사용해보니 자꾸 상판이 떨어져요 이거 교환해주세요

안녕하세요.고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 수령하신지 7일 이후라서요, 고객센터로 문의해주셔야 됩니다. 1566-3031 보만고객센터입니다. 저희가 직접 처리 못하는 점 양해구합니다. 감사합니다. 행복한 하루보내세요.

고객센터에도 남겼는데 이쪽에다가 글 다시 남깁니다.상단쪽 조리판쪽이 예열하고 사용하려고 했더니 뚝 떨어져버리네요. 열 식히고 다시 봤더니 모든 판을 다 끼워봐도 상단 왼쪽부분이 고정이 안되고 붕 떠있는 상태로 있습니다. 제품 교환을 원합니다.답변 부탁드립니다~

안녕하세요. 고객님^^ 교환제품 오늘 출고될 예정입니다. 가지고 계신 제품은 그대로 포장해 두셨다가 기사님께 전달 부탁드립니다. 추워진 날씨에 감기조심하세요. 감사합니다.

후기를 쓰려는데 배송완료가 안떠서 그런지 안써져서 여기다 씁니다 세일을 하길래 샀었는데 품질보증서가 제품상자밖으로 나와있더라구요?. 포장상자 밑면을 뜯은건데 위로 뜯었으면 못볼만한 사이에 껴있었네요 그래서 설마 리퍼상품인가 하고 보니까 상자씰도 뜯은 흔적이 있고 다 꺼내보니까 프린터로 a4용지에 뽑은듯한 품질보증서도 같이 들어있더라구요ㅋㅋㅋㅋ 딱봐도 반품상품인데 확인해보다가 품질보증서가 안보여서 인쇄해서 넣은듯 상자안에있는건 a4용지 상자밖에 있는건 아트지네요. 누가봐도 안에꺼가 가짜보증서네요 리퍼상품이면 당당히 리퍼라고 까고 세일을 하든지했으면 하네요 아직 작동은 안시켜봤는데. 아무리 반품상품이라고 하도 작동은 잘되니까 파는거겠죠? 제가 샌드위치맨을 써봤었는데 진짜 판넬은 그거에 비해 반도안되는 두께? 엄청 얇더라구요 잘못떨구면 바로 휘어서 못쓸듯 이거 사실분들은 돈 더 써서 더 튼튼한거 사세요 그리고 판넬이 매끄러운게 아니고 마감이 이상해서 조금씩 튀어나온부분이 있습니다

안녕하세요.고객님. 고객님 말씀대로 리퍼상품은 처음부터 리퍼상품으로 표기해서 판매합니다. 스마일쿡 메이커가 리퍼상품 판매할 정도로 변심반품 수량이 많은 것도 아니고요, 보증서가 가짜라고 하시는 부분도 이해가 안됩니다. 사용하시다가 문제가 발생되면 보만고객센터에서 A/S 처리해드리기때문에 보증서 가짜를 넣을 이유가 전혀 없습니다. 고객님께서 어떤 제품의 샌드위치메이커를 사용하셨는지 모르지만 샌드위치,도넛메이커 등 전열기기 판넬 두께는 거의 대부분 비슷합니다. 또한 두꺼울수록 가열시간이 오래 걸리며, 그만큼 전력소모도 많아 집니다. 판넬이 이상하시다면 보만 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다. 튀어나온 부분이라는게 어떤 부분인지 궁금합니다. 고객님께서 만족하지 못한 점과 의견은 보만쪽에 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루보내세요.

안녕하세요 오늘 제품 받아보았습니다 사용중 조리판이 갑자기 떨어져서 살펴보니 스마일판 하나와 그릴판 하나가 불량이네요 둘다 상판에 고정시킬시 오른쪽 홈에 제대로 고정이 되지 않습니다. 스마일판은 그냥 보기에도 오른쪽 홈이 안쪽으로 녹아있어 불량 상태입니다.. 오밤중에 한시간이 넘게 하나하나 끼우고 예열해보고 확인하며 쇼를 했네요.. 다행히(?) 샌드위치판은 둘다 정상입니다. 불량인 판 2개 교환 원합니다. 연락 부탁드립니다.

