2021 한정판 먼슬리매트 +일정관리스티커

안녕하세요, 고객님. 디자인문구 플레플레입니다.

먼저 배송 중 파손이 된 점 죄송합니다.

저희가 텐바이텐에 위탁배송을 진행하고 있어 개인정보보호법에 따라
고객님의 주소, 연락처 등 대한 접근이 불가합니다.

원칙적으로 고객님이 하신 것 처럼 텐바이텐에 1:1 상담을 통해 교환을 받으셔야 하나
텐바이텐 문의 답변이 오래 걸릴 수 있어
혹시 이 답변을 보시기 전까지 1:1 문의 답변이 없다면

텐텐쪽 답변 기다리지 마시고 아래의 메일로
고객님의 주소, 성함, 연락처, 구매하신 옵션(색상)을 보내주세요.

최대한 빠르게 매트만 재배송 드리도록 하겠습니다.
(이중 대응을 막기 위해 1:1 문의는 삭제하시는 것을 권고 드립니다. 정보 보호 노출을 막기 위해 상품 문의에 남기지 마시고 꼭 메일로 보내주세요)

pleple_design_studio@naver.com

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

ps. 참고로 위탁 배송은 아래와 같이 업무를 분담해 저희가 담당할 수 있는 부분이 제한적입니다. 혹시 몰라 추가 설명 드리며 번거로우시겠지만 양해 부탁 드립니다.

- 제품 배송: 텐바이텐에서 담당(배송 여부나 결제 수단, 주소, 등 개인정보에 대한 접근 불가)
- 1:1 상담: 텐바이텐에서 담당(고객님이 남기신 1:1 문의 자체를 저희는 확인 할 수가 없습니다.ㅠ)
- 상품 후기: 읽기만 가능하고 고객님 개인정보(구매내역, 옵션 등)에 대한 접근 불가
- 상품 문의 : 제품 자체에 대한 문의를 남기는 부분이라 제조사인 저희는 이 부분만 답변 가능

안녕하세요, 고객님. 디자인문구 플레플레입니다.

먼저 구매해 주셔서 감사합니다!

본품 배송은 텐바이텐을 통해 위탁 배송을 하고 있어 저희는 고객님의 주문 및 결제,
배송 등은 개인정보 보호법에 따라 해당 정보로의 접근이 불가합니다.

번거로우시겠지만 배송에 대한 문의는 텐바이텐 1:1문의에 문의해주셔야 할 것 같습니다ㅠㅠ

빠르게 도움을 드리지 못한 점 양해 부탁 드리며 혹시 제품에 대해서 궁금하신 점 있으시면 문의 남겨주세요!!

감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

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빠르게 도움을 드리지 못한 점 양해 부탁 드리며 혹시 제품에 대해서 궁금하신 점 있으시면 문의 남겨주세요!!

감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

안녕하세요. 고객님
디자인 문구 플레플레 입니다.

먼저 구매에 감사드리며
저희가 텐바이텐 위탁배송을 하고 있어서 고객님의 결제 및 배송 정보, 구매 옵션 등의 정보는 개인정보 보호법에 따라 전혀 접근이 불가능합니다.

원칙적으로는 텐바이텐 1:1 문의로 교환 처리해야 하나
최근 텐바이텐 물류센터 이전 및 연말 물류 증가로 제품의 배송, 교환 등의 대응이
매우 느려진 것으로 알고 있습니다.

번거로우시겠지만 연락처를 남기오니 저희에게 바로 연락 주시면
최대한 빠르게 처리하겠습니다.
02-334-5104(상담시간 11시 ~ 17시, 점심시간 12-13시 제외)

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 디자인문구 플레플레입니다.

구성상품상 위탁배송이 어려워 텐바이텐에서 따로 속지판매를 하고 있지는 않습니다만ㅠㅠ

혹 구매를 원하시는 경우, 02-334-5104 측으로 전화주시면 별도로 안내해드리도록 하겠습니다!

감사합니다, 좋은하루 보내세요~!