혹시 뜨거운 음료 담는 종이컵에도 사용가능한가요? 혹시 종이컵 올렸을때 타거나 하진 않나요?

안녕하세요 종이컵같은 경우에는 밑에 공간이 있어 보온이 힘든점 안내드립니다.

안녕하세요~ 여기서 구매해서 잘 사용하고 있었는데요! 갑자기 전원버튼 누르고 온도 버튼을 누르면 깜박거리면서 전원이 꺼져요 이거 고장이 난건가요? ㅠㅜ

안녕하세요 고객님 (주) 빅케이스테크놀로지코리아 "소싱"입니다 http://pf.kakao.com/_LBxnSK/chat 해당 링크로 들어오셔서 신속한 상담을 위하여 '상담직원 연결하기'를 누른 후, 아래 양식에 맞춰 작성해 주세요. 확인 후, 빠른 답변해 드리겠습니다. 1. 구매자명(수취인명): 2. 구매처/구매일: 3. 연락처: 4. 제품 모델: 5. 증상(영상): 증상을 영상으로 첨부해주시면 확인후에 답변드리겠습니다. 말슴만으로는 해당 부분이 불량인지 확인이어려운 점양해부탁드리며 해당링크로 접속후에 상담원 연결하기 이후에 말슴해주시면 답변드리겠습니다 즐거운하루되세요 감사합니다

안녕하세요 친구가 텐바이텐 선물하기 통해서 물건 보내주었고 작동은 총 3번했습니다 처음엔 새거라서 그런거겠거니 했는데 플라스틱 녹는냄새가 너무 심하게 나서요 머그컵 올려두고 사용중인데 음료에 냄새가 다 배어서 사용할수가 없을 정도인데 친구가 선물로 준거라 참으려고 해도 도저히 안되겠어서 문의 남깁니다. 원래 이런건가요?ㅠㅠ 그리고 미지근한 음료는 따뜻해지지가 않는데 설명에는 찬음료를 올려도 설정온도로 맞춰진다고 하더라구요 제거가 문제가 있는건지 궁금합니다ㅠㅠ

안녕하세요. 고객님 http://pf.kakao.com/_LBxnSK/chat 해당 링크로 들어오셔서 신속한 상담을 위하여 '상담직원 연결하기'를 누른 후, 아래 양식에 맞춰 작성해 주세요. 확인 후, 빠른 답변해 드리겠습니다. 1. 구매자명(수취인명): 2. 구매처/구매일: 3. 연락처: 4. 제품 모델: 5. 증상(영상): 감사합니다.

안녕하세요? 상품받은지 4일차이고 3번 작동시켜보았는데… 작동시킬 때마다 심하게 플라스틱 녹는 냄새?전기 누전 냄새같은 게 납니다. 아무 것도 안 올려두어도 나고, 컵을 올려도 나는데 컵을 올리면 컵까지 그 냄새가 다 배어서 컵 아랫부분에서도 플라스틱 녹는 냄새가 나네요. 참고로 컵은 일반 도자기 컵을 이용했습니다. 원래 이런 건가요? 차를 마시려고 해도 컵 냄새 (기기에서 밴 플라스틱 녹는 냄새) 때문에 향을 느낄 수가 없네오 ㅠㅠ 참고로 기기 표면은 눈으로 보기엔 멀쩡합니다.

안녕하세요. 고객님 소싱입니다. 일단 불편을 드려서 죄송합니다. 구매처에 교환 접수 하시면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

새제품이온거맞나요?끓이고해도 뜨겁게 유지가잘안되고요 밑에바닥에 흠이나있었서요

안녕하세요 고객님 저희 스마트 머그 워머는 끓이는 용도가 아니라 따듯하게 유지하는 용도입니다 당연히 새상품으로 발송이 되었습니다~ 공장에서 제조 후 포장/배송 과정에서 아주 약간의 흠집이 있을 수 있습니다 너무 심하다고하면 사진을 찍어서 교환신청해주시면 확인 후 교환해드리도록 하겠습니다 감사합니다

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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

