어제 하루 종일 기분이 엉망이라 텐바이텐은 고객의 불만사항을 전체적으로 올릴수 있는 카테고리 자체가 없네요. 저랑 계속 통화했던 상담원분.....업체 연락 받으셨는지 매우 궁금합니다. 해당상품은 가방인데 얇은 비님 종이를 뜯으면 반품이 안된다는 억지에 대해 소비자인 제가 업체에 직접 건의를 해 보려고 했더니 안내 할 수 있는 전화번호가 있지만 연락처를 알려줄 수 없다는 답변은 도무지 뭔지 상품 후기를 뒤져보니 상품 서비스를 받을 연락처는 안내를 했더군요.... 그쪽으로 전화해 업체 직원하고 직접 통화했고 가방안에 있는 텍을 떼지 않는다면 전혀 문제 없이 반품 가능하며 재질을 만져보고 구성을 직접 열어 봐도 된다고 연락받았습니다. 이거 확인하는데 사실 몇분 안걸렸는데 텐바이텐이 무슨 구멍가게도 아니고 고객인 내가 직접 확인 가능한걸.... 안된다 된다.....이렇게 번거롭게 이게 무슨 비효율적인.....영업인지 모르겠습니다. 서비스를 대강.....하고....물건은 판매하시겠다는건지.... 단순변심에 의한 반품도...일단 만져서 물건이 망가지는게 아니라면.....꺼내서 볼 수 있게는 해주는게 최소한 구매자에게 제공 할 수 있는 서비스라고 생각합니다. 무조건 모든 상품을 다 알수 없다.....나는 그부분에 대해 자세히 알지 못한다....라는 응대는.....정말 아닌거 같네요.... 업체상품일경우 업체 담당자에게 직접 물어 볼 수 있는 시스템이 없는거라면 이것 또한 시정해야 할 부분이라고 생각합니다. 상품받은지 이제 이틀이 지났네요. 이제서야 전 상품을 뜯어 만져보는 기막힌 상황입니다.

안녕하세요. 트래블러스 입니다. 고객님의 불편사항 충분히 이해가 되며, 처리과정 중에 명확한 답변 받지 못하신 것에 대해 유감스럽게 생각하며 사과드리겠습니다. 하지만 온라인 구매 제품인 이상 정품인증 실링을 떼어내시면 본제품은 재판매가 불가능한 제품이 되기때문에 본사(트래블러스)와 판매업체(텐바이텐) 모두 반품이 불가능한 것이 원칙입니다. 처리과정 중 본사 직원이 텍을 떼지않았다면 반품이 가능할 것이라고 잘 못 안내를 드려 과정 중에 혼선을 드린 것에 대해서 진심으로 사과드리며, 이후 상품을 직접 테스팅하기 원하신다면 오프라인 매장을 방문해주실 것을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

그레이색상 재고있나요???

안녕하세요 트래블러스 입니다. 현재 재고 있는걸로 확인 됩니다. 온라인상 선택 가능하신 옵션은 재고가 있는 상품 입니다. 감사합니다.

이거 집접 볼 수 있는 매장이 어디어디 있을까요?

안녕하세요 바이풀디자인입니다. 해당 제품은 v.1로 오프라인 매장에서는 찾기 어려울 것으로 예상됩니다. 하이킹이 입점된 매장이 있다면 v.1보다는 "트래블러스_고고백_포 하이킹 v.2 _메신저백으로 메는 여행가방"이 진열되어 있을 것이며 고객님의 지역을 알 수 없어 자세한 안내는 어렵습니다. 매장의 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며, 오프라인 매장에 대한 자세한 문의는 바이풀디자인 (02-521-9695 내선 1번, 오프라인 매장 문의)으로 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 남자가 써도 괜찮을까요?

안녕하세요 바이풀디자인입니다. 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 고객님께서 마음에 드신다면 사용하시는 건 사용자의 마음아닐까 합니다. 본 상품은 성별이 정해져 만들어진 제품은 아님을 답변드립니다. 사용하시는 용도에 따라 남자분들이 더 많이 찾으시는 자전거용 가방입니다. 가방은 성별이 정해져 디자인된 제품이 아니므로, 사용하시는 분의 용도와 사용자의 체형, 사이즈에 따라 선택해주시면 됩니다. 답변이 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

오렌지색 재고있는지 확인 부탁 드립니다. 홈페이지에는 6개라고 되어있는데 주문 전에 확인 먼저 하려구요~

안녕하세요 바이풀디자인입니다. 옵션에 나타나있는 재고는 텐바이텐 물류센터의 재고입니다. 품절은 아니므로, 주문하신다면 출고가 가능합니다. 텐바이텐 배송 상품에 대한 재고 문의나, 배송 안내와 같은 좀 더 확실한 안내를 받아보시기 위해서는 텐바이텐 유선 고객센터 1644-6030 또는 1:1 게시판으로 문의주시면 확실한 답변을 받으실 수 있습니다. Q&A에서는 제품에 대한 안내나 설명을 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다.

