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상품 설명
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품명 및 모델명 : H3 PLUS정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : DC5V 1.5A/5W/해당없음동일모델의 출시년월 : 202208제조자(수입여부) : DONGGUAN AOHAI TECHNOLOGY CO., LTD. / 루메나제조국 : 중국 OEM크기, 형태(실외기 포함) : 90 x 90 x 219mm(470g)냉난방면적 : 해당없음추가설치비용 : 해당없음품질보증기준 : 본체 1년 무상(소비자 과실 제외)
30일 이내 초기불량건 : 왕복택배비 본사부담
30일 이후 고장 접수건 : 구매자가 접수비 부담(왕복배송비)
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소모품 AS 기준 : 별도 악세사리류의 경우 소모품으로 취급되어 구매일로부터 14일 이후의 사용중 고장은 별도 AS 지원 불가A/S 책임자/전화번호 : (주)루메나 070-5030-1945안전인증대상 :
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정말 짜증나서.욕만나와요. 아무리 비브랜드라도 한철은 쓸수있게 만들어줘야죠! ! 한두번도 아니고 as보내ㄱ? 기다리고 그건 뭐 좋은줄아세요? 애초에 왜 제대로 안봐주는거에요? ! ! 사진올리려고보니 여긴 사진기능도없네.
안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다.
필터는 물속에 있는 이물질을 걸러내는 역할을 하고 있어 색이 변할 수도 있습니다. (진동자의 동작으로 인하여, 필터 접점부의 온도가 올라가 필터 윗부분이 노랗게 변하는 현상이 있을 수 있습니다.) 제품 이상이나 불량이 아니니 안심하시고 사용하셔도 되며, 사용하지 않으실 때는 필터와 필터 고정커버를 분리하여 건조된 상태로 보관해 주시기를 권장합니다. 해당 부분을 확인할 수 있는 사진을 루메나 카카오 채널로 첨부해 주시면, 증상 확인 후 안내해 드리겠습니다.
아래 안내드리는 방법으로 채널 추가 후, 챗봇 상담 상태에서 '상품문의' 라고 입력 하시면 접수 양식 및 절차 확인이 가능합니다.
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접수 건은 담당자가 확인 후, 순차적으로 회신해 드리고 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.
산지도 얼마안됐는데. 이상하게 왼편으로 가습이 되면 한시간도 안되서 물기가 흥건하게 고여요. 뭔가.잘못했나 닦고 다시 잘잠가봐도 여전히 물이고여서 가습기를타고 아래로 흐를 지경입니다. 후기가 넘 조아 구매한건데 . . . 써보니 충전시간도 짧아서 선을 꽂은채 잘때도 있는데 이러면 화재의 위험도 있을까 무서워요. 오른쪽으로 쓰면 아침까지 멀쩡한데 왜이런거죠? ?
안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 진동자는 주변 온도의 영향을 받으며 습도가 높을 경우 물방울 크기가 커질 수 있습니다. 좁은 공간에서 사용하거나 벽으로 막혀있는 경우, 또는 분무를 방해할만한 바람이 부는 공간에서 사용하는 경우, 수돗물이 아닌 생수나 정수기 물을 사용할 경우도 수분 입자가 커서 주변부에 물방울이 맺힐 수 있습니다.
물이 맻히는 현상이 발생하는쪽의 필터를 반대편의 필터와 교체하여 작동 시에도 동일 증상이 발생하는 경우 제품 수거 후 검수 도와드릴 예정이며, 본 게시판에서는 고객님의 구매 정보가 조회되지 않아, 평일 편한 시간에 고객센터로 연락해 주시면 증상 확인 후 빠르게 처리해 드리겠습니다.
잘받아서 일단 작동되나 체크했어요. 필터교체시기와 구입방법 알려주시고, 또 작동하지않는 상태에서 그냥 충전하는.방법도 알려주세요.
안녕하세요. 고객님 문의 감사드립니다.
사용 환경이나 사용주기에 따라 차이가 있지만 1개의 필터로 3~4개월 정도 사용 가능합니다. 위생상 3~4개월 사용한 필터는 교체를 권장합니다. 필터는 루메나 공식사이트 악세서리 카테고리에서 별도 판매중이며, 작동하지 않는 상태에서 케이블 연결 시, 작동하지 않는 상태로 충전이 진행됩니다.
디자인 이쁘고 좋네여ㅛ