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집앞 슬리퍼라서 구매하고 몇번 신지도 않았는데 끈이 끊어졌네요 ㅡㅡ 한쪽만 이렇게 금방 끊어질수 있나요 수선 가능하다고 들었는데 어떻게 하면 되나요

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어제 글 남겼는데요 답글 주셔서 다시 글 남깁니다 상품 하자로 반품 원합니다 근데 박스 택 전부 다 버렸어요 알아서 포장해서 보내면 되나요??? 택배사에서 반품수거 연락 받았거든요 10시이후 통화가 가능해서 게시판에 글 남깁니다 빠른 답변 주세요

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신자마자 끈 떨어졌어요 고객센터 연결도 안되고 완전 어이없음 하자 상품 산거 아닌지 의심되네요 빨리 처리해주세요

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제품소재 : 겉감: 폴리에스터/울, 안감: 폴리에스터/울 밑창: EVA 색상 : 오트밀,브라운,블랙 발길이 : 상세페이지참조 굽높이 : 상세페이지참조 제조자(수입여부) : 에스투이 인터내셔널 제조국 : 베트남 OEM 취급시 주의사항 : 1. 소재의 특성상 물세탁은 불가합니다. 오염되었을 경우 부드러운 솔로 털어서 관리해주시고, 건조가 필요할 경우 그늘에서 건조해 주시기 바랍니다. 2. 물 또는 화기에 노출될 경우 갑피 및 창의 형태가 변형될 수 있습니다. 특히 화기에 닿지 않도록 주의 바랍니다. 3. 오염물이 원단에 흡수될 경우 소재의 특성상 깨끗이 지워지지 않을 수 있습니다. 4. 최초 착화시 소재의 특성상 약간의 털빠짐이 있을수 있습니다 5. 별도의 세탁이 필요할 경우 세탁전문점에 맡겨주시기 바랍니다. 품질보증기준 : 공정거래위원회의 기준에 의거하여 보상하여 드립니다. (구매일로부터 6개월이내) A/S 책임자/전화번호 : 주식회사 빅스텝 070-7786-1220 사업자 등록번호 : 701-87-01893대표자명 : 박은영전자우편주소 : eunyoung2395@naver.com주소 : (13105) 경기도 성남시 수정구 고등로 3 (고등동), 6층 12호

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 오트밀 36(230) 무겁지만 생각보다 귀여워요^^	2022/04/21	lovestory**
기능 디자인 가격 만족도 무겁지만 생각보다 귀여워요^^
	구매옵션 : 블랙 42(260) 안 쪽 털이 많이 부들부들하고..신다보니 금새 납작해지네여. 생각보다 따뜻하지는 않은데 신...	2022/01/18	skmc**
기능 디자인 가격 만족도 안 쪽 털이 많이 부들부들하고..신다보니 금새 납작해지네여. 생각보다 따뜻하지는 않은데 신발 모양이 귀여워요.
	구매옵션 : 오트밀 38(240) 색이 따뜻해보이고 발 편하게 잘 신고 있습니다	2021/06/04	daria02**
기능 디자인 가격 만족도 색이 따뜻해보이고 발 편하게 잘 신고 있습니다
	구매옵션 : 브라운 40(250) 귀엽고 따뜻합니다 털도 보송하니 만족하며 신고 있습니다	2021/06/04	daria02**
기능 디자인 가격 만족도 귀엽고 따뜻합니다 털도 보송하니 만족하며 신고 있습니다
	구매옵션 : 오트밀 38(240) 이쁘고 귀여워요 좋아요	2021/01/22	yellowra**
기능 디자인 가격 만족도 이쁘고 귀여워요 좋아요
	구매옵션 : 블랙 36(230) 블랙도 귀여워요 ㅠㅠ!! 완전블랙이라기 보다는 챠콜같아요!	2021/01/18	gy74**
기능 디자인 가격 만족도 블랙도 귀여워요 ㅠㅠ!! 완전블랙이라기 보다는 챠콜같아요!
	구매옵션 : 오트밀 36(230) 너무 귀엽고 따뜻한데 양말이랑 신으면 잘 벗겨지고 좀 딱딱해요 ㅠㅠ 그래도 귀엽습니다!!	2021/01/18	gy74**
기능 디자인 가격 만족도 너무 귀엽고 따뜻한데 양말이랑 신으면 잘 벗겨지고 좀 딱딱해요 ㅠㅠ 그래도 귀엽습니다!!
	구매옵션 : 오트밀 40(250) 가격대비 촉감도좋고 이쁘네요. 버겐도 그렇듯 보통신발 사이즈 보다 한사이즈 작게 주문해야...	2021/01/11	mhkim4**
기능 디자인 가격 만족도 가격대비 촉감도좋고 이쁘네요. 버겐도 그렇듯 보통신발 사이즈 보다 한사이즈 작게 주문해야 겠네요. 좀큼니다.
	구매옵션 : 브라운 38(240) 나쁘지 않아요 처음에 신을 때 딱딱하고 털 때문에 미끄러웠는데 신다보니 괜찮네요	2021/01/11	sobeast20**
기능 디자인 가격 만족도 나쁘지 않아요 처음에 신을 때 딱딱하고 털 때문에 미끄러웠는데 신다보니 괜찮네요
	구매옵션 : 브라운 38(240) 좀 신발안쪽이미끄럽지만 사무실에서잘신고있어요 귀엽습니다	2021/01/10	jsysun**
기능 디자인 가격 만족도 좀 신발안쪽이미끄럽지만 사무실에서잘신고있어요 귀엽습니다

