 되면 약3일~4일 이후 배송완료로 넘어가게 됩니다. 운송 시스템이 일반 택배발송 시스템으로 맞춰져 있다 보니 이런 경우가 생기게 되는데요 고객님의 너른 이해 부탁드리고요 최대한 빠른 기간내에 안전하게 배송해 드리도록 신경쓰겠습니다 감사합니다.
<답변완료>	제가 추가로 돈을지불하고 기존에 쓰던 침대를 기사님들깨서 집앞에 배출해주시고 티모드침대를 설치해주실수있는지요...	2021/10/01	eecc**
제가 추가로 돈을지불하고 기존에 쓰던 침대를 기사님들깨서 집앞에 배출해주시고 티모드침대를 설치해주실수있는지요?? 그리고 타사 매트리스 커버 구입해서 티모드침대랑 쓸수있을까요? 안녕하세요 기존 사용하시던 침대는 기사님께서 해피콜 진행해 주실때 기사님과 직접 협의하시면 보통은 수고비 드린다고 하시면 집밖까지는 옮겨 주시는 걸로 알고 있습니다. 그리고 매트커버는 타사제품도 사용하실 수 있는 제품입니다. 감사합니다.
<답변완료>	원목발통으로 15cm~20cm정도로 바꾸고 싶은데 가능한가요?	2018/02/25	bonami0**
원목발통으로 15cm~20cm정도로 바꾸고 싶은데 가능한가요? 안녕하세요 현재는 티모드에서 판매되는 발통중에 원목발통은 10cm 한정규격이라 더 높은 것은 없는 상태입니다 약3월 말경이면 23cm 원목발통이 나올예정입니다. 감사합니다
<답변완료>	본넬이랑 포켓은 무슨 차이인가요?? 무거운 사람이 누워도 쉽게 꺼지지않는 제품이 어떤건가요?	2017/04/28	reed**
본넬이랑 포켓은 무슨 차이인가요?? 무거운 사람이 누워도 쉽게 꺼지지않는 제품이 어떤건가요? 안녕하세요 본넬스프링과 독립(포켓)스프링은 똑같이 무거우신 분들도 사용가능하십니다. [다만, 일반 시중에 나와있는 중저가 제품은 95KG ~ 100KG 이상의 무게를 버텨야 한다면 문제는 조금 달라집니다] 스프링 제품이나 폼종류의 제품은 적정 사용기간이 지나면 서서히 꺼지기 사작합니다. 일반시중에 나와있는 제품은 저가형 3년~4년 정도면 꺼지기 시작하고 중가에 속하는 제품은 약5년~7년 정도면 꺼지기 시작하며, 고가의 제품은 약 10년 이상은 사용가능한것으로 알고있습니다. 제품의 꺼짐정도는 몸무게에 의해 꺼짐속도가 빠르기도 하지만 어떻게 사용하는냐에 따라 그 수명정도는 많이 달라지며, 그 제품에 들어가는 쿠션재 즉 자재를 어떤 자재를 사용하느냐에 따라 수명도 달라집니다. 저가제품 과 고가제품에는 나름대로의 스펙을 갖고 있기 때문에 가격이 차이가 있는만큼 제품의 수명에도 분명 차이가 있습니다. 본넬스프링과 포켓스프링의 수명은 다르지 않습니다. 다만 차이가 있다면 본넬스프링은 720개의 스프링이 한 코일로 연결되어 충격시 흔들림이 많고 독립(포켓)스프링은 720개의 스프링이 하나하나 독립적으로 부직포에 감싸져 있다 보니 인체의 무게별로 각기 따로 작용하여 흔들림이 본넬스프링 보다는 조금더 적어 진다는 차이점이 있습니다. 독립(포켓)스프링이라고 해서 광고처럼 흔들림이 전혀 없지는 않습니다. 다만 본넬스프링에 비해 그 흔들림이 현저히 적다는 차이점이 있으며, 스프링을 싸고 있는 부직포가 습건식 역활을 하여 스프링의 부식을 더디게 해 주는 장점이 있는 차이가 있습니다. 답변에 도움이 되셨는지요 혹여 더 궁금하신점이 있으시면 티모드 고객센터로 연락주시기 바랍니다 성심껏 답변드리겠습니다 [070-4400-8663] 감사합니다
<답변완료>	주문번호 17030511091 1. 발통 길이 30cm로 조절하고싶은데 길이가 길어저도 하중이나 사용...	2017/03/05	idiotes**
주문번호 17030511091 1. 발통 길이 30cm로 조절하고싶은데 길이가 길어저도 하중이나 사용하는데 문제가 생기지는 않겠죠 ? 문제 없으면 추가금액 결제방법을 알려주세요. 2. 3층인데 엘리베이터가없습니다. 15,000+10,000 해서 25,000원 착불로 계산해드리면 되는건가요 ? 3. 3월 9일이나 10일에 배송받기는 불가능할까요 ? 화요일, 목요일을 제외하고 핸드폰으로 전화 연락바랍니다. 안녕하세요 유선상 상담하신것으로, 일반다리 23CM로 요청하신것으로 확이되었습니다. 요청하신데로 처리해 드리겠습니다 감사합니다

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