교환접수를 저보고 하라구요? 파손된 제품을 받았는데 제가 시간을 내서 교환접수를 또 해야 합니까? 파손 부분 사진 찍어 보내드릴테니 접수 해주세요 그리고 6개 주문해서 싱자가 너무 커서 받자마자 재활용 수거날이라 박스 버렸어요 어떻게 해야 합니끼? 제가 교환접수하고 택배 포장까지 해서 교환 받아야 해요? SSG에서 남편이 주문한 파손 뚜껑은 그런 신청 없이 택배로 빋았어요 좀 당황스럽네요 이건 배송중 파손이 아니라 포장 중 파손으로 보입니다
고객님, 안녕하세요. 리빙앤트리입니다.
교환 접수는 고객님께서만 가능하신 부분으로 교환 접수가 어려우신 경우 자체 처리 해드리곘습니다. 지난 번 문의글에 하부 1개만 파손됐다고 적어주셨고 공박스는 이미 폐기하셨다고 하시니 회수없이 하부 1개만 재출고 해드리겠습니다. 번거로우시더라도 파손된 더모어수납함 하부 1개는 자체폐기 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점은 재문의 부탁드립니다.
지난번에 SSG 에서 남편이 같은 상품 주문 했을때 뚜컹이 하나 깨져 와서 추가로 보내주셨는데… 이번엔 텐바이텐 에서 직접 구매해서 방금 받았는데… 이번엔 뚜껑은 멀쩡한데 수납박스 1개 모서리가 깨져서 왔어요… ㅠㅠ 제품 겹쳐 포장하는 과정에서 중간에 있던 박스가 깨진걸로 보여요. 1개 박스만 교환 부탁드려요 ㅠㅠ
고객님, 안녕하세요. 리빙앤트리입니다. 배송 중 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 교환 접수 부탁드리며 교환 접수 확인 후 처리해드리겠습니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점은 재문의 부탁드립니다.
깔끔하고 튼튼하네요. 책을넣어서 무거울텐데 괜찮네요.