16일 예약 상품에..16일로부터 이미 5일 지났고.. 크리스마스 선물이라고 떡하니 적혀있는데 아직 배송 시작을 안했다는 건.. 어쩌라는건지요ㅋ 언제 배송되나요

안녕하세요 고객님 어제 배송 지연이 되었던 퍼플 양말은 전량 출고가 되었습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 서비스 개선을 하여 배송 일정이 차질이 없도록 도와드리겠습니다.

저기요 담장자님 12/4일날 구매했고요 그쪽 실수로 제상품 누락되어서 상품 받지도 않았는데 배송완료라고 하고 지금 이주넘게 기다리고 있는데 어떠한 연락도 없고 제가직접 나서서 연락을 해야되나요? 월요일날 텐바이텐 측에서 연락직접 업체에게 했다고 바로 배송 해준다고 했는데 목요일이 되도록 아직도 송장번호 조차 못받았는데 책임감이 너무 없으신거 아닌가요? 보내긴 하셨나요? 판매만 하고 책임은 왜안지세요? 선물용으로 여러개 구매했는데 선물도 못주게 됬는데 어떡하죠? 전화도 안되고 어쩌자는건지 존ㄴ나ㅏㅏ게 빡치네요

고객님 같은 문의글로 확인되어 주문건 확인중에 있습니다. QnA에는 고객님 주문 정보가 확인 되지 못하는점 양해 부탁드립니다. 고객님 우선 저희가 배송 실수로 인한 귀책으로 고객님께 불편 드린점 진심으로 죄송합니다. 다름이 아니오라 누락 제품 제출고를 바로 도와드렸어야 했는데 저희가 다시 연락을 드리지 못하여 불편 드린것 같습니다. QnA상으로 고객님 성함만 나와있어, 주문내역을 바로 확인하기가 어렵습니다. 저희가 우선 이 문의에 대한 건은 텐바이텐에 확인 요청 하여 주문 여부를 확인하여 처리를 도와드려야 하는 상황입니다. 확인하여 답변을 다시 달기는 어렵고, 우선 고객님께서 텐바이텐 1:1 문의글에 남겨주신 글이 있으시면 그 글을 토대로 확인하여 재출고 도와드리겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 저희도 좋은 제품으로 고객님 기분 상하시지 않도록 서비스를 도와드리고자 했으나, 중국 공장 상황에 따라 입고일정이 지연되어 배송에 대한 불편을 드렸던 점 앞으로 최대한 개선하겠습니다. 감사합니다.

방금 배송받았는데 수면양말 어떻게 된건가요....? 보라색으로 똑같이 잠옷 헤어밴드 양말 시켰는데 수면양말만 노란색으로 왔어요 확인해서 연락주요

안녕하세요 고객님 주문하신 내역이 수면양말 퍼플제품이 옐로우로 발송되었다고 글을 확인했습니다. 옐로우는 회수하고, 퍼플색상을 발송해드리면 되는지 확인해주시고, 답변 주시는 대로 처리 도와드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요! 제가 파자마 잠옷이랑 세안밴드 그리고 수면양말 총 세가지를 함께 주문했는데 오늘 배송이 도착했길래 열어봤더니 수면양말만 안와서요! 홈페이지에는 배송 완료라고 뜨는데 확인 부탁드릴게요!

안녕하세요 고객님 현재 수면양말 퍼플 색상이 누락되는 출고가 있어 확인 중에 있습니다. 미출고 제품 다시 확인하여 출고 도와드리겠습니다. *퍼플 색상 수면양말은 금~월요일 재입고 일정이 있어, 입고 되는대로 순차출고 예정입니다. 내일 오후 중으로 다시 누락분 문자 드리겠습니다. 감사합니다.

수면양말 안왔는데 배송완료라고떠요 확인 부탁드려요

안녕하세요 고객님 현재 수면양말 퍼플 색상이 누락되는 출고가 있어 확인 중에 있습니다. 미출고 제품 다시 확인하여 출고 도와드리겠습니다. *퍼플 색상 수면양말은 금~월요일 재입고 일정이 있어, 입고 되는대로 순차출고 예정입니다. 내일 오후 중으로 다시 누락분 문자 드리겠습니다. 감사합니다.

