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제품보증 적용안되나요? 산지 1년 안됐는데 갑자기 불이 아예 안들어와요 고장난 것 같아요

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 고객님 죄송하게도 문의 글로는 정확한 불량 판단이 어려워 번거로우시더라도 [마이텐텐] 클릭 후 하단 고객센터 접속하시어 [1:1상담신청] 문의를 통해 상품 상태 사진 첨부 부탁드립니다. 문의 남겨주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다. ▶1:1상담신청 : https://tenten.app.link/q27o0K8Mjjb 감사합니다.

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안녕하세요. 텐바이텐입니다. 함께 동봉된 충전기를 사용하여 충전 시, 충전을 시작할 때는 빨간불이 깜빡이다가 충전 완료 이후 후면 LED 램프는 점멸됩니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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품명 및 모델명 : [Sanrio] 칫솔 살균기 법의 의한 인증, 허가 확인사항 : 해당없음 제조국 또는 원산지 : 중국 제조자 : 제조사 : Shenzhen Friday Originality Technology Co.,Ltd / 수입사 : (주)필코인터내셔날 재질 : ABS, Silicone사이즈 : 9.7x4.6x5.6 (cm) A/S 책임자/전화번호 : 텐바이텐 고객행복센터 1644-6030 안전인증대상 : 사업자 등록번호 : 107-87-83297대표자명 : 김동환전자우편주소 : hunya00@backpac.kr주소 : (06619) 서울특별시 서초구 서초대로 398 (서초동) 20층

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 마이멜로디 사무실 책상에 세워놓고 쓰는데 칫솔끼우는건 좀 힘들지만 너무귀엽고 데스크테리어 효과까지 있...	2026/05/07	ryaa**
기능 디자인 가격 만족도 사무실 책상에 세워놓고 쓰는데 칫솔끼우는건 좀 힘들지만 너무귀엽고 데스크테리어 효과까지 있어서 좋아요 잘쓰고있습니당
	구매옵션 : 쿠로미 물기 마르고 넣는게 곰팡이 안생기기 좋습니다	2026/04/25	hbs8**
기능 디자인 가격 만족도 물기 마르고 넣는게 곰팡이 안생기기 좋습니다
	구매옵션 : 쿠로미 귀여운 것이 세상을 구한다 행복합니다	2026/03/05	vnvn**
기능 디자인 가격 만족도 귀여운 것이 세상을 구한다 행복합니다
	구매옵션 : 쿠로미 친구 생일 선물로 구매했는데 만족합니다!	2026/02/15	jabber77**
기능 디자인 가격 만족도 친구 생일 선물로 구매했는데 만족합니다!
	구매옵션 : 헬로키티 일하는곳에 칫솔 살균기가 필요했는데 할인해서 구매했어요 칫솔이 약간 큰거낄때 달안닫히는거...	2026/02/11	marinkitt**
기능 디자인 가격 만족도 일하는곳에 칫솔 살균기가 필요했는데 할인해서 구매했어요 칫솔이 약간 큰거낄때 달안닫히는거 빼면 다 좋아요!
	구매옵션 : 쿠로미 선물했는데 좋은 반응은 아니었어요... ㅠ.ㅠ 물건은 잘 왔습니다!	2026/01/05	hylyla**
기능 디자인 가격 만족도 선물했는데 좋은 반응은 아니었어요... ㅠ.ㅠ 물건은 잘 왔습니다!
	구매옵션 : 쿠로미 귀여워요 ㅎ 폼폼푸린도 있었으면 좋았을듯	2025/12/31	qldpdlvl02**
기능 디자인 가격 만족도 귀여워요 ㅎ 폼폼푸린도 있었으면 좋았을듯
	구매옵션 : 헬로키티 잘쓰고 있어요. 헬로키티 너무 귀여워요. 다만 생각보다 좀 커요.	2025/12/28	byeb**
기능 디자인 가격 만족도 잘쓰고 있어요. 헬로키티 너무 귀여워요. 다만 생각보다 좀 커요.
	구매옵션 : 헬로키티 역시 귀여워요 너무너무	2025/12/27	ksj02**
기능 디자인 가격 만족도 역시 귀여워요 너무너무
	구매옵션 : 쿠로미 입구가 좀 작은 거 같긴한데 너무 귀여워요ㅠㅠ	2025/12/22	lilylimi20**
기능 디자인 가격 만족도 입구가 좀 작은 거 같긴한데 너무 귀여워요ㅠㅠ

