10X10

세탁방법 :
1. 사용전 최초 2~3회 단독 세탁하여 주세요.
2. 색상이 상이한 타월들끼리 혼합 세탁하지 마시고 분리 세탁하여 주세요.
3. 세탁기로 세탁 시 울코스 / 드럼세탁기로 세탁 시 울코스, 물추가하여 주세요.
4. 염소계, 산소계 표백제, 섬유유연제 사용하지 말아주세요.
5. 타월은 자주 세탁하고 세탁 후에는 탁탁 털어 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조해주세요.

배송 :
·섬이나 도서산간 지역은 추가요금이 부과됩니다.
·추후 선 발송으로 인한 변심 교환 및 반품비는 고객님 부담이시니 신중한 선택 부탁드립니다.
·배송기간은 1일~7일 정도 소요되며 배송 출고일은 지정 가능합니다. (주문폭주, 일시적 재고 부족, 기상 이변에 의한 배송지연이 발생 할 수 있습니다.)
·금요일 오후부터 일요일 (공휴일) 주문건은 다음 영업일 오전에 주문이 확인, 발송 처리 됩니다.
·고객님의 부재, 주소, 연락처 불분명 등으로 배달 완료되지 못하고 당사로 반송 처리되는 경우 고객님께서 한번 더 반품비를 부담한 후 재배송 또는 환불 가능합니다.
·수령 시간지정은 택배사 운송장 조회 후 배송업체와 상담해주세요.

반품/교환 :
·교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 TERRY PALMER (엠비언트라운지) 고객센터로 접수하셔야 진행됩니다.
·환불 시 결제해주신 방식으로 환불 처리되며 당사 상품 입고 후 처리 됩니다.
·입금 시 송금인명이 수취인 또는 주문자명과 일치해야 입금 확인이 가능합니다.
·반품/교환 시 받으신 동일한 택배사로 반품/교환 접수 요청 바랍니다.
·타 택배 이용 시 반송 될 수 있습니다.
·반품 시 사은품도 같이 반품하시며 미반품 시 해당 사은품의 제품판매가가 부과됩니다.
·제품의 하자가 있는 경우 무상으로 처음 상품과 동일한 제품으로 교환하여 드립니다.
(상품이 당사 입고 후 검수 과정에서 이상 없을 시 비용이 청구됩니다.)
·정상+불량상품 함께 반품하시면 반품비가 부과됩니다.
·색상, 사이즈, 재질에 대한 단순변심은 교환/반품비가 발생합니다.
·제품의 색상은 모니터 및 조명 등 사용자 환경에 따라 차이가 있을 수 있고, 실측 사이즈는 측정 위치나 방법에 따라 오차가 발생 할 수 있습니다.
· 타월 제작시 타월 올이 나올 수 있습니다. 그 부분은 가위로 잘라주시면 됩니다.
·대량생산으로 인해 발생하는 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.
·사용하신 흔적, 세탁, 오염, 향기가 베여있거나 상품이 변형, 훼손 된 경우, 반품/교환시 고객님 귀책 사유로 인해 수거가 지연 될 경우, 브랜드 상품 라벨, 택이 훼손되거나 제거 된 경우, 행사 및 프로모션으로 증정된 사은품을 이미 사용하였거나 분실하신 경우
교환/반품이 불가능하며, 위의 항목에 해당함에도 당사로 교환/반품을 보내신 경우 임의로 반송(착불)될 수 있음을 알려드립니다.
·교환/반품 주소 : 경기도 평택시 현덕면 운정리 36-7 엠비언트라운지 물류센터