품명 및 모델명 : 스마트 머그워머 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 : 220V / 25W 동일모델의 출시년월 : 202210 제조자(수입여부) : (주)빅케이스테크놀러지코리아 제조국 : 중국 크기, 용량, 형태 : 135 x 170 x 34 mm 품질보증기준 : 구매일로부터 1년 무상리퍼 (소비자과실일경우 본인부담금청구) 30일 이내 초기불량건 : 왕복 배송비 판매자부담 30일 이후 고장 접수건 : 왕복 배송비 구매자 부담 구매자의 단순변심은 상품수령 후 7일 이내 (포장을 개봉하였거나 제품을 사용하였을 경우 불가) A/S 책임자/전화번호 : (주)빅케이스테크놀러지코리아 032-299-1555 KC인증정보 : [전기용품]안전확인 : XU070648-22001B, [방송통신기자재]적합등록 : R-R-jg1-SF-22H02 추가설치비용 : 없음 안전인증대상 : 사업자 등록번호 : 679-81-01600대표자명 : 김장구전자우편주소 : ih@sothing.co.kr주소 : (21655) 인천광역시 남동구 호구포로 194, 8층 812,813호 (고잔동, 더마크원)통신판매업신고번호 : 2022-인천남동구-0260

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 베이지 겨울에 잘 썼습니다	2026/06/30	jowj1**
기능 디자인 가격 만족도 겨울에 잘 썼습니다
	구매옵션 : 베이지 머그워머로서의 성능은 적당한 것 같은데, 첫 사용 때 바로 표면이 긁혀서 벗겨져버리네요. ...	2026/06/04	wnalswl1**
기능 디자인 가격 만족도 머그워머로서의 성능은 적당한 것 같은데, 첫 사용 때 바로 표면이 긁혀서 벗겨져버리네요. 머그컵 사용했고 머그컵 밑바닥이 거칠지도 않았는데.. 열이 오르면서 녹은건지 뭔지;
	구매옵션 : 베이지 따뜻하게 커피나 차를 오래 즐기고 싶어서 구매했는데 매우 만족합니다. 가볍게 빵을 데울수도...	2026/04/23	tjceun**
기능 디자인 가격 만족도 따뜻하게 커피나 차를 오래 즐기고 싶어서 구매했는데 매우 만족합니다. 가볍게 빵을 데울수도 있다는 것도 좋구요. 특별히 플레이트에 호환되는 전용컵이 없다는 것도 매우 맘에 듭니다!
	구매옵션 : 베이지 겨울철 책상에 있으면 좋은 아이템~ 온도 유지에 좋았습니다!	2026/04/20	ybrpin**
기능 디자인 가격 만족도 겨울철 책상에 있으면 좋은 아이템~ 온도 유지에 좋았습니다!
	구매옵션 : 베이지 살짝 뜨거운 감이 있어서... 좀 겁이 나긴 합니다만.. 요새 다시 날이 쌀쌀해져서 따뜻...	2026/04/07	gaeng**
기능 디자인 가격 만족도 살짝 뜨거운 감이 있어서... 좀 겁이 나긴 합니다만.. 요새 다시 날이 쌀쌀해져서 따뜻하게 사무실에 두고 사용하려고요!
	구매옵션 : 베이지 예쁘고 잘 작동해요. 이제 늘 따뜻하게 마실 수 있어 좋네요.	2026/04/07	graysky**
기능 디자인 가격 만족도 예쁘고 잘 작동해요. 이제 늘 따뜻하게 마실 수 있어 좋네요.
	구매옵션 : 베이지 커피가 빨리 식어 뒤로 갈 수록 맛이 없었는데 이 제품 쓰고부터는 끝까지 따뜻하게 마실 수...	2026/03/24	vhehgidr**
기능 디자인 가격 만족도 커피가 빨리 식어 뒤로 갈 수록 맛이 없었는데 이 제품 쓰고부터는 끝까지 따뜻하게 마실 수 있어서 좋아요~^^
	구매옵션 : 베이지 깔끔하고 공간 차지 많이 하지 않아 사용하기 좋아요	2026/02/28	p26**
기능 디자인 가격 만족도 깔끔하고 공간 차지 많이 하지 않아 사용하기 좋아요
	구매옵션 : 베이지 친구 선물해줬어요! 잘쓰고있어서 좋네요 ㅎㅎ	2026/01/31	wldpfls0**
기능 디자인 가격 만족도 친구 선물해줬어요! 잘쓰고있어서 좋네요 ㅎㅎ
	구매옵션 : 베이지 디자인이 정말 귀여워요 내열잔 필수	2026/01/19	suimtai**
기능 디자인 가격 만족도 디자인이 정말 귀여워요 내열잔 필수

