제가 금아니면 알러지가발생이 심하게되는데 확실히 14K 금이 확실한게 맞나요??

안녕하세요 고객님 룬느 주얼리 CS담당자입니다. 고객님 저희 14K 상품은 58.5%의 금 함량의 정품 14k 골드로 제작 판매 되고 있습니다. 정확한 금함량으로 판매 되고 있지만 금함량 58.5%를 제외한 합금 성분이 개개인에 따라 같은 14k 상품이여도 알러지 반응이 다르게 나타나실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며, 행복하고 멋진 하루 보내시길 바랍니다. 추가 문의사항이 있으실 경우에는 자세한 내용 기재 후 재문의 주시거나 고객센터 02-6013-2558번으로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 해당 물춤 받아보았는데 한쪽만 와서 혹시나 원래 한쪽만 파는건지 다시 확인해보니 아마도 물품이 잘못 온 것 같네요. 제가 해외에 거주해서 한국에서 주문하고 어머니 통해서 국제 택배로 받아본건데 혹시 어떡해야하나요?

안녕하세요 고객님, 룬느주얼리 CS 담당자입니다. 문의하신 제품은 낱개(1개)로 판매되는 제품입니다. 양쪽으로 구매 원하실 경우 수량을 2개로 주문해주셔야 합니다! 귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며, 행복하고 멋진 하루 보내시길 바랍니다. 추가 문의사항이 있으실 경우에는 자세한 내용 기재 후 재문의 주시거나 고객센터 02-6013-2558번으로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다.

현재 할인행사도 종료되었구요 반품접수하지않고 그냥 착용하도록 하겠습니다 질문에 대답해주셔서 감사드립니다

안녕하세요 룬느 주얼리 CS 담당자입니다. 도움이 되지 못해 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

반품접수 감사드립니다 그럼 반품접수 하고 8mm로 다시 주문하면 될까요 그러니까 교환접수가 아니라 반품접수를 하시라는 거죠? 반품비용은 얼마인가요? 아! 지금 주문하려고보니 할인된 가격이 아니네요ㅠ

안녕하세요 룬느주얼리입니다. 시스템상 사이즈 교환시 차액이 발생하는 경우 맞교환 처리가 불가능하여 반품 후 새로운 주문으로 처리 안내 도와드리고 있습니다. 기존 주문건은 단순 변심으로 인한 반품 접수 해주시면 되며 사이즈 미스로 인한 반품은 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다. 할인 행사는 현재 종료되었습니다. 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

교환반품이 어렵다구요? 물건 도착해서 어떤지 한번 착용만 해봤을뿐인데요 옷도 그렇잖아요 입어보잖아요 악세사리도 맞는지 어울리는지 착용해보잖아요 잠깐 거울앞에서 착용해보고 바로 빼서 다시 포장해놨을뿐인데 교환반품이 어렵다니요 조금 이해불가입니다 왜안되는건가요

안녕하세요 룬느 주얼리 CS 담당자입니다. 피부를 통과하여 사용하는 제품으로 예민하실 수 있는 고객님들을 위해 본래는 환불이 어렵습니다. 우선 텐바이텐을 통해 반품 접수를 해주신 후, 제품이 저희측에 도착한 뒤 확인 후 반품 승인 처리를 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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14k 데일리 원터치 링 귀걸이 (14k골드) #ER01

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 8mm 사이즈 선택이되서 귀에 알 맞게 붙는게 깔끔하고 귀여워요	2023/08/23	yam**
기능 디자인 가격 만족도 사이즈 선택이되서 귀에 알 맞게 붙는게 깔끔하고 귀여워요
	구매옵션 : 10mm 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~~	2023/06/21	jinangya**
기능 디자인 가격 만족도 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~~
	구매옵션 : 12mm 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~~	2023/06/21	jinangya**
기능 디자인 가격 만족도 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~~
	구매옵션 : 8mm 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~	2023/06/21	jinangya**
기능 디자인 가격 만족도 디자인도 깔끔하고 가벼워서 마음에 들어요 ~~
	구매옵션 : 8mm 크기적당하고 좋은데 제가 성급하게 한개만 주문해서… ㅠㅠ 두개 했어야…	2023/02/23	hot17**
기능 디자인 가격 만족도 크기적당하고 좋은데 제가 성급하게 한개만 주문해서… ㅠㅠ 두개 했어야…
	구매옵션 : 6mm 아주 작지만 착용하면 귀여워요.	2023/02/19	dandysu**
기능 디자인 가격 만족도 아주 작지만 착용하면 귀여워요.
	6mm 구매했는데 사이즈가 딱 제가 원하는 사이즈라서 너무 좋았어요! 금 알러지 있는데 1...	2023/01/07	e7voli**
기능 디자인 가격 만족도 6mm 구매했는데 사이즈가 딱 제가 원하는 사이즈라서 너무 좋았어요! 금 알러지 있는데 14k라서 지금까지는 괜찮은것 같아요
	구매옵션 : 8mm 귓볼이 두꺼워서 8mm주문하길 잘 했네요 심플한스타일이라 만족해요	2023/01/04	fa2ny**
기능 디자인 가격 만족도 귓볼이 두꺼워서 8mm주문하길 잘 했네요 심플한스타일이라 만족해요
	구매옵션 : 8mm 14k 링 찾고있었는데 딱 좋아요 8mm도 귀에 딱붙어서 약간널널하게 착용하려면 적어도 1...	2023/01/03	crav**
기능 디자인 가격 만족도 14k 링 찾고있었는데 딱 좋아요 8mm도 귀에 딱붙어서 약간널널하게 착용하려면 적어도 10mm는 되어야할것같습니다 ㅋㅋ
	구매옵션 : 8mm 사이즈가 적당해서 매일 착용하기 무난해요	2022/10/28	kimmn**
기능 디자인 가격 만족도 사이즈가 적당해서 매일 착용하기 무난해요