안녕하세요.고객님.. 불량 사진받았구요..오늘 교환제품 출고될 예정이니 제품 포장해 두시면 기사님 방문하실겁니다. 가지고 계신 제품 주시고 새제품 받으시면 됩니다. 감사합니다.

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보만 2구 샌드위치 메이커 간식메이커

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**카드사 무이자 할부**
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	롯데카드		2~5개월
	국민카드		2~3개월
	신한카드		2~3개월
	삼성카드		2~3개월
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	우리카드		2~6개월
	농협카드		2~6개월
	하나카드		2~5개월
	전북카드		2~3개월
	광주카드		2~6개월

**부분 무이자 할부**
기간	카드사	할부개월	고객부담	면제	비고
26.09.01 ~26.09.30	삼성카드	7개월	1~3회차	잔여회차 면제	별도 신청 없이 적용
		11개월	1~5회차
		23개월	1~10회차
	현대카드	8개월	1~4회차	잔여회차 면제
		10개월	1~5회차
		12개월	1~6회차
	신한카드	7개월	1~3회차	잔여회차 면제
		9개월	1~4회차
		11개월	1~5회차
	국민카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~5회차
		12개월	1~5회차
		18개월	1~7회차
	하나카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~4회차
		12개월	1~5회차
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	비씨카드	6개월	1~3회차	잔여회차 면제
		10개월	1~4회차
		12개월	1~5회차
	우리카드	10개월	1~4회차	잔여회차 면제
	우리카드	12개월	1~5회차	잔여회차 면제
	농협카드	7~10개월	1~3회차	잔여회차 면제
		12개월	1~4회차
		18개월	1~5회차
		24개월	1~6회차
	전북카드	4~9개월	1회차	잔여회차 면제
	전북카드	10~12개월	1~2회차	잔여회차 면제

■ 유의사항

수협BC카드의 경우 BC카드 부분무이자 혜택에서 적용 제외됩니다.
개인사업자/법인/체크/선불/기프트/하이브리드/토스카드/은행계열카드는 적용 대상에서 제외됩니다.
*은행계열카드 : 카드 전/후면에 BC마크가 없는 카드 (예. 제주 등)
BC카드 및 NH농협 카드의 경우 사전 신청 고객에 한하여 금액에 따른 부분 무이자 우대 회차 적용됩니다.
자세한 내용은 카드사 홈페이지 혹은 ARS 문의 바랍니다. ( BC : 1899-5772 / NH농협 : 1644-2009 )
무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 등 다른 혜택과 중복 적용 되지 않습니다.
당사 대표 가맹점이 아닌 직계약(자체) 가맹점, 신규 가맹점 등 일부는 적용 대상에서 제외됩니다.
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상품 설명

상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

품명 및 모델명 : 보만 샌드위치 메이커 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : 220V, 60Hz, 750W 동일모델의 출시년월 : 201610 제조자(수입여부) : 보만/(주)정신전자 제조국 : 중국 크기, 용량, 형태 : 225(W)x 220(D)x 85(H)(mm) 0.9kg / 242(W)x 240(D)x 100(H)(mm) 1.5kg 품질보증기준 : 구매일로부터 1년 무상 A/S 가능/고객과실로 인한 불량시 유상.(구매 후 15일이내 제품불량으로 인한 교환 및 환불 진행시 제조사 불량판정 확인 후 처리됩니다) A/S 책임자/전화번호 : 아이미르 (I-MIR) 070-5102-4891 사업자 등록번호 : 130-38-82140대표자명 : 김영선전자우편주소 : imir3000@nate.com주소 : (14414) 경기도 부천시 원종동 337 주영빌라트 204호통신판매업신고번호 : 2018-경기부천-2099

