가습량이 처음 받았을때도 기대에 못미치더니 사용하며 할수록 가습량이 줄어요 오늘 딱 3일째 사용중인데 가습나오는게 보이지도 않을 정도 입니다. 뭐가 문제인지 모르겠네요. 사무실에서 사용하는거라 매일 사용후 전원은 끄고 물은 다 비운후 안쭉 물기 닦고 건조를 위해 뚜껑은 열어두고 퇴근, 다음날 아침에는 한번 휑구고 수돗물 받아서 사용했습니다. 제가 사용하는 방법에 문제가 있는거 같지는 않은데요. 그리고 제가 흰색을 구매했는데 통이 불투명인게 맞는건가요??? 기본 상품평들은 투명통이던데요. 그리고 전원선(어댑터)는 구성사진에는 흰색이던데 배송은 블랙이더라구요.

안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 사용법에 따라 문제가 있어보이지 않으나 혹시 모르니 사용법 안내글 남겨놓겠습니다. [가습기 분무가 원활하지 않을 경우] 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. --- 2016년 11~2017. 초겨울 판매는 투명통/불투명통/ 흰색선이 맞으나 완판되어 올해 2017년 9~10월 재제조하여 불투명통/3색 모두 아뎁터 블랙색상이 맞으며, 정상제품입니다. 다시 한번 상품 작동 점검 부탁드리며, 그래도 가습량이 현저히 저조하거나 불량으로 판단될 경우 텐바이텐 고객센터 연락하시어 교환 혹은 반품신청 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

전원을 돌려서 껐는데도 계속해서 전원이 꺼지지않고 전원이음케이블을 뽑지 않는 이상 전원이 들어오는 상태가 유지됩니다. 그리고 물이 들어가지 않앗는데 팬소리가 굉장히 심하게 나서 사용하기가 어려운데 AS 받을 수 있도록 안내 부탁드립니다

안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 깊은 양해 부탁드리며 구매후 30일경과건은 A/S진행 가능하십니다. 가습기 as번호 : 1577-7243 기업은행 458 - 014809 - 04 - 019 예금주 누리마루 왕복택배비 5,000원 입금하시고 게시판에 성함/연락처/주소지/모델명/물품명(색상)/수량 남겨주시면 저희쪽에서 택배 회수접수 하도록 하겠습니다. 구매후 30일경과건은 개인정보보호로 인해 판매자쪽에 인적사항이 확인되지 않으니 꼭 정확하게 남겨주세요. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

상품 구매는 12월에 했습니다. 잘 사용하고 있었는데 어제부터 전원을 키면 굉장히 큰 소음이 나고 있습니다. 내부의 뭔가가 잘못된듯 한데 떨어뜨렸다거나 물이 들어갔다거나 한 적이 없는데 갑작스런 이상증상을 보이는데 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 간단히 확인 할 수 있는 방법을 먼저 제안 주시고 제안 받은대로 시행해도 같은 증상을 보일 경우 a/s 신청을 하고 싶습니다.

안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 가습기 사용이 원활하지 않을 경우 안내해드리겠습니다. 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. * 자세한 내용은 사용설명서를 참고부탁드립니다. *그래도 동일할 경우 ★누리마루 1577-7243 9-18시 사이에 전화 주시면 AS접수 도와드리겠습니다. *참고 AS접수 안내 - AS비용 ; 1년이내 무료, 왕복택배비 발생 5000원 (계좌입금) 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

작년 11월 정도 구매했는데 며칠전부터 갑자기 안되네요.. 수증기가 나오긴한데 입구를 통과할정도로 나오지않아요

안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 가습기 분무가 원활하지 않을 경우 안내해드리겠습니다. 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. * 자세한 내용은 사용설명서를 참고부탁드립니다. *그래도 안될경우 ★누리마루 1577-7243 9-18시 사이에 전화 주시면 AS접수 도와드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

상담 넘 느리네요~! 주문번호도 올렸고 주소 이름 번호 다 a/s 신청하고 택배비도 보냈는데 언제확인하고 택배보내시나요

안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 회수접수 완료하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

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	현대카드	8개월	1~4회차	잔여회차 면제
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	신한카드	7개월	1~3회차	잔여회차 면제
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	우리카드	12개월	1~5회차	잔여회차 면제
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		12개월	1~4회차
		18개월	1~5회차
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	전북카드	10~12개월	1~2회차	잔여회차 면제

