전체
총 4건의 FAQ가 검색되었습니다.
| 번호 | 구분 | 제목 |
|---|---|---|
| 4 | 기프트카드 | 기프트카드 구매 및 등록방법 |
 |
구매 방법 HOME > MY 텐바이텐 > MY 쇼핑활동 > GIFT 카드 > 선물하기 에서 구매 가능합니다. [기프트카드 구매 바로가기] 1. 기프트카드의 유효기간은 5년입니다. 2. 기프트카드는 다른 일반 상품과 함께 구매가 되지 않는 단독 구매 상품으로, 한 주문에 하나의 카드만 구매 가능합니다. 3. 기프트카드 구매는 무기명 선불카드를 구매하는 것이므로 모든 결제수단이 비과세로 구분됩니다. 현금영수증, 세금계산서 증빙서류는 발급이 불가하며, 선물 받은 사람이 카드를 사용할 때 현금영수증 발행이 가능합니다. 4. 기프트카드 결제수단은 신용카드, 실시간이체, 무통장입금(가상계좌) 으로 구매가능하며, 선불 카드이므로 결제 시 쿠폰, 마일리지, 예치금 등의 사용이 제한되어 있습니다. 5. 인(人)당 월 구매한도는 100만원입니다. 등록 방법 WEB : HOME > MY 텐바이텐 > MY 쇼핑활동 > GIFT 카드 > 카드등록 > 16자리 인증번호 입력 [기프트카드 등록 바로가기] APP : HOME > MY 텐바이텐> 기프트카드 > 기프트카드 사용내역확인 > 우측 상단 + 버튼 클릭 후 16자리 인증번호 입력
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기 |
|
| 3 | 기프트카드 | 기프트카드 이용 방법 |
|
기프트 카드는 온 오프라인 모두 사용 가능합니다. [온라인 사용] 기프트카드 메시지 수신 > 로그인 후 카드등록 > 상품 결제시 사용 1. 기프트카드 등록 후 상품 구매시 결제 페이지에서 기프트카드 금액을 현금처럼 사용할 수 있으며, 다른 결제 수단과 중복으로 사용 가능합니다. 2. 횟수에 관계없이 금액을 여러 번 나누어서 사용할 수 있으며 여러 개의 기프트 카드를 등록하신 경우, 등록 순서에 따라 순차적으로 사용됩니다. [오프라인 사용] 기프트카드 메시지 수신 > 로그인 후 카드 등록 > 오프라인 결제시 인증번호 제시 1. 전송 받은 기프트카드 메시지를 통해 온라인 로그인 후 카드를 등록합니다. 2. 온라인 등록 후 오프라인 매장에서 결제 시, 인증번호를 제시하시면 간단한 본인확인 절차를 거친 후 사용 가능합니다. 3. 횟수에 관계없이 금액을 여러 번 나누어서 사용할 수 있으며 다른 결제수단과 중복으로 사용 가능합니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기 |
|
| 2 | 기프트카드 | 유의사항 및 환불규정 |
|
유의사항 1. 수신 정보를 잘못 입력했거나 메시지를 받지 못 했을 경우 카드 등록 전, HOME > MY 텐바이텐 > 기프트카드 > 카드 주문내역에서 2회까지 재전송 가능합니다. 2. 메시지 재전송시 기존 전송된 기프트카드의 인증번호는 무효 처리됩니다. 3. 온라인 쇼핑몰 사용 후 남은 금액을 오프라인 매장에서 사용 가능하며, 오프라인 매장에서 사용 후 남은 금액을 온라인 쇼핑몰에서도 사용 가능합니다. 환불규정 1. 사용 유효기간이 지난 경우 환불 처리가 불가 합니다. (유효기간은 : 구매일로 부터 5년) 2. 환불은 구매일로부터 7일 이내에 가능하며, 받는 사람이 카드 사용 등록이 완료 되었거나 오프라인매장에서 일부 금액을 사용한 경우 환불이 되지 않습니다. 3. 받는 분의 정보를 잘못 입력하여 타 사용자가 카드 사용 등록을 하였거나 오프라인 매장에서 사용한 경우 환불이 불가하며 텐바이텐은 책임을 지지 않습니다. 4. 기프트카드 등록이후 잔액환급은 기프트카드 금액이 1만원 초과일 경우 100분의 60 이상, 1만원 이하일 경우 100분의 80 이상 사용한 경우, 잔액 환급 가능합니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기 |
|
| 1 | 기프트카드 | 기프티콘 |
|
1. 기프티콘은 상품교환권과 Gift 카드 교환권 2가지로 구분됩니다. 2. Gift 카드 기프티콘을 사용하시려면 텐바이텐 로그인이 필요합니다. 3. 옵션이 있는 상품의 경우 텐바이텐에서 기프티콘을 상품으로 교환할 때 원하시는 옵션을 선택해주셔야 합니다. 4. 기프티콘으로 받은 상품이 품절일 경우 동일 금액의 텐바이텐 예치금(텐바이텐 온라인 및 모바일에서 사용가능)으로 교환해드립니다. 5. 기프티콘을 텐바이텐의 상품으로 교환하시는 경우 단독구매만 가능하시며 텐바이텐의 다른 상품들과 같이 구매 및 결제할 수 없습니다. 6. 기프티콘을 텐바이텐 상품 또는 텐바이텐 Gift 카드로 교환한 경우, 취소 및 반품이 불가합니다. 7. 기프티콘 이용 시 할인 및 기타 제휴 할인 또는 마일리지 적립이 불가합니다. 8. 인증번호 오류 시 기프티콘 고객센터로 문의 바랍니다. [ 기프티콘 고객센터 - 1800-0133 ] [기프티콘 교환 바로가기]
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요. 1:1상담신청하기 |
|