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케어베어 수면양말

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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

종류 : 수면양말 소재 : 나이론65 면33 스판덱스2 치수 : 남녀공용 240-260mm 프리사이즈 제조자(수입여부) : (주)터미널즈 제조국 : 중국 취급시 주의사항 : 화기에 가까이하지마세요. 첫세탁은 단독세탁 하세요. 품질보증기준 : 소비자 보호법에 의거하여 보상을 도와드립니다. A/S 책임자/전화번호 : 주식회사 터미널즈 070-4065-5212 사업자 등록번호 : 424-87-02239대표자명 : 강오성,강수산전자우편주소 : admin@terminals.co.kr주소 : (07685) 서울특별시 강서구 우장산로14길 8 (화곡동) 명지빌딩 301호

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 핑크+핑크+핑크 _DST00067 도톰하고 귀여움 대신 털이 좀 잘빠져요~ 세탁주의	2023/04/06	hanichu07**
기능 디자인 가격 만족도 도톰하고 귀여움 대신 털이 좀 잘빠져요~ 세탁주의
	구매옵션 : 블루(Free)_DCB00009 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들	2023/03/02	ramon**
기능 디자인 가격 만족도 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들
	구매옵션 : 퍼플(Free)_DCB00008 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들	2023/03/02	ramon**
기능 디자인 가격 만족도 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들
	구매옵션 : 옐로우(Free)_DCB00010 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들	2023/03/02	ramon**
기능 디자인 가격 만족도 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들
	구매옵션 : 핑크(Free)_DCB00007 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들	2023/03/02	ramon**
기능 디자인 가격 만족도 넘 귀여워용 포장도 예뻐서 선물 돌렸어요 엄청 부들부들
	구매옵션 : 퍼플(Free)_DCB00008 깔별로 사서 입는 잠옷입니다	2023/02/24	burz**
기능 디자인 가격 만족도 깔별로 사서 입는 잠옷입니다
	구매옵션 : 퍼플+핑크+핑크 _DST00069 깔별로 사서 입는 잠옷입니다	2023/02/24	burz**
기능 디자인 가격 만족도 깔별로 사서 입는 잠옷입니다
	구매옵션 : 옐로우(Free)_DCB00010 부드러워서 너무 좋아요	2023/02/12	watermelon82**
기능 디자인 가격 만족도 부드러워서 너무 좋아요
	구매옵션 : 핑크(Free)_DCB00007 부드러워서 너무 좋아요...	2023/02/12	watermelon82**
기능 디자인 가격 만족도 부드러워서 너무 좋아요...
	구매옵션 : 옐로우(Free)_DCB00010 잘받았습니다! 너무 귀여워요	2023/02/04	abuhin**
기능 디자인 가격 만족도 잘받았습니다! 너무 귀여워요