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품명 및 모델명 : NGH-601W화이트, NGH-602B 블랙 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : AC 220V, 60Hz,15.6W / 해당사항없음 동일모델의 출시년월 : 201609 제조자(수입여부) : 누리마루/국내생산 제조국 : 대한민국 크기, 형태(실외기 포함) : 124.6x131.6x220.5(mm)/700g/용량1.2L 냉난방면적 : 해당사항없음 추가설치비용 : 해당사항없음 품질보증기준 : 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 기준을 따름 A/S 책임자/전화번호 : 주식회사 누리마루 031-921-5367 안전인증대상 : 전기용품 안전인증 MSIP-REM-818-NGH601W사업자 등록번호 : 128-86-17818대표자명 : 김이돈전자우편주소 : nurimaru0@naver.com주소 : (10355) 경기도 고양시 일산동구 하늘마을로 170 (중산동) 에이동 801호통신판매업신고번호 : 2017-고양일산동-0699

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	구매옵션 : NGH-601W 화이트 구매한지 몇개월지났는데 이제 후기 쓰네요 세척도간편하고 작은방에서 쓰기 딱좋아요	2018/04/02	soohyune**
기능 디자인 가격 만족도 구매한지 몇개월지났는데 이제 후기 쓰네요 세척도간편하고 작은방에서 쓰기 딱좋아요
	구매옵션 : NGH-602BK 블랙 처음쓸땐 괜찮았는데..소리가 점점 커지는거 같아요.그래도 딱는것도 간단하고 작아서 여기저기...	2018/03/26	sjzzan**
기능 디자인 가격 만족도 처음쓸땐 괜찮았는데..소리가 점점 커지는거 같아요.그래도 딱는것도 간단하고 작아서 여기저기 올려놓기 편해요.잘때 예민하지않으면 쓰는데 문제는 없을듯해요~
	구매옵션 : NGH-601W 화이트 좋아요ㅇㅇ루처ㅓㅊㅇ	2018/03/11	jj59**
기능 디자인 가격 만족도 좋아요ㅇㅇ루처ㅓㅊㅇ
	구매옵션 : NGH-601W 화이트 회사에서 쓰기에 조아요 근데 가끔 시끄러움 ㅜㅜ	2018/02/16	wjdruf**
기능 디자인 가격 만족도 회사에서 쓰기에 조아요 근데 가끔 시끄러움 ㅜㅜ
	구매옵션 : NGH-601W 화이트 세일할때 잘 사서 쓰고있어요. 날개같은걸 물에 띄워야해서 조금 귀찮습니다ㅎㅎ	2018/01/29	akicook**
기능 디자인 가격 만족도 세일할때 잘 사서 쓰고있어요. 날개같은걸 물에 띄워야해서 조금 귀찮습니다ㅎㅎ
	구매옵션 : NGH-602B 블루 분무량이 많고 좋아요. 다만 조명등 스위치가 따로 있으면 좋을텐데 밤에는 꽤 밝아요. 그게...	2018/01/02	snowj**
기능 디자인 가격 만족도 분무량이 많고 좋아요. 다만 조명등 스위치가 따로 있으면 좋을텐데 밤에는 꽤 밝아요. 그게 아쉬워요
	구매옵션 : NGH-603P 핑크 빠른배송감사합니다...	2017/11/12	dbgunh**
기능 디자인 가격 만족도 빠른배송감사합니다...
	구매옵션 : NGH-602B 블루 섬물로구입..맘에들어하네요	2017/11/12	dbgunh**
기능 디자인 가격 만족도 섬물로구입..맘에들어하네요
	구매옵션 : NGH-601W 화이트 완전 맘에들어요..작동잘되요	2017/11/12	dbgunh**
기능 디자인 가격 만족도 완전 맘에들어요..작동잘되요
	구매옵션 : NGH-603P 핑크 적극추천합니다..분무량조절 잘돠거 디자인 젛고	2017/11/12	dbgunh**
기능 디자인 가격 만족도 적극추천합니다..분무량조절 잘돠거 디자인 젛고