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<답변완료>	주문하려고하는데 사이즈 선택 아래 주문제작 문구란은 뭘 적는 칸인가요?? 기재하지 않은채로는 넘어가지않아서...	2020/11/29	hansong72**
주문하려고하는데 사이즈 선택 아래 주문제작 문구란은 뭘 적는 칸인가요?? 기재하지 않은채로는 넘어가지않아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 요청사항을 적어주시면 되는데 혼동을 피하기위해 현재 구매페이지 수정되었습니다. 감사합니다.
<답변완료>	집앞 슬리퍼라서 구매하고 몇번 신지도 않았는데 끈이 끊어졌네요 ㅡㅡ 한쪽만 이렇게 금방 끊어질수 있나요 ...	2020/02/08	qwaszx**
집앞 슬리퍼라서 구매하고 몇번 신지도 않았는데 끈이 끊어졌네요 ㅡㅡ 한쪽만 이렇게 금방 끊어질수 있나요 수선 가능하다고 들었는데 어떻게 하면 되나요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 대단히 죄송합니다. 연락처를 남겨주시거나 저희 고객센터로 연락주시면 빠른 AS처리 진행하겠습니다. 너그러운 양해부탁드립니다. 감사합니다. (031-753-1220)
<답변완료>	어제 글 남겼는데요 답글 주셔서 다시 글 남깁니다 상품 하자로 반품 원합니다 근데 박스 택 전부 다 버렸어요...	2018/12/28	baekr**
어제 글 남겼는데요 답글 주셔서 다시 글 남깁니다 상품 하자로 반품 원합니다 근데 박스 택 전부 다 버렸어요 알아서 포장해서 보내면 되나요??? 택배사에서 반품수거 연락 받았거든요 10시이후 통화가 가능해서 게시판에 글 남깁니다 빠른 답변 주세요 안녕하세요 고객님 스토입니다. 상품 하자라고 판단되면 반품 처리해드리겠습니다. 상품 수거- 제품확인후, 반품 확정 드리겠습니다. 감사합니다 좋은하루되세요
<답변완료>	신자마자 끈 떨어졌어요 고객센터 연결도 안되고 완전 어이없음 하자 상품 산거 아닌지 의심되네요 빨리 처리해주...	2018/12/27	baekr**
신자마자 끈 떨어졌어요 고객센터 연결도 안되고 완전 어이없음 하자 상품 산거 아닌지 의심되네요 빨리 처리해주세요 안녕하세요 고객님 우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희가 택배수거접수 진행하였습니다. 기사님 방문시 상품전달 부탁드리며, 반품환불 혹은 교환 등 원하시는 처리방법을 알려주시면 상품입고후 즉시 처리할수 있도록 하겠습니다. 너그러운 양해부탁드립니다. 감사합니다.
<답변완료>	구매후 하루만에 연결부분이 빠졌어요 수선 어떻게 해야하죠	2018/12/19	jaehee10**
구매후 하루만에 연결부분이 빠졌어요 수선 어떻게 해야하죠 안녕하세요 고객님 불편드린점 대단히 죄송합니다. 저희가 택배 수거접수 진행하겠습니다. 기사님방문시 상품전달해주시면 빠른 수선처리하여 발송해드리겠습니다. 너그러운 양해부탁드립니다. 감사합니다.

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