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종류 : 크로스백 소재 : 나일론,폴리 색상 : 그린,그레이,네이비,오렌지,핑크 크기 : 270 x 180 x 70(D)mm 제조자(수입여부) : 바이풀디자인 제조국 : 한국 취급시 주의사항 : . 품질보증기준 : 포장 훼손 및 사용 후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 상품 관련 문의는 게시판 혹은 텐바이텐 고객센터로 연락바랍니다. A/S 책임자/전화번호 : 주식회사바이풀디자인 02-521-9695 사업자 등록번호 : 142-81-17051대표자명 : 정은득전자우편주소 : white@fulldesign.co.kr주소 : (156-090) 서울 동작구 사당동 77-2 2층통신판매업신고번호 : 2012-서울동작-0035

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평점	내용	작성일자	작성자
	구매옵션 : 오렌지 여행가려고 구매했는데 색도 예쁘게 내부도 맘에 드네요:) 잘 메고 다녀오겠습니다.	2017/05/22	ruin06**
기능 디자인 가격 만족도 여행가려고 구매했는데 색도 예쁘게 내부도 맘에 드네요:) 잘 메고 다녀오겠습니다.
	구매옵션 : 네이비 가방안에 정리공간 따로 있는게 진짜 좋은것 같아요. 필요한거 딱딱 넣고 슥슥 꺼내쓰면 되...	2017/02/25	sthwang**
기능 디자인 가격 만족도 가방안에 정리공간 따로 있는게 진짜 좋은것 같아요. 필요한거 딱딱 넣고 슥슥 꺼내쓰면 되고 디자인도 이쁘구요.
	구매옵션 : 핑크 조화요	2016/11/01	seli05**
기능 디자인 가격 만족도 조화요
	구매옵션 : 그레이 생각보다 작네요	2016/08/05	seng**
기능 디자인 가격 만족도 생각보다 작네요
	구매옵션 : 네이비 자전거에 걸어보진 않았지만 크로스백으로 잘메고있어요	2016/07/22	caboch**
기능 디자인 가격 만족도 자전거에 걸어보진 않았지만 크로스백으로 잘메고있어요
	구매옵션 : 그린 자전거 앞에는 안 되더라구요.	2015/04/14	wkend**
기능 디자인 가격 만족도 자전거 앞에는 안 되더라구요.
	안주머니에 카드꽂을수있는 부분이많아서 좋았어요 회색이 좀 밝았으면하는.바램... 바느질...	2014/07/10	syeon**
기능 디자인 가격 만족도 안주머니에 카드꽂을수있는 부분이많아서 좋았어요 회색이 좀 밝았으면하는.바램... 바느질이 생각보다 깔끔하지 않아서 주머니속 바느질이라겉으로안보이지만.사용자는 열때마다보니까요 신경써주시길...
	구매옵션 : 그레이 좋아요.	2014/04/16	pain11**
기능 디자인 가격 만족도 좋아요.
	구매옵션 : 오렌지 생각보다크고 자전거에달수있어서좋아요	2014/04/02	sopea**
기능 디자인 가격 만족도 생각보다크고 자전거에달수있어서좋아요
	구매옵션 : 핑크 조아요 :)	2014/03/15	mussin**
기능 디자인 가격 만족도 조아요 :)

