▶주문제작 상품은 고객 한 분 한 분을 위해 정성스럽게 제작되어 추가지연일이 발생합니다. ▷주문제작 상품 : 커스터마이징 쥬얼리(별자리, 탄생석), 반지상품, 주문제작 표기된 일부 상품 ▷호수변경, 취소는 결제 기준 다음날 오전 11시까지만 가능합니다. ▷교환 및 환불을 원하시는 경우, 반드시 1:1 문의나 브랜드 문의를 통해 먼저 연락 부탁드립니다.
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주문한지 시간이 꽤 오래 지났는데 출고상태가 계속 상품포장중입니다. 12월 7일에 주문했으니 이제 12일 지났습니다. 혹여 크리스마스 전에 도착하지 않을까 내심 불안합니다. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 고객님의 주문건중 주문제작 반지상품과 함께 배송이 진행 될 예정으로 확인되오며 12/7일자 주문하신 상품은 12/8일 생산처 제작이 이관되었습니다. 주문제작상품은 고객님 한 분을 위해 제작이 되는 상품으로 제작기간은 기본적으로 영업일(평일)기준 약 10~15일 가량 소요되는 부분입니다. (주말/공휴일 제외) 다만 이는 대략적인 기간으로, 출고까지의 정확한 일정안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 또한, 주문제작의 특성 상 (고객님만을 위해 제작됨) 제작이 진행된 이후엔 취소 및 교환/환불 등이 불가하오니 이 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
완전 예뻐요! 근데 완전 작아요! 생각했던거 보다 더 작아서 당황했네요ㅋㅋ근데 벨벳 색도 너무 예쁘고 귀여워요