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<답변완료>	제가 금아니면 알러지가발생이 심하게되는데 확실히 14K 금이 확실한게 맞나요??	2023/03/23	papopo699092**
제가 금아니면 알러지가발생이 심하게되는데 확실히 14K 금이 확실한게 맞나요?? 안녕하세요 고객님 룬느 주얼리 CS담당자입니다. 고객님 저희 14K 상품은 58.5%의 금 함량의 정품 14k 골드로 제작 판매 되고 있습니다. 정확한 금함량으로 판매 되고 있지만 금함량 58.5%를 제외한 합금 성분이 개개인에 따라 같은 14k 상품이여도 알러지 반응이 다르게 나타나실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며, 행복하고 멋진 하루 보내시길 바랍니다. 추가 문의사항이 있으실 경우에는 자세한 내용 기재 후 재문의 주시거나 고객센터 02-6013-2558번으로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	안녕하세요, 해당 물춤 받아보았는데 한쪽만 와서 혹시나 원래 한쪽만 파는건지 다시 확인해보니 아마도 물품이...	2022/09/01	gorgeous2**
안녕하세요, 해당 물춤 받아보았는데 한쪽만 와서 혹시나 원래 한쪽만 파는건지 다시 확인해보니 아마도 물품이 잘못 온 것 같네요. 제가 해외에 거주해서 한국에서 주문하고 어머니 통해서 국제 택배로 받아본건데 혹시 어떡해야하나요? 안녕하세요 고객님, 룬느주얼리 CS 담당자입니다. 문의하신 제품은 낱개(1개)로 판매되는 제품입니다. 양쪽으로 구매 원하실 경우 수량을 2개로 주문해주셔야 합니다! 귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며, 행복하고 멋진 하루 보내시길 바랍니다. 추가 문의사항이 있으실 경우에는 자세한 내용 기재 후 재문의 주시거나 고객센터 02-6013-2558번으로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	현재 할인행사도 종료되었구요 반품접수하지않고 그냥 착용하도록 하겠습니다 질문에 대답해주셔서 감사드립니다	2022/01/06	joj02**
현재 할인행사도 종료되었구요 반품접수하지않고 그냥 착용하도록 하겠습니다 질문에 대답해주셔서 감사드립니다 안녕하세요 룬느 주얼리 CS 담당자입니다. 도움이 되지 못해 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	반품접수 감사드립니다 그럼 반품접수 하고 8mm로 다시 주문하면 될까요 그러니까 교환접수가 아니라 반품...	2022/01/06	joj02**
반품접수 감사드립니다 그럼 반품접수 하고 8mm로 다시 주문하면 될까요 그러니까 교환접수가 아니라 반품접수를 하시라는 거죠? 반품비용은 얼마인가요? 아! 지금 주문하려고보니 할인된 가격이 아니네요ㅠ 안녕하세요 룬느주얼리입니다. 시스템상 사이즈 교환시 차액이 발생하는 경우 맞교환 처리가 불가능하여 반품 후 새로운 주문으로 처리 안내 도와드리고 있습니다. 기존 주문건은 단순 변심으로 인한 반품 접수 해주시면 되며 사이즈 미스로 인한 반품은 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다. 할인 행사는 현재 종료되었습니다. 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	교환반품이 어렵다구요? 물건 도착해서 어떤지 한번 착용만 해봤을뿐인데요 옷도 그렇잖아요 입어보잖아요 악세사리...	2022/01/05	joj02**
교환반품이 어렵다구요? 물건 도착해서 어떤지 한번 착용만 해봤을뿐인데요 옷도 그렇잖아요 입어보잖아요 악세사리도 맞는지 어울리는지 착용해보잖아요 잠깐 거울앞에서 착용해보고 바로 빼서 다시 포장해놨을뿐인데 교환반품이 어렵다니요 조금 이해불가입니다 왜안되는건가요 안녕하세요 룬느 주얼리 CS 담당자입니다. 피부를 통과하여 사용하는 제품으로 예민하실 수 있는 고객님들을 위해 본래는 환불이 어렵습니다. 우선 텐바이텐을 통해 반품 접수를 해주신 후, 제품이 저희측에 도착한 뒤 확인 후 반품 승인 처리를 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우에는 연락 주시면 성심을 다하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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