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평점	내용	작성일자	작성자
	하.... 귀여워 죽겠어요. 우리집 욕실에 쿠로미쨩이 있다니 ㅠㅠ 혼또니 감동쓰...	2023/02/28	awesome09**
기능 디자인 가격 만족도 총평 하.... 귀여워 죽겠어요. 우리집 욕실에 쿠로미쨩이 있다니 ㅠㅠ 혼또니 감동쓰.. 일단 귀여움이 가장 큰 몫을 하구요, 살균까지 해준다는데 말 해 뭐 해 ! 좋았던 점 피규어같아서 그냥 디스플레이 해놔도 괜찮을 걸 같아유 특이한 점 및 이용 TIP 양치할때마다 귀여워 죽겠어요,,? 충전도 자주 안해줘도 되는 편 같아유
	귀여워..귀여워 넘모 귀여워..S2 양치 하고 싶게 만드는 키티 너어! 칭찬해!...	2023/02/27	yununuy**
기능 디자인 가격 만족도 총평 귀여워..귀여워 넘모 귀여워..S2 양치 하고 싶게 만드는 키티 너어! 칭찬해! 좋았던 점 받고선 바로 사용하지 않고 방에 두었는데 피규어 그자체로 귀엽게 놓여져 있어서 살균기로 쓰기까지 꽤(?) 걸렸네요ㅋㅋㅋ 화장실에 두었을때도 물론 귀여워서 좋구요!! 보라색 불빛이 살균력을 보장해주는 것 같아 믿고 쓰고 있습니다!! 특이한 점 및 이용 TIP 처음에! 칫솔 끼울때 뻑뻑함이 있지만, 실리콘으로 되어있어서 신경 전혀 안쓰이고 오히려 편하고 좋아용
	귀염뽀짝 너무 예뻐서 칫솔 살균 뿐만 아니고 데스크테리어로도 찰떡이에요 >_	2023/02/27	sonjisuu10**
기능 디자인 가격 만족도 총평 귀염뽀짝 너무 예뻐서 칫솔 살균 뿐만 아니고 데스크테리어로도 찰떡이에요 >_다들 이런건 어디서 사냐고 계속 물어봐요!! 키티랑 쿠로미도 선물용으로 살까 고민중이에영! 좋았던 점 칫솔 꽂는 부분이 단단하게 잘 잡아줘서 칫솔이 흔들리지 않고 잘 잡혀요! 그리고 다른 칫솔 살균기들은 눕히거나 어디 붙혀야 하는데 세워놓을 수 있어서 좋아요! 특이한 점 및 이용 TIP 작은 칫솔도 잘 잡히게 고무 부분이 조금 뻑뻑할 순 있는데 조금 비틀어서 넣어보면 잘 들어가요!
	키티야 나 지금 너무 신나. 너 덕분에 양치가 즐거워졌어. 멋지다 박키티!!!!!...	2023/02/26	yoojung19**
기능 디자인 가격 만족도 총평 키티야 나 지금 너무 신나. 너 덕분에 양치가 즐거워졌어. 멋지다 박키티!!!!! (짝짝짝) 좋았던 점 다른 인테리어 필요 없어요. 키티 하나면 충분합니다. 그냥 세워만 둬도 자꾸 눈길이 가고, 그러다 양치하게 되고, 그러다 건치가 되고… 귀여운 것만으로도 이미 충분히 할 일을 다 했는데, 칫솔까지 청결하게 살균해주니 너무 기특해요…ㅠㅠ 바닥면이 꽤 넓어서 안정적으로 세워지는 것도 넘 좋네요!ㅎㅎ 특이한 점 및 이용 TIP 회사 사무실에서 칫솔을 패브릭 파우치에 보관 중이어서 찝찝했는데, 이제 위생 걱정 없이 쓸 수 있겠어요! 사이즈가 컴팩트해서 외출하거나 여행갈 일 있을 때도 종종 휴대하며 사용하려구요!ㅎㅎ
	인테리어 소품으로 보기도 좋고 칫솔도 잘 관리할 수 있는 꿀템이네요! 지인들에게 ...	2023/02/24	ksoj10**
기능 디자인 가격 만족도 총평 인테리어 소품으로 보기도 좋고 칫솔도 잘 관리할 수 있는 꿀템이네요! 지인들에게 선물하기에도 가격도 부담스럽지 않고 좋습니다! 좋았던 점 - 일단 그냥 두기만 해도 인테리어 소품같아서 좋았습니다 ㅎㅎ - 벽에 붙이는거는 벽에 자국이 나서 별로 안좋아하고 세워두는 제품은 칫솔이 바닥에 눌려서 형태가 일그러지고 위생적이지 않을까 걱정 했었는데 입구쪽에 칫솔을 잡아주는 실리콘이 있어서 좋았습니다! - 잘못 건들이면 넘어질것같았는데 생각보다 안넘어지고 잘 서있어서 좋았습니다! 특이한 점 및 이용 TIP - 회사 서랍에 칫솔 두기 찝찝했는데 이거에 넣어두면 될것같네요! - 한군데에 고정해두고 쓰시는 분들은 바닥에 양면스티커 붙여놓으면 나름 더 안정감있고 좋을것같아요!