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<답변완료>	가습량이 처음 받았을때도 기대에 못미치더니 사용하며 할수록 가습량이 줄어요 오늘 딱 3일째 사용중인데 가...	2017/10/27	minj**
가습량이 처음 받았을때도 기대에 못미치더니 사용하며 할수록 가습량이 줄어요 오늘 딱 3일째 사용중인데 가습나오는게 보이지도 않을 정도 입니다. 뭐가 문제인지 모르겠네요. 사무실에서 사용하는거라 매일 사용후 전원은 끄고 물은 다 비운후 안쭉 물기 닦고 건조를 위해 뚜껑은 열어두고 퇴근, 다음날 아침에는 한번 휑구고 수돗물 받아서 사용했습니다. 제가 사용하는 방법에 문제가 있는거 같지는 않은데요. 그리고 제가 흰색을 구매했는데 통이 불투명인게 맞는건가요??? 기본 상품평들은 투명통이던데요. 그리고 전원선(어댑터)는 구성사진에는 흰색이던데 배송은 블랙이더라구요. 안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 사용법에 따라 문제가 있어보이지 않으나 혹시 모르니 사용법 안내글 남겨놓겠습니다. [가습기 분무가 원활하지 않을 경우] 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. --- 2016년 11~2017. 초겨울 판매는 투명통/불투명통/ 흰색선이 맞으나 완판되어 올해 2017년 9~10월 재제조하여 불투명통/3색 모두 아뎁터 블랙색상이 맞으며, 정상제품입니다. 다시 한번 상품 작동 점검 부탁드리며, 그래도 가습량이 현저히 저조하거나 불량으로 판단될 경우 텐바이텐 고객센터 연락하시어 교환 혹은 반품신청 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
<답변완료>	전원을 돌려서 껐는데도 계속해서 전원이 꺼지지않고 전원이음케이블을 뽑지 않는 이상 전원이 들어오는 상태가...	2017/04/26	sjtghp3**
전원을 돌려서 껐는데도 계속해서 전원이 꺼지지않고 전원이음케이블을 뽑지 않는 이상 전원이 들어오는 상태가 유지됩니다. 그리고 물이 들어가지 않앗는데 팬소리가 굉장히 심하게 나서 사용하기가 어려운데 AS 받을 수 있도록 안내 부탁드립니다 안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 깊은 양해 부탁드리며 구매후 30일경과건은 A/S진행 가능하십니다. 가습기 as번호 : 1577-7243 기업은행 458 - 014809 - 04 - 019 예금주 누리마루 왕복택배비 5,000원 입금하시고 게시판에 성함/연락처/주소지/모델명/물품명(색상)/수량 남겨주시면 저희쪽에서 택배 회수접수 하도록 하겠습니다. 구매후 30일경과건은 개인정보보호로 인해 판매자쪽에 인적사항이 확인되지 않으니 꼭 정확하게 남겨주세요. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
<답변완료>	상품 구매는 12월에 했습니다. 잘 사용하고 있었는데 어제부터 전원을 키면 굉장히 큰 소음이 나고 있습니다...	2017/03/23	kittymo**
상품 구매는 12월에 했습니다. 잘 사용하고 있었는데 어제부터 전원을 키면 굉장히 큰 소음이 나고 있습니다. 내부의 뭔가가 잘못된듯 한데 떨어뜨렸다거나 물이 들어갔다거나 한 적이 없는데 갑작스런 이상증상을 보이는데 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 간단히 확인 할 수 있는 방법을 먼저 제안 주시고 제안 받은대로 시행해도 같은 증상을 보일 경우 a/s 신청을 하고 싶습니다. 안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 가습기 사용이 원활하지 않을 경우 안내해드리겠습니다. 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. * 자세한 내용은 사용설명서를 참고부탁드립니다. 그래도 동일할 경우 ★누리마루 1577-7243 9-18시 사이에 전화 주시면 AS접수 도와드리겠습니다. 참고 AS접수 안내 - AS비용 ; 1년이내 무료, 왕복택배비 발생 5000원 (계좌입금) 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
<답변완료>	작년 11월 정도 구매했는데 며칠전부터 갑자기 안되네요.. 수증기가 나오긴한데 입구를 통과할정도로 나오지...	2017/03/13	nerve**
작년 11월 정도 구매했는데 며칠전부터 갑자기 안되네요.. 수증기가 나오긴한데 입구를 통과할정도로 나오지않아요 안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 가습기 분무가 원활하지 않을 경우 안내해드리겠습니다. 1. 수돗물로 사용해주세요. 정수기물, 식수, 생수도 가능하나 물마다 입자가 달라 기계의 인식이 다소 어려울 수 있습니다. 또한 수돗물 외에 다른물은 세균번식력이 빨라 수돗물 사용 권장드립니다. 2. 본체안에 물을 버리시고, 본체 바닥 부분에 있는 청소용 솔로 본체 내부 정가운데 흰색원 진동자 부분을 청소해주세요. (진동자 부분에 기포가 끼면 진동자가 진동하는데 방해되어 가습이 원활하지 않을 수 있습니다.따라서 물이 선에 맞춰있지만 빨간불이 들어올 수 있습니다.) 3. 전원 및 플러그를 확인해주세요. 4. 본체 뒷편 선에 맞춰 물을 채워주세요. * 자세한 내용은 사용설명서를 참고부탁드립니다. *그래도 안될경우 ★누리마루 1577-7243 9-18시 사이에 전화 주시면 AS접수 도와드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
<답변완료>	상담 넘 느리네요~! 주문번호도 올렸고 주소 이름 번호 다 a/s 신청하고 택배비도 보냈는데 언제확인하고...	2017/03/09	xmrquf**
상담 넘 느리네요~! 주문번호도 올렸고 주소 이름 번호 다 a/s 신청하고 택배비도 보냈는데 언제확인하고 택배보내시나요 안녕하세요. 고객님 문의 답변 드리겠습니다. 회수접수 완료하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

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