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평점	내용	작성일자	작성자
	팬이 잘떨어진 다는 후기를 보았지만 스마일이 너무 귀여워서 살수 밖에 없었어요 ㅎㅅㅎ 역...	2018/12/26	hee001**
기능 디자인 가격 만족도 팬이 잘떨어진 다는 후기를 보았지만 스마일이 너무 귀여워서 살수 밖에 없었어요 ㅎㅅㅎ 역시나 팬은 잘떨어집니다ㅏ 하지만 스마일 너무 귀엽고 팬케이크/토스트 다 맛있게 요리되어요
	식빵을 살짝잘라야해서 애매해요	2018/08/19	rtwlove6**
기능 디자인 가격 만족도 식빵을 살짝잘라야해서 애매해요
	좋아요. 예쁘게사용할께요. 라고 후기 남겼었는데 이쁘기만하고 사용불가합니다. 이...	2018/06/21	yjy04**
기능 디자인 가격 만족도 좋아요. 예쁘게사용할께요. 라고 후기 남겼었는데 이쁘기만하고 사용불가합니다. 이거. 사용하려면 윗부분이 떨어져나와요. 반품이나교환해주세요
	아직 안써봤는데 괜찮을것 같아요. 다만 예열시간이 꽤 긴편이네요.	2018/06/18	akindo19**
기능 디자인 가격 만족도 아직 안써봤는데 괜찮을것 같아요. 다만 예열시간이 꽤 긴편이네요.
	빵모양은예쁘게구워지는데 판교체하는거랑 불조절안되는게 좀아쉽네요	2018/04/17	7karwk**
기능 디자인 가격 만족도 빵모양은예쁘게구워지는데 판교체하는거랑 불조절안되는게 좀아쉽네요
	ㅇㅖ열시간이 너무 긴것같아요..	2018/04/09	ggob**
기능 디자인 가격 만족도 ㅇㅖ열시간이 너무 긴것같아요..
	친구 생일선물로 선물했어요	2018/03/25	inmoonban**
기능 디자인 가격 만족도 친구 생일선물로 선물했어요
	토스트 해먹으려고 구매했어요 어제 처음 사용했는데 대만족이내요	2018/03/13	wndmswl1**
기능 디자인 가격 만족도 토스트 해먹으려고 구매했어요 어제 처음 사용했는데 대만족이내요
	ㅎㅎ 너무 귀엽습니다 스마일이 인상적이네요 매일 아침을 이녀석과 함께 합니다!!...	2018/01/26	dkdkg**
기능 디자인 가격 만족도 ㅎㅎ 너무 귀엽습니다 스마일이 인상적이네요 매일 아침을 이녀석과 함께 합니다!! 전혀 태울일이 없죠 그리고 스마일은 내 기분도 좋게해줘요
	사고싶었던건데 잘사서 이용중!~ 굳굳 자주 샌드위치 만들어 먹어요!~~~	2017/10/19	asdf12**
기능 디자인 가격 만족도 사고싶었던건데 잘사서 이용중!~ 굳굳 자주 샌드위치 만들어 먹어요!~~~