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	재입고 예정 없나요?	2026/07/22	molly54**
재입고 예정 없나요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 고객님 문의하신 상품은 현재 입고 미정인 상품으로 재입고 알림 서비스 이용해주시면 입고 시 문자 안내해드릴 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	재입고 문의 드립니다.	2026/04/22	dbsdbfla**
재입고 문의 드립니다. 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 아쉽게도 현재 품절인 옵션들은 재입고 계획이 없는 상태입니다. 쇼핑에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 더욱 좋은 상품으로 보답하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	제품보증 적용안되나요? 산지 1년 안됐는데 갑자기 불이 아예 안들어와요 고장난 것 같아요	2025/09/17	jeewoo98**
제품보증 적용안되나요? 산지 1년 안됐는데 갑자기 불이 아예 안들어와요 고장난 것 같아요 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 고객님 죄송하게도 문의 글로는 정확한 불량 판단이 어려워 번거로우시더라도 [마이텐텐] 클릭 후 하단 고객센터 접속하시어 [1:1상담신청] 문의를 통해 상품 상태 사진 첨부 부탁드립니다. 문의 남겨주시면 확인하여 안내드리도록 하겠습니다. ▶1:1상담신청 : https://tenten.app.link/q27o0K8Mjjb 감사합니다.
<답변완료>	모든 칫솔에 사용가능한가요?	2025/03/19	blove01**
모든 칫솔에 사용가능한가요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 칫솔모가 들어가는 부분의 사이즈는 가로 3cm, 세로 2.5cm로 사용하시는 칫솔의 사이즈와 비교하여 구매 부탁드립니다. :) 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	충전시 불이 들어오지 않습니다	2025/03/05	won11**
충전시 불이 들어오지 않습니다 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 함께 동봉된 충전기를 사용하여 충전 시, 충전을 시작할 때는 빨간불이 깜빡이다가 충전 완료 이후 후면 LED 램프는 점멸됩니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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