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<답변완료>	16일 예약 상품에..16일로부터 이미 5일 지났고.. 크리스마스 선물이라고 떡하니 적혀있는데 아직 배송 시...	2020/12/21	gos**
16일 예약 상품에..16일로부터 이미 5일 지났고.. 크리스마스 선물이라고 떡하니 적혀있는데 아직 배송 시작을 안했다는 건.. 어쩌라는건지요ㅋ 언제 배송되나요 안녕하세요 고객님 어제 배송 지연이 되었던 퍼플 양말은 전량 출고가 되었습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 서비스 개선을 하여 배송 일정이 차질이 없도록 도와드리겠습니다.
<답변완료>	저기요 담장자님 12/4일날 구매했고요 그쪽 실수로 제상품 누락되어서 상품 받지도 않았는데 배송완료라고 하고...	2020/12/17	qkdrk3**
저기요 담장자님 12/4일날 구매했고요 그쪽 실수로 제상품 누락되어서 상품 받지도 않았는데 배송완료라고 하고 지금 이주넘게 기다리고 있는데 어떠한 연락도 없고 제가직접 나서서 연락을 해야되나요? 월요일날 텐바이텐 측에서 연락직접 업체에게 했다고 바로 배송 해준다고 했는데 목요일이 되도록 아직도 송장번호 조차 못받았는데 책임감이 너무 없으신거 아닌가요? 보내긴 하셨나요? 판매만 하고 책임은 왜안지세요? 선물용으로 여러개 구매했는데 선물도 못주게 됬는데 어떡하죠? 전화도 안되고 어쩌자는건지 존ㄴ나ㅏㅏ게 빡치네요 고객님 같은 문의글로 확인되어 주문건 확인중에 있습니다. QnA에는 고객님 주문 정보가 확인 되지 못하는점 양해 부탁드립니다. <이전 문의글에 대한 답변 다시 넣어드립니다> 고객님 우선 저희가 배송 실수로 인한 귀책으로 고객님께 불편 드린점 진심으로 죄송합니다. 다름이 아니오라 누락 제품 제출고를 바로 도와드렸어야 했는데 저희가 다시 연락을 드리지 못하여 불편 드린것 같습니다. QnA상으로 고객님 성함만 나와있어, 주문내역을 바로 확인하기가 어렵습니다. 저희가 우선 이 문의에 대한 건은 텐바이텐에 확인 요청 하여 주문 여부를 확인하여 처리를 도와드려야 하는 상황입니다. 확인하여 답변을 다시 달기는 어렵고, 우선 고객님께서 텐바이텐 1:1 문의글에 남겨주신 글이 있으시면 그 글을 토대로 확인하여 재출고 도와드리겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 저희도 좋은 제품으로 고객님 기분 상하시지 않도록 서비스를 도와드리고자 했으나, 중국 공장 상황에 따라 입고일정이 지연되어 배송에 대한 불편을 드렸던 점 앞으로 최대한 개선하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	방금 배송받았는데 수면양말 어떻게 된건가요....? 보라색으로 똑같이 잠옷 헤어밴드 양말 시켰는데 수면양말...	2020/12/16	01rain**
방금 배송받았는데 수면양말 어떻게 된건가요....? 보라색으로 똑같이 잠옷 헤어밴드 양말 시켰는데 수면양말만 노란색으로 왔어요 확인해서 연락주요 안녕하세요 고객님 주문하신 내역이 수면양말 퍼플제품이 옐로우로 발송되었다고 글을 확인했습니다. 옐로우는 회수하고, 퍼플색상을 발송해드리면 되는지 확인해주시고, 답변 주시는 대로 처리 도와드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	안녕하세요! 제가 파자마 잠옷이랑 세안밴드 그리고 수면양말 총 세가지를 함께 주문했는데 오늘 배송이 도착했길...	2020/12/16	todkf7**
안녕하세요! 제가 파자마 잠옷이랑 세안밴드 그리고 수면양말 총 세가지를 함께 주문했는데 오늘 배송이 도착했길래 열어봤더니 수면양말만 안와서요! 홈페이지에는 배송 완료라고 뜨는데 확인 부탁드릴게요! 안녕하세요 고객님 현재 수면양말 퍼플 색상이 누락되는 출고가 있어 확인 중에 있습니다. 미출고 제품 다시 확인하여 출고 도와드리겠습니다. *퍼플 색상 수면양말은 금~월요일 재입고 일정이 있어, 입고 되는대로 순차출고 예정입니다. 내일 오후 중으로 다시 누락분 문자 드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	수면양말 안왔는데 배송완료라고떠요 확인 부탁드려요	2020/12/16	jhyou**
수면양말 안왔는데 배송완료라고떠요 확인 부탁드려요 안녕하세요 고객님 현재 수면양말 퍼플 색상이 누락되는 출고가 있어 확인 중에 있습니다. 미출고 제품 다시 확인하여 출고 도와드리겠습니다. *퍼플 색상 수면양말은 금~월요일 재입고 일정이 있어, 입고 되는대로 순차출고 예정입니다. 내일 오후 중으로 다시 누락분 문자 드리겠습니다. 감사합니다.

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