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총 5건의 FAQ가 검색되었습니다.
| 번호 | 구분 | 제목 |
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| 5 | 회원/가입 | 휴면 회원 해제 |
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휴면 회원 해제 2023. 9. 15자 "개인정보보호법" 제 39조의 6 개인정보 파기에 대한 특례조항 삭제에 따라, 기존에 분리 보관되었던 고객님의 아이디가 23년 11월 1일부터 순차 휴면 해제되었습니다. 휴면 회원 ID/PW 찾는 방법 1. 텐바이텐 로그인 페이지 접속 2. 아이디/비밀번호 찾기 클릭 3. 이메일 / 휴대폰 중 선택하여 인증하기 ■ 비밀번호 찾기의 경우, 임시 비밀번호가 문자 또는 메일 전송되므로 로그인 후 새로운 비밀번호로 변경하여 이용 해주세요. (마이텐바이텐 > 개인정보수정에서 비밀번호를 수정) ■ SNS 계정으로 회원가입하신 회원님은 비밀번호 찾기가 불가합니다. 가입하신 SNS 계정을 통해 로그인 해주세요. ※ 회원 정보 찾기가 원활하지 않으실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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| 4 | 회원/가입 | 회원 가입 방법 |
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텐바이텐은 일반회원 과 SNS 회원 가입으로 나누어 집니다. 사이트 회원 가입을 위해서는 국내 휴대폰 번호로 본인 인증이 필요합니다. 일반회원가입 WEB : 오른쪽 상단 회원 가입 버튼 클릭 후 회원가입을 진행하시면 됩니다. (본인인증을 위해 정확한 이메일 주소, 휴대폰 번호 입력을 부탁드립니다. ) [회원가입 바로가기] APP : 어플 메인에 마이텐바이텐 통해서 회원가입 버튼 클릭 후 회원가입이 가능합니다. SNS 회원가입 1. SNS 회원가입은 SNS와 연동하여 간편하게 회원가입 하는 서비스입니다. 2. 가입 가능 SNS : 카카오톡 / Apple / 구글 / 네이버 / 페이스북 - Apple과의 연동은 APP을 통한 연동만 가능합니다. (WEB버전 연동불가) - facebook 연동의 경우, 해당사 facebook의 요청으로 기간 미정 연동 불가합니다. 기존 facebook 계정으로 로그인 불가능하오니 텐바이텐 일반회원으로 전환 후 이용부탁드립니 다. (24년 1월 기준) 3. SNS 회원가입 후 로그인 시 텐바이텐 ID가 아닌, 해당 SNS 클릭 후 SNS ID 및 비밀번호 입력하여 로그인 가능합니다. 4. SNS연동 해제 또는 다른 SNS로 연동 요청 하실 경우 텐바이텐 일반회원으로 전환 후 해제 가능 합니다. 5. 텐바이텐 일반회원 전환 시 1:1상담 또는 상담톡을 통해 전환할 수 있습니다.
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| 3 | 회원/가입 | 회원 정보 수정 |
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WEB : HOME > MY 텐바이텐 > MY 회원정보 > 개인정보수정 을 통해 수정 가능합니다. 1. 개명 하였을 경우에도 개인정보수정을 통해 이름 수정 가능합니다. 2. 한 번 가입된 아이디는 수정 또는 변경 불가능합니다. [개인정보수정 바로가기] APP : HOME > MY 텐바이텐 > 하단 나의 정보 관리 > 개인정보 관리 에서 수정 가능합니다.
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| 2 | 회원/가입 | 아이디/비밀번호 찾기 |
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- 아이디와 비밀번호를 분실한 경우 WEB: 홈페이지 우측상단의 로그인 메뉴를 클릭하신 후 아이디찾기 또는 비밀번호찾기를 선택하여 본인 확인 절차를 거친 후 이용가능합니다. APP: 마이텐바이텐 클릭 후 로그인 버튼 하단 [아이디/비밀번호찾기] 통해 본인 확인 절차를 거친 후 이용가능합니다. 이메일 또는 연락처가 변경 되었을 경우 1:1상담 또는 상담톡을 통해서 임시비밀번호 발급 후 로그인이 가능합니다. - SNS 계정으로 회원가입하신 경우 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 가입하신 SNS 아이디와 비밀번호를 통해 로그인을 해주세요. [아이디/비밀전호 찾기 바로가기]
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| 1 | 회원/가입 | 회원 탈퇴 |
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회원 탈퇴가 완료된 후 기존에 사용된 ID로는 재가입이 불가능하며, 주문한 주문내역과 마일리지, 고객정보 등이 모두 삭제됩니다. WEB : HOME > MY 텐바이텐 > MY 회원정보 > [회원탈퇴] 통해 신청가능합니다. [회원 탈퇴 바로가기] APP : HOME > MY 텐바이텐 > 개인정보관리 > 페이지 하단 [회원탈퇴] 통해 신청가능합니다.
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