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구매했는데 스트랩이 안왔어요.차콜색상입니다.

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크림컬러 구입했는데 블랙 스트랩이 배송되었습니다. 크림스크랩 오는 걸로 공지되어있는데 크림컬러 받을수없나요?

안녕하세요. 텐바이텐입니다. 문의하신 상품 관련, 사은품으로 배송 된 [스트랩] 만 크림색상 스트랩으로 교환 접수 도와드렸습니다. 현재 배송 된 블랙 스트랩만 받으신대로 재포장 후 평일기준 3일 이내 수거기사님 방문 시 전달 부탁드리며, 크림 스트랩은 오늘(27일) 발송 될 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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[피너츠] 스누피 패딩 노트북 파우치백 (13인치)

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[피너츠] 스누피 패딩 노트북 파우치백 15인치

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종류 : [Peanuts] 해피니스 노트북 파우치백(13인치) 소재 : 코튼100% 치수 : 40x28.5(cm) 제조자(수입여부) : 마인스 제조국 : 중국 취급시 주의사항 : 상세페이지참조 품질보증기준 : 공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다. A/S 책임자/전화번호 : 텐바이텐 고객행복센터 1644-6030 사업자 등록번호 : 107-87-83297대표자명 : 김동환전자우편주소 : hunya00@backpac.kr주소 : (06619) 서울특별시 서초구 서초대로 398 (서초동) 20층

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 스카이블루 피너츠 너무 귀여워요	2026/08/18	sunflower7**
기능 디자인 가격 만족도 피너츠 너무 귀여워요
	구매옵션 : 스카이블루 피너츠 너무 귀여워요	2026/08/18	sunflower7**
기능 디자인 가격 만족도 피너츠 너무 귀여워요
	구매옵션 : 스카이블루 귀여워요 편하고 추천합니다	2026/07/15	route4**
기능 디자인 가격 만족도 귀여워요 편하고 추천합니다
	구매옵션 : 스카이블루 색감이 넘 이뻐요~ 색상은 딱 좋은데 더워져서 소재상 조금 선선해지면 다시 사용하려해요~...	2026/05/30	ariari**
기능 디자인 가격 만족도 색감이 넘 이뻐요~ 색상은 딱 좋은데 더워져서 소재상 조금 선선해지면 다시 사용하려해요~ 13인치 넉넉히 들어가네요!
	구매옵션 : 스카이블루 스트랩도 와서 더 편하고 이쁨	2026/05/14	sssssol**
기능 디자인 가격 만족도 스트랩도 와서 더 편하고 이쁨
	구매옵션 : 스카이블루 다들 귀엽다고 하네용	2026/04/20	ada12**
기능 디자인 가격 만족도 다들 귀엽다고 하네용
	구매옵션 : 스카이블루 색도 이쁘고 쨍한 하늘색 넘좋아요	2025/12/14	genius66**
기능 디자인 가격 만족도 색도 이쁘고 쨍한 하늘색 넘좋아요
	구매옵션 : 차콜 사진이랑 그대로 너무 귀엽고 사이즈도 치수 그대로 나왔어요	2025/09/02	hcan12**
기능 디자인 가격 만족도 사진이랑 그대로 너무 귀엽고 사이즈도 치수 그대로 나왔어요
	구매옵션 : 차콜 배송 빠르고 좋아요 ㅎㅎ 소재도 튼튼해서 오래 사용 할 수있을 것 같아요 디자인도 무난해서...	2025/07/21	songje**
기능 디자인 가격 만족도 배송 빠르고 좋아요 ㅎㅎ 소재도 튼튼해서 오래 사용 할 수있을 것 같아요 디자인도 무난해서 만족이에요 잘 사용하겠습니다 ㅎㅎ
	구매옵션 : 스카이블루 완전 폭신하고 색감도 이뻐요 잘쓰고있슴다	2025/02/11	skysky100**
기능 디자인 가격 만족도 완전 폭신하고 색감도 이뻐요 잘쓰고있슴다

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	안녕하세요 혹시 14인치는 안들어가나요?	2025/05/22	sketch**
안녕하세요 혹시 14인치는 안들어가나요? 안녕하세요, 텐바이텐입니다. 문의주신 상품은 13인치 노트북 전용으로 제작된 상품으로, 14인치 노트북은 사이즈에 따라 호환이 어려울 수 있어 사용을 권장드리기 어렵습니다. 해당 상품의 외부 사이즈는 44 x 27.5 x 3cm이며, 정확한 사용을 위해 고객님의 노트북 실측 사이즈를 확인해보신 후, 전용 파우치 사용을 권장드립니다. 감사합니다!
<답변완료>	구매했는데 스트랩이 안왔어요.차콜색상입니다.	2024/10/08	wowhsy**
구매했는데 스트랩이 안왔어요.차콜색상입니다. 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 고객님 스트랩누락으로 불편드려 죄송합니다. 추가발송해드리려했으나 반품신청하신 내역 확인되어 상품 회수중으로 보이며, 입고되면 확인후 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	크림컬러 구입했는데 블랙 스트랩이 배송되었습니다. 크림스크랩 오는 걸로 공지되어있는데 크림컬러 받을수없나요?	2024/08/17	minahoi**
크림컬러 구입했는데 블랙 스트랩이 배송되었습니다. 크림스크랩 오는 걸로 공지되어있는데 크림컬러 받을수없나요? 안녕하세요. 텐바이텐입니다. 문의하신 상품 관련, 사은품으로 배송 된 [스트랩] 만 크림색상 스트랩으로 교환 접수 도와드렸습니다. 현재 배송 된 블랙 스트랩만 받으신대로 재포장 후 평일기준 3일 이내 수거기사님 방문 시 전달 부탁드리며, 크림 스트랩은 오늘(27일) 발송 될 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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