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<답변완료>	혹시 뜨거운 음료 담는 종이컵에도 사용가능한가요? 혹시 종이컵 올렸을때 타거나 하진 않나요?	2026/05/08	seoyeon75**
혹시 뜨거운 음료 담는 종이컵에도 사용가능한가요? 혹시 종이컵 올렸을때 타거나 하진 않나요? 안녕하세요 종이컵같은 경우에는 밑에 공간이 있어 보온이 힘든점 안내드립니다.
<답변완료>	안녕하세요~ 여기서 구매해서 잘 사용하고 있었는데요! 갑자기 전원버튼 누르고 온도 버튼을 누르면 깜박거리...	2024/09/16	swshjy**
안녕하세요~ 여기서 구매해서 잘 사용하고 있었는데요! 갑자기 전원버튼 누르고 온도 버튼을 누르면 깜박거리면서 전원이 꺼져요 이거 고장이 난건가요? ㅠㅜ 안녕하세요 고객님 (주) 빅케이스테크놀로지코리아 "소싱"입니다 http://pf.kakao.com/_LBxnSK/chat 해당 링크로 들어오셔서 신속한 상담을 위하여 '상담직원 연결하기'를 누른 후, 아래 양식에 맞춰 작성해 주세요. 확인 후, 빠른 답변해 드리겠습니다. 1. 구매자명(수취인명): 2. 구매처/구매일: 3. 연락처: 4. 제품 모델: 5. 증상(영상): 증상을 영상으로 첨부해주시면 확인후에 답변드리겠습니다. 말슴만으로는 해당 부분이 불량인지 확인이어려운 점양해부탁드리며 해당링크로 접속후에 상담원 연결하기 이후에 말슴해주시면 답변드리겠습니다 즐거운하루되세요 감사합니다
<답변완료>	안녕하세요 친구가 텐바이텐 선물하기 통해서 물건 보내주었고 작동은 총 3번했습니다 처음엔 새거라서 그런거...	2024/01/27	jea95**
안녕하세요 친구가 텐바이텐 선물하기 통해서 물건 보내주었고 작동은 총 3번했습니다 처음엔 새거라서 그런거겠거니 했는데 플라스틱 녹는냄새가 너무 심하게 나서요 머그컵 올려두고 사용중인데 음료에 냄새가 다 배어서 사용할수가 없을 정도인데 친구가 선물로 준거라 참으려고 해도 도저히 안되겠어서 문의 남깁니다. 원래 이런건가요?ㅠㅠ 그리고 미지근한 음료는 따뜻해지지가 않는데 설명에는 찬음료를 올려도 설정온도로 맞춰진다고 하더라구요 제거가 문제가 있는건지 궁금합니다ㅠㅠ 안녕하세요. 고객님 http://pf.kakao.com/_LBxnSK/chat 해당 링크로 들어오셔서 신속한 상담을 위하여 '상담직원 연결하기'를 누른 후, 아래 양식에 맞춰 작성해 주세요. 확인 후, 빠른 답변해 드리겠습니다. 1. 구매자명(수취인명): 2. 구매처/구매일: 3. 연락처: 4. 제품 모델: 5. 증상(영상): 감사합니다.
<답변완료>	안녕하세요? 상품받은지 4일차이고 3번 작동시켜보았는데… 작동시킬 때마다 심하게 플라스틱 녹는 냄새?전기 누...	2023/12/10	sojiro**
안녕하세요? 상품받은지 4일차이고 3번 작동시켜보았는데… 작동시킬 때마다 심하게 플라스틱 녹는 냄새?전기 누전 냄새같은 게 납니다. 아무 것도 안 올려두어도 나고, 컵을 올려도 나는데 컵을 올리면 컵까지 그 냄새가 다 배어서 컵 아랫부분에서도 플라스틱 녹는 냄새가 나네요. 참고로 컵은 일반 도자기 컵을 이용했습니다. 원래 이런 건가요? 차를 마시려고 해도 컵 냄새 (기기에서 밴 플라스틱 녹는 냄새) 때문에 향을 느낄 수가 없네오 ㅠㅠ 참고로 기기 표면은 눈으로 보기엔 멀쩡합니다. 안녕하세요. 고객님 소싱입니다. 일단 불편을 드려서 죄송합니다. 구매처에 교환 접수 하시면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	새제품이온거맞나요?끓이고해도 뜨겁게 유지가잘안되고요 밑에바닥에 흠이나있었서요	2023/11/08	jisugmu**
새제품이온거맞나요?끓이고해도 뜨겁게 유지가잘안되고요 밑에바닥에 흠이나있었서요 안녕하세요 고객님 저희 스마트 머그 워머는 끓이는 용도가 아니라 따듯하게 유지하는 용도입니다 당연히 새상품으로 발송이 되었습니다~ 공장에서 제조 후 포장/배송 과정에서 아주 약간의 흠집이 있을 수 있습니다 너무 심하다고하면 사진을 찍어서 교환신청해주시면 확인 후 교환해드리도록 하겠습니다 감사합니다

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