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<답변완료>	어제 하루 종일 기분이 엉망이라 텐바이텐은 고객의 불만사항을 전체적으로 올릴수 있는 카테고리 자체가 없네...	2018/04/18	noull01**
어제 하루 종일 기분이 엉망이라 텐바이텐은 고객의 불만사항을 전체적으로 올릴수 있는 카테고리 자체가 없네요. 저랑 계속 통화했던 상담원분.....업체 연락 받으셨는지 매우 궁금합니다. 해당상품은 가방인데 얇은 비님 종이를 뜯으면 반품이 안된다는 억지에 대해 소비자인 제가 업체에 직접 건의를 해 보려고 했더니 안내 할 수 있는 전화번호가 있지만 연락처를 알려줄 수 없다는 답변은 도무지 뭔지 상품 후기를 뒤져보니 상품 서비스를 받을 연락처는 안내를 했더군요.... 그쪽으로 전화해 업체 직원하고 직접 통화했고 가방안에 있는 텍을 떼지 않는다면 전혀 문제 없이 반품 가능하며 재질을 만져보고 구성을 직접 열어 봐도 된다고 연락받았습니다. 이거 확인하는데 사실 몇분 안걸렸는데 텐바이텐이 무슨 구멍가게도 아니고 고객인 내가 직접 확인 가능한걸.... 안된다 된다.....이렇게 번거롭게 이게 무슨 비효율적인.....영업인지 모르겠습니다. 서비스를 대강.....하고....물건은 판매하시겠다는건지.... 단순변심에 의한 반품도...일단 만져서 물건이 망가지는게 아니라면.....꺼내서 볼 수 있게는 해주는게 최소한 구매자에게 제공 할 수 있는 서비스라고 생각합니다. 무조건 모든 상품을 다 알수 없다.....나는 그부분에 대해 자세히 알지 못한다....라는 응대는.....정말 아닌거 같네요.... 업체상품일경우 업체 담당자에게 직접 물어 볼 수 있는 시스템이 없는거라면 이것 또한 시정해야 할 부분이라고 생각합니다. 상품받은지 이제 이틀이 지났네요. 이제서야 전 상품을 뜯어 만져보는 기막힌 상황입니다. 안녕하세요. 트래블러스 입니다. 고객님의 불편사항 충분히 이해가 되며, 처리과정 중에 명확한 답변 받지 못하신 것에 대해 유감스럽게 생각하며 사과드리겠습니다. 하지만 온라인 구매 제품인 이상 정품인증 실링을 떼어내시면 본제품은 재판매가 불가능한 제품이 되기때문에 본사(트래블러스)와 판매업체(텐바이텐) 모두 반품이 불가능한 것이 원칙입니다. 처리과정 중 본사 직원이 텍을 떼지않았다면 반품이 가능할 것이라고 잘 못 안내를 드려 과정 중에 혼선을 드린 것에 대해서 진심으로 사과드리며, 이후 상품을 직접 테스팅하기 원하신다면 오프라인 매장을 방문해주실 것을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
<답변완료>	그레이색상 재고있나요???	2018/04/04	sisio10**
그레이색상 재고있나요??? 안녕하세요 트래블러스 입니다. 현재 재고 있는걸로 확인 됩니다. 온라인상 선택 가능하신 옵션은 재고가 있는 상품 입니다. 감사합니다.
<답변완료>	이거 집접 볼 수 있는 매장이 어디어디 있을까요?	2017/01/23	amj25**
이거 집접 볼 수 있는 매장이 어디어디 있을까요? 안녕하세요 바이풀디자인입니다. 해당 제품은 v.1로 오프라인 매장에서는 찾기 어려울 것으로 예상됩니다. 하이킹이 입점된 매장이 있다면 v.1보다는 "트래블러스_고고백_포 하이킹 v.2 _메신저백으로 메는 여행가방"이 진열되어 있을 것이며 고객님의 지역을 알 수 없어 자세한 안내는 어렵습니다. 매장의 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며, 오프라인 매장에 대한 자세한 문의는 바이풀디자인 (02-521-9695 내선 1번, 오프라인 매장 문의)으로 부탁드립니다. 감사합니다.
<답변완료>	안녕하세요 남자가 써도 괜찮을까요?	2016/08/22	fly15**
안녕하세요 남자가 써도 괜찮을까요? 안녕하세요 바이풀디자인입니다. 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 고객님께서 마음에 드신다면 사용하시는 건 사용자의 마음아닐까 합니다. 본 상품은 성별이 정해져 만들어진 제품은 아님을 답변드립니다. 사용하시는 용도에 따라 남자분들이 더 많이 찾으시는 자전거용 가방입니다. 가방은 성별이 정해져 디자인된 제품이 아니므로, 사용하시는 분의 용도와 사용자의 체형, 사이즈에 따라 선택해주시면 됩니다. 답변이 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.
<답변완료>	오렌지색 재고있는지 확인 부탁 드립니다. 홈페이지에는 6개라고 되어있는데 주문 전에 확인 먼저 하려구요~	2016/07/15	wldjs03**
오렌지색 재고있는지 확인 부탁 드립니다. 홈페이지에는 6개라고 되어있는데 주문 전에 확인 먼저 하려구요~ 안녕하세요 바이풀디자인입니다. 옵션에 나타나있는 재고는 텐바이텐 물류센터의 재고입니다. 품절은 아니므로, 주문하신다면 출고가 가능합니다. 텐바이텐 배송 상품에 대한 재고 문의나, 배송 안내와 같은 좀 더 확실한 안내를 받아보시기 위해서는 텐바이텐 유선 고객센터 1644-6030 또는 1:1 게시판으로 문의주시면 확실한 답변을 받으실 수 있습니다. Q&A에서는 제품에 대한 안내나 설명을 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다.

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