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	사용해보니 자꾸 상판이 떨어져요 이거 교환해주세요	2018/07/05	yjy04**
사용해보니 자꾸 상판이 떨어져요 이거 교환해주세요 안녕하세요.고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 수령하신지 7일 이후라서요, 고객센터로 문의해주셔야 됩니다. 1566-3031 보만고객센터입니다. 저희가 직접 처리 못하는 점 양해구합니다. 감사합니다. 행복한 하루보내세요.
<답변완료>	고객센터에도 남겼는데 이쪽에다가 글 다시 남깁니다.상단쪽 조리판쪽이 예열하고 사용하려고 했더니 뚝 떨어져버리...	2016/12/04	metalviol**
고객센터에도 남겼는데 이쪽에다가 글 다시 남깁니다.상단쪽 조리판쪽이 예열하고 사용하려고 했더니 뚝 떨어져버리네요. 열 식히고 다시 봤더니 모든 판을 다 끼워봐도 상단 왼쪽부분이 고정이 안되고 붕 떠있는 상태로 있습니다. 제품 교환을 원합니다.답변 부탁드립니다~ 안녕하세요. 고객님^^ 교환제품 오늘 출고될 예정입니다. 가지고 계신 제품은 그대로 포장해 두셨다가 기사님께 전달 부탁드립니다. 추워진 날씨에 감기조심하세요. 감사합니다.
<답변완료>	후기를 쓰려는데 배송완료가 안떠서 그런지 안써져서 여기다 씁니다 세일을 하길래 샀었는데 품질보증서가 제품...	2016/10/22	isl11**
후기를 쓰려는데 배송완료가 안떠서 그런지 안써져서 여기다 씁니다 세일을 하길래 샀었는데 품질보증서가 제품상자밖으로 나와있더라구요?. 포장상자 밑면을 뜯은건데 위로 뜯었으면 못볼만한 사이에 껴있었네요 그래서 설마 리퍼상품인가 하고 보니까 상자씰도 뜯은 흔적이 있고 다 꺼내보니까 프린터로 a4용지에 뽑은듯한 품질보증서도 같이 들어있더라구요ㅋㅋㅋㅋ 딱봐도 반품상품인데 확인해보다가 품질보증서가 안보여서 인쇄해서 넣은듯 상자안에있는건 a4용지 상자밖에 있는건 아트지네요. 누가봐도 안에꺼가 가짜보증서네요 리퍼상품이면 당당히 리퍼라고 까고 세일을 하든지했으면 하네요 아직 작동은 안시켜봤는데. 아무리 반품상품이라고 하도 작동은 잘되니까 파는거겠죠? 제가 샌드위치맨을 써봤었는데 진짜 판넬은 그거에 비해 반도안되는 두께? 엄청 얇더라구요 잘못떨구면 바로 휘어서 못쓸듯 이거 사실분들은 돈 더 써서 더 튼튼한거 사세요 그리고 판넬이 매끄러운게 아니고 마감이 이상해서 조금씩 튀어나온부분이 있습니다 안녕하세요.고객님. 고객님 말씀대로 리퍼상품은 처음부터 리퍼상품으로 표기해서 판매합니다. 스마일쿡 메이커가 리퍼상품 판매할 정도로 변심반품 수량이 많은 것도 아니고요, 보증서가 가짜라고 하시는 부분도 이해가 안됩니다. 사용하시다가 문제가 발생되면 보만고객센터에서 A/S 처리해드리기때문에 보증서 가짜를 넣을 이유가 전혀 없습니다. 고객님께서 어떤 제품의 샌드위치메이커를 사용하셨는지 모르지만 샌드위치,도넛메이커 등 전열기기 판넬 두께는 거의 대부분 비슷합니다. 또한 두꺼울수록 가열시간이 오래 걸리며, 그만큼 전력소모도 많아 집니다. 판넬이 이상하시다면 보만 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다. 튀어나온 부분이라는게 어떤 부분인지 궁금합니다. 고객님께서 만족하지 못한 점과 의견은 보만쪽에 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루보내세요.
<답변완료>	안녕하세요 오늘 제품 받아보았습니다 사용중 조리판이 갑자기 떨어져서 살펴보니 스마일판 하나와 그릴판 하나...	2016/10/22	wjsrkf**
안녕하세요 오늘 제품 받아보았습니다 사용중 조리판이 갑자기 떨어져서 살펴보니 스마일판 하나와 그릴판 하나가 불량이네요 둘다 상판에 고정시킬시 오른쪽 홈에 제대로 고정이 되지 않습니다. 스마일판은 그냥 보기에도 오른쪽 홈이 안쪽으로 녹아있어 불량 상태입니다.. 오밤중에 한시간이 넘게 하나하나 끼우고 예열해보고 확인하며 쇼를 했네요.. 다행히(?) 샌드위치판은 둘다 정상입니다. 불량인 판 2개 교환 원합니다. 연락 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님.. 불량 사진받았구요..오늘 교환제품 출고될 예정이니 제품 포장해 두시면 기사님 방문하실겁니다. 가지고 계신 제품 주시고 새제품 받으시면 됩니다. 감사합니다.

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