지구 반대편에서도 텐바이텐을 만나는 방법!
언제 어디서나! YOU'RE TENTENER!
해외에 거주하고 계시거나, 해외 친구나 친지들에게 선물을 보내고 싶으신 고객님들의 편의를 위해
해외배송 서비스(항공편 이용)를 운영하고 있습니다.
해외배송을 대행해줄 곳은 국가기관인 우정사업본부이며 개인적으로 우체국을 통하여 해외배송 서비스를 받을 때
보다 편리하게 이용하실 수 있습니다. EMS(Express Mail Service)는 전세계 143개국(계속 확대 중)으로 배송하며
외국 우편당국과 체결한 특별협정에 따라 취급합니다.
상품 페이지의 배송구분란에서 해외배송 가능여부 확인하세요.
해외배송이 가능한 상품들을 확인 하실 수 있습니다.
배송국가 및 해외배송료를 확인 하시고, 받으실 주소를 영문으로 입력해 주세요.
1. 주문취소가 가능한 시간
텐바이텐에서는 매일 오전 9시에 해외배송을 시작하기 때문에 오전 9시 이전까지만 취소하실 수 있습니다.
2. 주문취소 방법
마이텐마이텐 > 주문취소 또는 고객센터를 통해 주문을 취소하실 수 있습니다.
3. 반품/교환
해외에서 상품을 수령한 이후에 국내로 반송하는 해외배송비를 계산하여 본 후 경제적으로 판단하여 선택하는 것이 좋습니다.
우리나라에서도 해외에서 배송한 상품을 받을 때에는 일부 상품에 대해 관세법의 기준에 따라 관세와 부가세 및 특별세 등의 세금을 징수합니다.
해외의 각국들 역시 도착지의 세법에 따라 세금을 징수할 수도 있으며, 그 부담은 상품을 받는 사람의 지게 됩니다.
하지만 특별한 경우를 제외한다면, 선물용으로 보내는 상품에 대해서는 세금이 없습니다.
